مدير دعم إنتاج المدفوعات

اكتشف مستقبلك في ستي

العمل في ستي هو أكثر بكثير من مجرد وظيفة. تعني المسيرة المهنية معنا الانضمام إلى فريق يضم أكثر من 230,000 شخص مخلص من جميع أنحاء العالم. في ستي، ستتاح لك الفرصة لتطوير مسيرتك المهنية، والمساهمة في مجتمعك، وإحداث تأثير حقيقي.

نظرة عامة على الوظيفة

نحن نبحث عن قائد ذو إنجازات ورؤية عالية لتولي الدور الحاسم كمدير، خدمات الدعم العالمية وتجربة العملاء في المدفوعات. تظهر هذه الوظيفة المحورية في ظل التوسع العالمي المتسارع في تحديث المدفوعات ودفعنا الاستراتيجي نحو خدمات مشتركة قابلة لإعادة الاستخدام وقابلة للتوسع. سيوفر المرشح الناجح قيادة عليا ضرورية وإشراف استراتيجي على منظمة الدعم، حيث يقود الإطلاق العالمي العدواني لمنصة الخدمة المشتركة الرئيسية. هذه الوظيفة أساسية في إدارة محفظة تضم 25 تطبيقًا، 6 منها عالمية، مسؤولة جماعيًا عن أعمال المدفوعات في خدمات الخزانة والتجارة (TTS) التي تخدم قاعدة عملاء متنوعة في 93 دولة. ستكون في طليعة تسريع تحديث المدفوعات عبر المدفوعات الناشئة والمدفوعات عبر الحدود المدعومة من تطبيقات الخدمات المشتركة الحيوية. تتطلب هذه الوظيفة توازن القيادة مع محافظ المدفوعات العالمية، مما يتطلب إدارة علاقات استثنائية وتأثير لتحقيق نتائج الإنتاج ضمن محفظة معقدة وشبكة واسعة من أصحاب المصلحة، بما في ذلك المديرين والمديرين التنفيذيين ضمن أعمال المدفوعات ومنظمة تطوير كبيرة يقودها كبار التنفيذيين. يجب أن يكون لدى المرشح خبرة في العمل في منظمة الدعم ويفضل أن يكون في قسم الخدمات المعاملات للعملاء المؤسسيين مع معرفة بالمدفوعات.

يدير مدير مجموعة دعم التطبيقات الأول عدة فرق من خلال مدراء آخرين. فهم عميق لكيفية مساهمة وظيفته الفرعية في تحقيق أهداف الوظيفة. من الضروري أيضًا فهم جيد للصناعة ومنتجات وخدمات المنافسين المباشرين، للمساهمة في الأهداف التجارية. يتطلب الأمر فهمًا شاملاً للتوجه الاستراتيجي للوظيفة ضمن الجزء المعني من الأعمال، مع قاعدة مفاهيمية وعملية صلبة في كل من الوظيفة و/أو مجال الخبرة والمواضيع ذات الصلة. تتطلب مهارات اتصال ممتازة للتفاوض داخليًا، غالبًا على مستوى عالٍ. قد تكون بعض الاتصالات/التفاوض الخارجية ضرورية. مسؤول عن تنفيذ الاستراتيجية الوظيفية في المنطقة المدارة. يحدد النهج لتنفيذ الاستراتيجية الوظيفية. مسؤول عن النتائج النهائية، الميزانية، التخطيط، صياغة السياسات والمساهمة في الاستراتيجية المستقبلية للمنطقة (المناطق). تعكس التأثيرات حجم الفريق المدعوم، التأثير الاستراتيجي على الأعمال والتفاعل مع وظائف أو أعمال أخرى. مسؤولية إدارية كاملة عن عدة فرق، بما في ذلك إدارة الأفراد، الميزانية والتخطيط، بما في ذلك واجبات مثل تقييم الأداء، التعويض، التوظيف، الإجراءات التأديبية والفصل والموافقة على الميزانية. قد يكون مشتركًا أو مسؤولاً عن أنشطة متنوعة (عبر التخصصات). عادةً ما يكون تقريرًا مباشرًا لدور C16 ويعمل كعضو أساسي في فريق القيادة الوظيفية ضمن موقع/بلد، عائلة وظيفية، أو خط أعمال.
المسؤوليات:

• يطبق فهمًا عميقًا للمفاهيم والإجراءات ضمن مجاله ومعرفة أساسية بالمجالات الأخرى لحل القضايا التي تؤثر على ما هو أبعد من مجاله.
• يضع خطط استراتيجية للوظيفة.
• يفهم كيف تتكامل وظيفة دعم التطبيقات ضمن المنظمة العامة للمساهمة في تحقيق الأهداف التجارية.
• يقيم أداء المرؤوسين ويتخذ قرارات بشأن زيادة الرواتب، التوظيف، الفصل وإجراءات الأفراد الأخرى.
• يؤثر ويتفاوض مع القادة الكبار (عبر الوظائف)؛ قد يتواصل مع الأطراف الخارجية.
• مسؤولية إدارية لفريق أو عدة فرق، بما في ذلك إدارة الأفراد، الميزانية والتخطيط، تقييم الأداء، التعويض، التوظيف، الإجراءات التأديبية والفصل والموافقة على الميزانية.
• يؤدي واجبات ووظائف أخرى كما هو محدد.
• يمتلك ويقود خطط استعادة الكوارث.
• يقود ويوصل منتديات الموظفين المحلية، يقدم أخبارًا عالمية وإقليمية ومحلية تشجع التعاون العالمي.
• يساهم في تحديد وتنفيذ أفضل الممارسات للقسم. يضمن الشفافية والاتساق عبر الفرق في المنطقة وعلى مستوى العالم.
• يضمن التزام الفريق بأفضل الممارسات والعمليات بما في ذلك دفع الالتزام بالتخطيط الزمني، والمرونة والتخطيط للطاقة.
• يعمل على تطوير علاقات إيجابية مع فرق الدعم الوظيفية والبنية التحتية لتعزيز الكفاءة.
• يحدد أهدافًا قابلة للقياس/تحديًا لنفسه وفريقه لضمان التحسين المستمر وتطوير الذات للموظفين.
• يضمن وجود خطط تطوير للموظفين.
• يقيّم المخاطر بشكل مناسب عند اتخاذ القرارات التجارية، مع إظهار اعتبار خاص لسمعة الشركة وحماية ستيغروب، عملائها وأصولها، من خلال دفع الالتزام بالقوانين والقواعد واللوائح المعمول بها، والالتزام بالسياسات، وتطبيق حكم أخلاقي سليم بشأن السلوك الشخصي، والسلوك والممارسات التجارية، وتصعيد، إدارة والإبلاغ عن القضايا الرقابية بشفافية، بالإضافة إلى الإشراف بفعالية على نشاط الآخرين وخلق المساءلة مع أولئك الذين يفشلون في الحفاظ على هذه المعايير.

المؤهلات:

• 15+ سنة من الخبرة ذات الصلة.
• خبرة متقدمة في دور دعم التطبيقات مع خبرة واسعة في الأعمال، خاصة في مجال المدفوعات للعملاء المؤسسيين، والإدارة الوظيفية والإدارية.
• خبرة في إدارة أصحاب المصلحة الكبار.
• توجه نحو الجودة مع اهتمام قوي بالتفاصيل.
• نهج مدفوع بالعمليات مع تقدير لأفضل الممارسات في الصناعة.
• تفاصيل دقيقة، مع مهارات تحليلية قوية.
• يعمل على تطوير والحفاظ على علاقات عمل فعالة وإيجابية مع الأقران، أصحاب المصلحة والإدارة.
• استباقي، منظم، شامل ونشيط.
• مقدم ممتاز، يقدم للمديرين الكبار من أصحاب المصلحة.
• مدير للمديرين في بيئة موزعة متنوعة.
• سجل حافل من تحسينات تنظيمية مؤثرة.
• خبرة مثبتة في دعم التطبيقات العليا أو إدارة المشاريع المتعلقة بالفرق الموزعة وإدارة المديرين.
• دافع وعزيمة: يظهر الدافع الذاتي والعزيمة ويظهر إصرارًا على تحقيق الأهداف.
• تحليل وحل المشكلات.
• مشاركة المعلومات بفعالية مع أعضاء فريق الدعم الآخرين ومع فرق التكنولوجيا الأخرى.
• القدرة على التخطيط وتنظيم عبء العمل.
• يظهر باستمرار مهارات اتصال كتابية وشفوية واضحة وموجزة.
• القدرة على التواصل بشكل مناسب مع أصحاب المصلحة المعنيين.

التعليم:

• درجة البكالوريوس/الجامعة، ويفضل أن تكون درجة الماجستير وخبرة إدارية.

نحن نبحث عن قائد ذو إنجازات ورؤية عالية لتولي الدور الحاسم كمدير، خدمات الدعم العالمية وتجربة العملاء في المدفوعات. تظهر هذه الوظيفة المحورية في ظل التوسع العالمي المتسارع في تحديث المدفوعات ودفعنا الاستراتيجي نحو خدمات مشتركة قابلة لإعادة الاستخدام وقابلة للتوسع. سيوفر المرشح الناجح قيادة عليا ضرورية وإشراف استراتيجي، حيث يقود الإطلاق العالمي العدواني لمنصة الخدمة المشتركة الرئيسية. هذه الوظيفة أساسية في إدارة محفظة تضم 25 تطبيقًا، 6 منها عالمية، مسؤولة جماعيًا عن أعمال المدفوعات في خدمات الخزانة والتجارة (TTS) التي تخدم قاعدة عملاء متنوعة في 93 دولة. ستكون في طليعة تسريع تحديث المدفوعات عبر المدفوعات الناشئة والمدفوعات عبر الحدود المدعومة من تطبيقات الخدمات المشتركة الحيوية. تتطلب هذه الوظيفة توازن القيادة مع محافظ المدفوعات العالمية، مما يتطلب إدارة علاقات استثنائية وتأثير لتحقيق نتائج الإنتاج ضمن محفظة معقدة وشبكة واسعة من أصحاب المصلحة، بما في ذلك المديرين والمديرين التنفيذيين ضمن أعمال المدفوعات ومنظمة تطوير كبيرة يقودها كبار التنفيذيين.

------------------------------------------------------

مجموعة عائلة الوظائف:

التكنولوجيا

------------------------------------------------------

عائلة الوظائف:

دعم التطبيقات

------------------------------------------------------

نوع الوقت:

دوام كامل

------------------------------------------------------

أهم المهارات ذات الصلة

يرجى الاطلاع على المتطلبات المذكورة أعلاه.

------------------------------------------------------

مهارات أخرى ذات صلة

للحصول على المهارات التكميلية، يرجى الاطلاع أعلاه و/أو الاتصال بالموظف المسؤول.

------------------------------------------------------

ستي هي صاحب عمل يساوي الفرص، وسيتلقى المرشحون المؤهلون اعتبارًا دون النظر إلى عرقهم أو لونهم أو دينهم أو جنسهم أو ميولهم الجنسية أو هويتهم الجنسية أو أصلهم الوطني أو إعاقتهم أو وضعهم كقدامى محميين أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون.

إذا كنت شخصًا ذو إعاقة وتحتاج إلى تسهيلات معقولة لاستخدام أدوات البحث لدينا و/أو التقدم لفرصة عمل، يرجى مراجعة إمكانية الوصول في ستي.
عرض بيان سياسة المساواة في الفرص في ستي واعرف حقوقك.