مجموعة دي إتش إل هي مزود الخدمات اللوجستية في العالم مع أكثر من 580,000 موظف في أكثر من 220 دولة وإقليم. نحن منظمة لا تتحرك فقط بالسلع، بل لدينا هدف واضح جدًا، وهو: ربط الناس. تحسين الحياة. نحن نقدم تحديات وفرصًا للتطوير الشخصي والمهني، ونعترف بالفرق الذي تقدمه لأعمالنا ونتشارك معًا فخر بناء واحدة من أكبر الشركات الرائدة في العالم في مجال اللوجستيات وسلسلة التوريد.

دي إتش إل هي أقدم وأساس مجموعة دي إتش إل وتمثل الأعمال البريدية والطرود المحلية في ألمانيا. مع حوالي 180,000 موظف، تتحمل دي إتش إل مسؤولية تسليم البريد والطرود على مستوى البلاد بشكل موثوق وتلعب دورًا رئيسيًا في ربط الناس والشركات عبر ألمانيا. كجزء من مجموعة دي إتش إل، تجمع دي إتش إل بين الخبرة البريدية الطويلة الأمد والابتكار المستمر والأتمتة في عملياتها المحلية.

تلتزم دي إتش إل باستمرار بتحسين جودة وكفاءة عملياتها التشغيلية ضمن قسم البريد والطرود (P&P). تعتبر التنمية المستمرة لموظفينا وإقامة معايير جودة متفوقة لضمان أداء تشغيلي استثنائي من المجالات الرئيسية في هذا التحسين المستمر. منسق التدريب (جسر اللغة والعمليات) مسؤول عن تطوير خبرة شاملة في P&P. من خلال الانتقال الديناميكي من عملية إلى أخرى، يقوم المتخصص بمراجعة وتصميم تدابير الجودة المستهدفة وبرامج التدريب بالتنسيق الوثيق مع خبراء الموضوع الناطقين بالألمانية والمدرب المحلي، مما يضمن التواصل السلس والفهم عبر الفرق. كلما زادت جلسات التدريب التي تنسقها وتدعمها، زادت معرفتك التشغيلية. تعتبر هذه الوظيفة الاستراتيجية حلقة وصل حاسمة ضمن عملياتنا وتتطلب استعدادًا للسفر إلى ألمانيا.

المسؤوليات الرئيسية

• تنسيق وتسهيل التواصل بين مالكي العمليات الناطقين بالألمانية والفرق المحلية خلال التدريبات والأنشطة التشغيلية
• تقديم دعم لغوي في الوقت الحقيقي (الألمانية-الإنجليزية) خلال جلسات التدريب، وورش العمل، والعمليات اليومية
• ضمان نقل المعرفة بدقة من خلال سد الفجوات الثقافية واللغوية بين أصحاب المصلحة
• دعم المدرب في إعداد وتكييف وتوطين مواد التدريب عند الحاجة
• المساهمة بنشاط في مشاريع تشغيلية مختارة، بما في ذلك تطوير وتنفيذ تدابير التحسين المستمر (CIP)
• العمل كمستشار جودة وشريك تفكير لقادة الفرق وأعضاء الفريق لحل تحديات العمليات.
• التنقل عبر مختلف سير العمل في البريد والطرود (P&P) لبناء خبرة تشغيلية عميقة ومتعددة الوظائف.

التعليم والخبرة

• الحد الأدنى: درجة بكاليوس أو دراسات عليا في أي تخصص.
• الحد الأدنى 7+ سنوات من الخبرة المهنية العامة
• خبرة عملية إلزامية في العمل مع عمليات التحسين المستمر.
• من الأفضل أن يكون لديك فهم قوي لصناعة اللوجستيات وعملياتها (ميزة إضافية).
• تعتبر الخبرة السابقة ضمن مراكز الخدمات المشتركة في قطاع اللوجستيات ميزة قوية.

المهارات المطلوبة

• شهادات التدريب والتعلم (مفضل)
  • CTDP – محترف معتمد في التدريب والتطوير
  • TT – تدريب المدربين
  • دبلوم ISTD – الجمعية الهندية للتدريب والتطوير
• مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة مع القدرة المثبتة على العمل كواجهة بين الفرق الدولية
• مهارات اتصال وتسهيل ممتازة في بيئات متعددة الثقافات
• مستوى عالٍ من التفكير التحليلي والفهم العددي، بالإضافة إلى مهارات ممتازة في Microsoft Excel وPowerPoint.
• مرونة عالية، أسلوب عمل منظم، والقدرة على التعلم بسرعة والتنقل عبر عمليات تشغيلية مختلفة.
• اللغة الإنجليزية: إجادة عالية - كتابة وتحدثًا
• اللغة الألمانية: إتقان تجاري بمستوى B2 أو أعلى (معتمد) - كتابة وتحدثًا
• الاستعداد للسفر إلى ألمانيا مطلوب.

ظروف العمل

• الجدول الزمني: ساعات العمل التجارية الهندية القياسية.
• العمل عن بُعد: في الموقع.
• التغطية العالمية: قد يتطلب العمل أحيانًا خارج الساعات القياسية.
• معايير الأداء: النجاح يقاس من خلال تحسين الجودة، وفعالية التدريب، ودرجات رضا العملاء.

المزايا

• الإجازة السنوية: 42 يومًا إجازة بالإضافة إلى العطلات العامة / الوطنية.
• التأمين الطبي: للموظف + الزوج + طفلين، مع خيار اختيار التأمين الأبوي الطوعي مقابل قسط رمزي يغطي الأمراض الموجودة مسبقًا.