في أمازون، نعمل على أن نكون الشركة الأكثر تركيزًا على العملاء في العالم. للوصول إلى هناك، نحتاج إلى أشخاص موهوبين، ذكيين، ومدفوعين ذاتيًا. تبحث أمازون عن مدير عمليات لفريقنا في المرحلة الأخيرة. تعتبر أمازون واحدة من أكثر الأسماء التجارية شهرة في العالم، حيث نقوم بتوزيع ملايين المنتجات كل عام لعملائنا المخلصين.
نبحث عن مدير عمليات لمحطة التسليم لدينا لدعم قائد الموقع في إدارة الأداء ودفع الخطة التشغيلية لتحقيق الأداء المحدد.
العنوان: مدير عمليات
الموقع: تشيناي
المسؤوليات الرئيسية للوظيفة
إدارة الحسابات: إدارة ودفع نمو أعمال الشركاء/المتاجر مع أمازون. بناء وتنفيذ خطة حساب استراتيجية تحقق الفرص التجارية الرئيسية للمتاجر وأمازون.
التدريب: تقديم التدريب والتوجيه لعمليات أمازون، والمنتجات، ونموذج التشغيل، وإجراءات التشغيل القياسية.
العمل على الأرض لتمكين الشبكة مع إطلاق المنتجات الجديدة والتعاون مع العمليات والفرق الأخرى.
التقارير: الحفاظ على نشر تقارير روتينية عن الأداء الحالي للمتاجر والأعمال مع أمازون. نشر التوصيات وخطط العمل بناءً على البيانات. الإبلاغ عن الصحة العامة للشبكة في المنطقة المعينة.
إدارة الفريق: بناء وإدارة فريق متعدد المستويات وإدارة الأداء من خلال التدريب والتوجيه أثناء العمل. دفع فريق من الموظفين لتحقيق أهدافهم.
تحديد التوقعات الصحيحة، وتوفير اتصالات حالة واضحة، وإدارة العلاقات مع المتاجر المكتسبة/المعينة لتحقيق نمو متبادل.
تعزيز التفاعل مع الحسابات لتحسين الأعمال وزيادة الاحتفاظ.
دفع المتاجر نحو الأهداف (الحجم، معدل التسليم، وغيرها من المقاييس الرئيسية).
التعامل مع التصعيدات التشغيلية اليومية والتواجد على مدار الساعة لإدارة القضايا.
إدارة أصحاب المصلحة الداخليين/الخارجيين.
دعم عمليات المحطة و/أو توصيلات العملاء.
- خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة الموظفين والأداء
- درجة البكاليوس أو ما يعادلها، أو خبرة لا تقل عن سنتين في أمازون (شارات زرقاء/موظف دائم)
- خبرة لا تقل عن سنة في مقاييس الأداء، تحسين العمليات أو تقنيات اللين.
ثقافتنا الشاملة تمكّن موظفي أمازون لتحقيق أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تعديل في مكان العمل أو تكييف خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الانضمام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم يكن البلد/المنطقة التي تتقدم إليها مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.