هدف الوظيفة

-موظف المبيعات مسؤول عن تقديم أفضل خدمة للعملاء، وتحقيق أهداف المبيعات الفردية، وبناء علاقات دائمة مع العملاء من خلال إتقان معرفة المنتجات والبيع، بالإضافة إلى فهم عمليات تشغيل المتجر.

المهام والمسؤوليات

-تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات الفردية ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) بما في ذلك، حجم المبيعات الفردية، الوحدات لكل معاملة (UPT) وقيمة المعاملة المتوسطة (ATV).

-الحفاظ على دافع قوي لتحقيق النتائج وموقف إيجابي، دائمًا مع التركيز على الفريق.

تطوير العملاء

-ضمان بيئة ترحيبية تركز على العملاء، تشمل تقديم أفضل خدمة، شخصيًا، عبر الهاتف ومن خلال التواصل الإلكتروني.

-إظهار خبرة قوية في المنتجات، وجذب العملاء من خلال تفاصيل وقصص منتجاتنا.

-حل المشكلات بالتعاون مع فريق القيادة لضمان حل كل مشكلة للعميل بشكل صحيح لصالح العمل.

عمليات المتجر

-دعم تحركات الطابق، والتسويق، والتسويق البصري، والتنظيف حسب الحاجة.

-المساعدة في تحديد موقع البضائع في متاجر أخرى للعملاء، ومعالجة مبيعات الشحن بدقة وفقًا لإرشادات الشركة.

-مسؤول عن تعيينات المخزون الفردية، بما في ذلك تنظيم المخزون على الأرض وفي قلب المتجر.

-المشاركة في جميع جرد المخزون والعد الدوري وحماية أصول المتجر من خلال فهم والامتثال للإجراءات التشغيلية.

-المساعدة في تعبئة أو تغليف بضائع العملاء، عند الضرورة.