الوصف الوظيفي
الدور: تنفيذي تطوير الأعمال
الخبرة: 0-3 سنوات
الموقع: بنغالور
نوع الوظيفة: دوام كامل | مكتبي
الراتب: 18-25 ألف + حوافز
الملخص:
نحن شركة رائدة في مجال استشارات الفيزا والخدمات القانونية، نساعد العملاء في عمليات الفيزا للولايات المتحدة، المملكة المتحدة، كندا، شنجن، وغيرها. نبحث عن تنفيذي تطوير أعمال ديناميكي وموجه نحو العميل لإدارة الاستفسارات، والتواصل حول الخدمات، وإرشاد العملاء خلال الأسئلة المتعلقة بالتأشيرات، وتحويل العملاء المحتملين إلى تسجيلات ناجحة. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات تواصل قوية، وثقة، ونهج يركز على العميل، مع القدرة على تحقيق الأهداف، والتعامل مع المتابعات، والعمل عن كثب مع الفرق الداخلية لضمان انسيابية عملية الانضمام.
نظرة عامة على الدور
المسؤوليات الرئيسية:
التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة المتعلقة بالاستفسارات حول الفيزا والهجرة.
شرح خدمات الشركة بوضوح - بما في ذلك استشارات الفيزا، والتوثيق، وتحضير المقابلات، وبناء الاستراتيجيات.
فهم متطلبات العملاء وتقديم معلومات أو إرشادات دقيقة.
التعامل مع استفسارات العملاء، والشبهات، والمخاوف بشكل احترافي وضمان الحل في الوقت المناسب.
المتابعة مع العملاء المحتملين من خلال المكالمات، والواتساب، والبريد الإلكتروني.
إقناع وتحويل الاستفسارات إلى تسجيلات مؤكدة.
الحفاظ على سجلات العملاء المحتملين، والمتابعات، والتحويلات باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء أو الأنظمة الداخلية.
تحقيق الأهداف اليومية، والأسبوعية، والشهرية التي تحددها فريق المبيعات أو الإدارة.
التنسيق مع فريق المبيعات والعمليات لضمان انسيابية عملية انضمام العملاء.
المشاركة في اجتماعات الفريق، ومراجعات المبيعات، وحملات التسويق عند الحاجة.
المتطلبات
إجادة اللغة الإنجليزية، والكندية، و/أو الهندية للتواصل الفعال مع العملاء.
مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية مع الثقة والوضوح.
عقلية تركز على العميل مع التركيز على بناء الثقة وتقديم تجارب إيجابية.
يفضل وجود خبرة سابقة في المبيعات، أو الاتصال الهاتفي، أو استشارات العملاء، أو استشارات الفيزا.
معرفة أساسية بالحاسوب، بما في ذلك الإلمام بـ إكسل، وجوجل شيتس، وأدوات إدارة علاقات العملاء.
التركيز على الأهداف، والانضباط الذاتي، والاستباقية مع عادة متابعة مستمرة.
القدرة على الأداء تحت الضغط وتحقيق الأهداف في بيئة ديناميكية.
كيفية التقديم: midhuna@educohire.com
المزايا
راتب تنافسي + حوافز بناءً على الأداء
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.
