الوصف الوظيفي
عن فور سيزونز:
فور سيزونز مدعوم من قبل موظفينا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، لدفع أنفسهم إلى آفاق جديدة ومعاملة بعضهم البعض كما نود أن نُعامل في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مذهلة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب حقيقي. نحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية هي من خلال تجربة موظف عالمية وثقافة شركة متميزة.
في فور سيزونز، نؤمن بأهمية التعرف على الوجوه المألوفة، وترحيب بالوجوه الجديدة ومعاملة الجميع كما نود أن نُعامل. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، نعتقد أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا أن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الأشخاص والعالم من حولنا.
عن الموقع:
تغمره أشعة الشمس الطبيعية، يتدرج فندقنا المطل على البحر نحو المحيط الأطلسي. يقع على شاطئ يبعد 10 دقائق فقط عن قلب أكبر وأشهر مدينة في المغرب، وتطل الشرفات الخاصة على مناظر ساحرة تلبي السمعة الرومانسية التي تسبق كازابلانكا. مع المعالم المعمارية التاريخية والحديثة، ومشهد فني متطور ومطاعم عالمية المستوى، دعنا نعرض لك أفضل ما في مدينتنا الساحرة، بدءًا من طبق من المأكولات البحرية المحلية الطازجة المعدة على الفور في مطعم بلو. يوفر ملاذنا المطل على المحيط أجواء تشبه المنتجعات على بُعد دقائق من المناطق التجارية الرئيسية والمعالم الثقافية في المدينة، وقد افتتح في نوفمبر 2015، ويحتوي على 186 غرفة، و3 منافذ للطعام والشراب بما في ذلك مطعم للشواء والمأكولات البحرية، وصالة استقبال مغربية حديثة تقدم أوقات شاي رائعة ومطعم بجانب المسبح مشهور بشواء أيام الأحد، ومسبح خارجي مع كابانات خاصة بجانب المسبح، ومركز للياقة البدنية، وسبا مذهل يقدم علاجات مخصصة تكرم تقنيات الجمال التقليدية والتقاليد المغربية القديمة في لو سبا.
نسمة من الهواء النقي على الواجهة البحرية، يقدم
فندق فور سيزونز كازابلانكا ملاذًا أنيقًا مستوحى من المنتجعات - على بُعد 10 دقائق فقط من وسط المدينة المزدحم ومنطقة الأعمال. اكتشف هذه الجيب الحميم، حيث ترحب 185 غرفة ضيوف فسيحة للغاية، بما في ذلك 29 جناحًا، بأناقة مغربية معاصرة. عِش تجربة الحياة الاجتماعية النابضة مع أربعة خيارات لتناول الطعام والمشروبات المطلة على المحيط، أو استرخِ في المسبح الخارجي وفي مركز السبا واللياقة البدنية الذي يشبه النادي.
يبحث فندق فور سيزونز كازابلانكا عن موظف استقبال يشارك شغف التميز ويضفي الحماس في كل ما يفعله.
اعمل ضمن فريق مبني على الاحترام المتبادل، والتعاون، والخدمة الممتازة، والشغف. يوفر فندق فور سيزونز للموظفين نفس مستوى الرعاية الذي نتوقع أن يُشارك مع ضيوفنا. لقد تم تصنيفنا في قائمة أفضل 100 شركة للعمل بها في مجلة فورتشن منذ عام 1998.
عن الدور:يستقبل موظف الاستقبال الضيوف في المنشأة، موفرًا تجربة استثنائية للضيوف عند تسجيل الوصول، خلال إقامة الضيف وعند المغادرة. يعمل هذا الدور لتحقيق أعلى مستوى من رضا الضيوف خلال وصولهم ومغادرتهم، بالإضافة إلى الاستجابة لمجموعة واسعة من طلبات الضيوف، وتقييم احتياجات الضيوف، وإضافة توصيات شخصية، والتوافق مع معايير خدمة فور سيزونز. هذا الدور جزء من المكتب الأمامي، ويقوم بالتقرير إلى مدير المكتب الأمامي.
ما ستفعله:- يتعامل مع جميع تفاعلات الضيوف بأعلى مستوى من الضيافة والاحترافية، ويستجيب للطلبات الخاصة كلما كان ذلك ممكنًا
- يساعد الضيوف في جميع الاستفسارات المتعلقة بخدمات الفندق، وساعات العمل، والموظفين الرئيسيين في الفندق، والفعاليات الداخلية، والاتجاهات، إلخ.
- يستجيب لجميع طلبات الضيوف بدقة وفي الوقت المناسب. ستكون التفاعلات مع الضيوف شخصيًا، عبر الهاتف أو من خلال الدردشة.
- يحل شكاوى الضيوف، ويجد الفرص للاعتراف وتخصيص التجربة لجميع الضيوف.
ما ستجلبه:- خبرة تزيد عن سنة واحدة في العمل ضمن فندق فاخر أو بيئة مشابهة تعتبر ميزة
- مهارات تواصل بين شخصية ممتازة
- حساسية ثقافية، وتوجه نحو خدمة العملاء
- تركيز على الضيوف وفهم أهمية تفضيلات الضيوف.
المهارات:التعليم: التعليم الثانوي أو خبرة معادلة.
الخبرة: خبرة في علامات تجارية فاخرة
الطلاقة في الفرنسية والعربية والإنجليزية.
نظرًا لسياسة تصاريح العمل المحلية في البلاد، نحن نبحث فقط عن مرشحين يحملون تصريح عمل مغربي ساري.تعرف على المزيد حول ما يشبه العمل في فور سيزونز - قم بزيارتنا:
https://jobs.fourseasons.com
https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts
https://www.facebook.com/Fourseasonsjob
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.
