مدير الاتصال

مدير(ة) الاتصال
يقوم مدير(ة) الاتصال بتعريف وتوجيه الاستراتيجية العامة للاتصال في المجموعة لتعزيز صورتها، وتطوير شهرتها، وضمان تماسك رسائلها، ودعم استراتيجية التنمية.
هو/هي مسؤول(ة) عن الاتصال المؤسسي والتجاري، بالإضافة إلى إدارة السمعة والعلاقات مع الأطراف المعنية.
المهام الرئيسية:
1. تعريف وتوجيه استراتيجية الاتصال
إعداد استراتيجية الاتصال المؤسسي والتجاري بما يتماشى مع الاستراتيجية العامة للشركة.
تحديد خطط الاتصال السنوية والمتعددة السنوات.
ضمان تماسك صورة العلامة التجارية عبر جميع الوسائط والقنوات.
2. الاتصال المؤسسي والتجاري
تطوير وتعزيز الرؤية المؤسسية للهيئة لدى الشركاء، وسائل الإعلام، السلطات والأطراف المعنية.
تصميم الرسائل المؤسسية (خطابات، تدخلات، تقارير، بيانات صحفية).
الإشراف على الاتصال المرتبط بالفعاليات المؤسسية (مؤتمرات، منتديات، لقاءات مهنية).
3. العلاقات الصحفية وإدارة الصورة
تحديد استراتيجية العلاقات الإعلامية وضمان إدارة العلاقات الصحفية.
إعداد المقابلات، التدخلات والتصريحات للمديرين.
إدارة سمعة الهيئة وتوقع مخاطر الصورة.
4. الاتصال الرقمي وإدارة الوسائط
الإشراف على الاستراتيجية الرقمية (الموقع الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، المحتويات المؤسسية).
تطوير الرؤية الرقمية وتحسين التفاعل.
ضمان الامتثال والجودة للوسائط (كتيبات، منشورات، فيديوهات، نشرات إخبارية، تقارير...).
6. إدارة الأزمات والاتصال الحساس
تحديد آلية الاتصال في الأزمات.
إعداد خطط اتصال مناسبة للمواقف الحساسة (نزاعات، مخاطر مالية، شائعات، حوادث).
تنسيق الاتصال مع الإدارة العامة والأقسام المعنية.
7. الإشراف وتوجيه مقدمي الخدمات
إدارة فريق الاتصال الخارجي.
توجيه الوكالات ومقدمي الخدمات (وكالات الاتصال، الإنتاج، العلاقات العامة، الرقمية).
متابعة الميزانيات وتحسين التكاليف المرتبطة بأنشطة الاتصال.
الملف الشخصي المطلوب:
التعليم: شهادة عليا (بكالوريوس +5 على الأقل) في: الاتصال، التسويق، الصحافة، العلاقات العامة، الإدارة / مدرسة التجارة.
الخبرة: خبرة لا تقل عن 10 سنوات في الاتصال.
خبرة مرغوبة بشدة في القطاع المالي (البنوك، الائتمان، التأمين، التأجير، التمويل الصغير...).
خبرة قوية في الاتصال المؤسسي والتجاري.
المهارات المطلوبة:
المهارات التقنية: إتقان ممتاز للاتصال المؤسسي.
خبرة في العلاقات الصحفية وإدارة السمعة.
إتقان الاستراتيجية الرقمية وأدوات الاتصال الحديثة.
القدرة على إدارة حملات متعددة القنوات.
مهارات كتابية جيدة جدًا (خطابات، بيانات صحفية، تقارير...).
إدارة المشاريع ومتابعة الميزانية.
المهارات السلوكية: القيادة والقدرة على التحفيز.
قدرة ممتازة على التواصل والشعور السياسي.
القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المواقف الحساسة.
قوة الاقتراح، الإبداع والدقة.
السرية، الدبلوماسية وحس الخصوصية.
اللغات: الفرنسية: بطلاقة / ثنائية اللغة (إلزامي).
العربية: مرغوب فيها.