منسق مشروع - عمليات تكنولوجيا المعلومات

• المساعدة في تخطيط وتنفيذ ومراقبة المشاريع ضمن قسم عمليات تكنولوجيا المعلومات.
• العمل كحلقة وصل بين عمليات تكنولوجيا المعلومات والأقسام الأخرى، لضمان التواصل الواضح والتوافق بشأن أهداف المشاريع والجداول الزمنية والاعتمادات.
• إعداد وصيانة الوثائق الخاصة بالمشاريع، بما في ذلك خطط المشاريع، ومحاضر الاجتماعات، وسجلات القضايا، وسجلات المخاطر.
• إنشاء وتقديم تقارير ولوحات معلومات للإدارة العليا واجتماعات القيادة.
• دعم تخصيص الموارد وتتبع الاستخدام ضمن عمليات تكنولوجيا المعلومات.
• المشاركة في عمليات إدارة الحوادث والتغيير، مع ضمان الالتزام بالسياسات الداخلية ومستويات الخدمة المتفق عليها.
• المساعدة في تحديد فرص تحسين العمليات ضمن عمليات تكنولوجيا المعلومات لتعزيز الكفاءة وجودة الخدمة.
• ضمان المتابعة في الوقت المناسب وإغلاق العناصر الناتجة عن اجتماعات القيادة أو أصحاب المصلحة.

ما الذي نبحث عنه

• التعليم: درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.
• الخبرة: من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة في تنسيق المشاريع أو إدارة المشاريع.

المهارات:

• فهم قوي لعمليات تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية وعمليات تقديم الخدمة.
• الإلمام بعمليات ITIL وإطارات إدارة المشاريع (Agile، Scrum، أو Waterfall) يعتبر ميزة.
• إجادة أدوات إدارة المشاريع والتعاون (مثل Jira، Asana، Trello، MS Office، Confluence).
• مهارات ممتازة في إعداد التقارير والعرض باستخدام MS Excel، Power BI، أو أدوات التصور الأخرى.
• قدرات قوية في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة.
• عقلية تحليلية مع التركيز على حل المشكلات وتحسين العمليات.
• القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة تقنية مالية سريعة النمو.