مهندس تقني أول

تقديم دعم متقدم (المستوى 3) لتقنيات مايكروسوفت: أزور، خادم ويندوز، الدليل النشط، SCCM، SCOM، خادم SQL، وHyper-V.
تصميم وتنفيذ وصيانة بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات للمؤسسات لعدة عملاء.
قيادة وتنفيذ مشاريع البنية التحتية، بما في ذلك الترحيل، والتحديثات، والترقيات.
مراقبة أداء النظام وتوافره باستخدام أدوات مثل SCOM وAzure Monitor.
أتمتة المهام الإدارية الروتينية باستخدام PowerShell وتسلسلات مهام SCCM.
استكشاف وحل مشكلات البنية التحتية المعقدة بسرعة وفعالية.
المشاركة في الاستشارات الفنية، واجتماعات العملاء، وجلسات تخطيط المشاريع.
توثيق التكوينات والإجراءات ونتائج المشاريع.
توجيه المهندسين المبتدئين ودعم نقل المعرفة الداخلية.
التعاون مع قائد القسم (مهندس تقني أول) لتقديم خدمات دعم عالية الجودة.
التعليم والخبرة: درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة.
6-8 سنوات من الخبرة العملية في دعم البنية التحتية أو هندسة الأنظمة.
الخبرة في العمل في بيئة دعم البائعين أو مزود الخدمة المدارة (MSP) تعتبر ميزة.
المهارات التقنية المطلوبة: إتقان مايكروسوفت أزور (الآلات الافتراضية، ASR، Defender، الهوية، والشبكات).
معرفة عميقة بخادم ويندوز (2012-2022) والدليل النشط (GPOs، DNS، المواقع والخدمات).
خبرة عملية قوية مع SCCM (النشر، التحديثات، الامتثال).
فهم قوي لـ SCOM (المراقبة، ضبط التنبيهات، لوحات المعلومات المخصصة).
الخبرة في إدارة خادم SQL (التثبيت، الضبط، النسخ الاحتياطي/الاستعادة).
خبرة في Hyper-V (إنشاء الآلات الافتراضية، النسخ المتماثل، التجميع).
برمجة PowerShell للأتمتة وتحسين المهام.
الشهادات المفضلة: مايكروسوفت معتمد: مسؤول أزور/معماري مايكروسوفت معتمد: مسؤول خادم ويندوز الهجين MCSA/MCSE المهارات الشخصية: قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية.
مهارات تواصل ممتازة ومهارات توثيق فني.
القدرة على إدارة الأولويات، والقيام بعدة مهام، والعمل تحت الضغط.
عقلية قائمة على العمل الجماعي مع موقف استباقي.