المسمى الوظيفي: مدير أول - العمليات

📍 الموقع: الكويت

🏢 الصناعة: الاستثمار

📊 التقارير إلى: المدير العام

ملخص الوظيفة

مدير العمليات الأول هو دور قيادي استراتيجي مسؤول عن الإشراف وإدارة وظيفة العمليات بالكامل في المنظمة. يضمن هذا الدور أن المبادرات الاستراتيجية تُترجم بفعالية إلى تنفيذ تشغيلي يومي فعال بينما يدعم الأهداف التجارية العامة للشركة ومعايير الحوكمة واستراتيجية النمو.

يلعب هذا المنصب دورًا حاسمًا في دفع التميز التشغيلي، وتعزيز الضوابط الداخلية، وإدارة المخاطر المالية والتشغيلية، وضمان التنسيق السلس عبر عمليات الاستثمار، وعمليات الخزينة، والتسويات، والعلاقات المصرفية، ووظائف المكتب الخلفي. يتطلب هذا الدور خبرة قوية في الأسواق المالية، وحوكمة العمليات، وإدارة الخزينة، والامتثال التنظيمي ضمن قطاع الاستثمار أو البنوك.

المسؤوليات الرئيسية

القيادة الاستراتيجية والإشراف التشغيلي

• قيادة وإدارة وظيفة العمليات في المنظمة، مما يضمن التوافق مع الاستراتيجية المؤسسية والأهداف التجارية.
• المساهمة في التخطيط الاستراتيجي طويل الأجل للشركة وخارطة الطريق التشغيلية بالتعاون مع القيادة العليا.
• دفع الكفاءة التشغيلية، وقابلية التوسع، ومبادرات التحسين المستمر عبر المنظمة.
• تحديد الفرص لتعزيز الربحية، وتحسين الأداء التشغيلي، والتخفيف من المخاطر التشغيلية والمالية.

الإدارة التشغيلية

• الإشراف على العمليات الكاملة وإطار العمل الخاص بالمكتب الخلفي، مما يضمن ضوابط قوية، ودقة، وكفاءة، وجودة الخدمة.
• ضمان تصميم وتنفيذ وتحسين العمليات والسياسات والإجراءات والضوابط التشغيلية بشكل صحيح.
• مراقبة الأنشطة التشغيلية اليومية وضمان الالتزام بمؤشرات الأداء الرئيسية، واتفاقيات مستوى الخدمة، وأطر الحوكمة، ومعايير الامتثال.
• ضمان التنسيق والتواصل السلس عبر الفرق الداخلية والمساهمين الخارجيين.

عمليات الخزينة والتسوية والبنوك

• الإشراف على عمليات الخزينة، وأنشطة التمويل، والتسويات، والتحويلات، والمعاملات المتعلقة بالتمويل.
• إدارة العلاقات مع البنوك، والوسطاء، والأوصياء، والمؤسسات المالية.
• الإشراف على فتح الحسابات، وترتيبات الحفظ، وأنشطة إدارة النقد، وتسويات حسابات NOSTRO.
• ضمان الحل السريع لمشكلات التسوية والحفاظ على السيطرة المحكمة على المراكز النقدية للمنظمة.
• الإشراف على تنفيذ المعاملات الاستثمارية، وتسويات التجارة، والمعاملات المتعلقة بالعملاء.

الحوكمة والامتثال وإدارة المخاطر

• ضمان الامتثال لجميع المتطلبات التنظيمية السارية، والسياسات الداخلية، ومعايير الحوكمة.
• الحفاظ على تعزيز السياسات والإجراءات التشغيلية، ومصفوفات السلطة، وأطر التحكم الداخلي.
• قيادة تخطيط استمرارية الأعمال (BCP) ومبادرات اختبار التعافي من الكوارث (DR).
• ضمان الاستعداد للتدقيقات الداخلية والخارجية، والتفتيشات التنظيمية.
• دعم مبادرات إدارة المخاطر من خلال تحديد المخاطر التشغيلية وتنفيذ التدابير التصحيحية.

العمليات المؤسسية وسوق المال

• الإشراف على التعاملات التشغيلية للاكتتابات العامة، وإصدارات الحقوق، والأرباح، وغيرها من الإجراءات المؤسسية.
• ضمان تنفيذ جميع الأحداث السوقية بدقة وامتثال لمتطلبات التنظيم والبورصة.
• الحفاظ على علاقات عمل قوية مع المنظمين، والبورصات، والأوصياء، والمساهمين الخارجيين.

الإدارة المالية وإدارة الموارد

• إدارة ميزانيات الأقسام، وتخطيط القوى العاملة، وتخصيص الموارد.
• مراقبة التكاليف التشغيلية وتحديد تحسينات الكفاءة.
• تصعيد المخاوف التشغيلية أو المالية مع توصيات قابلة للتنفيذ للإدارة العليا.

القيادة وتطوير الفريق

• قيادة، وتوجيه، وتطوير فرق تشغيل عالية الأداء.
• دفع مبادرات التغيير المؤسسي وتشجيع التحول الرقمي وأتمتة العمليات.
• تعزيز ثقافة المساءلة، والتعاون، والابتكار، والتحسين المستمر.