مسؤول دعم تكامل

تبحث شركة VSI Infotech LLP عن مسؤول دعم تكامل ماهر لتعزيز فريق خدمات التكامل لدينا.
في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن إدارة ودعم تكامل البرمجيات لمجموعة متنوعة من العملاء.
سيكون التركيز الأساسي عليك هو استكشاف وحل أي مشكلات تنشأ خلال عملية التكامل مع ضمان تجربة إيجابية للعملاء.
ستتعاون مع كل من العملاء وفرق التطوير الداخلية لضمان تقديم حلول تكامل سلسة بشكل فعال.
يتطلب هذا الدور مهارات تواصل ممتازة، وفهمًا تقنيًا، ونهجًا استباقيًا لحل المشكلات.
إذا كنت شغوفًا بالتكنولوجيا وتستمتع بمساعدة العملاء في تحقيق أهدافهم من خلال التكامل الفعال، نريد أن نسمع منك!
المسؤوليات الرئيسية: مساعدة العملاء في تكامل حلول البرمجيات الخاصة بنا، وتقديم الدعم الفني والإرشاد.
تشخيص واستكشاف مشكلات التكامل لضمان الحل في الوقت المناسب.
التعاون مع فرق تطوير البرمجيات والهندسة لنقل ملاحظات العملاء وتحسين عمليات التكامل.
تطوير مواد تدريبية ووثائق لمساعدة العملاء في عملية التكامل.
مراقبة أداء النظام لتحديد مجالات التحسين والتطوير.
المشاركة في اجتماعات مشاريع التكامل لتقديم رؤى وتحديثات حول احتياجات العملاء.
البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات المتعلقة بتكامل البرمجيات.
التأمين الصحي الخاص، التدريب والتطوير، إجازة مدفوعة.
درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة.
2-3 سنوات من الخبرة في دور دعم فني، ويفضل أن يتضمن تكامل البرمجيات.
فهم قوي لواجهات برمجة التطبيقات، وخدمات الويب، ومنهجيات التكامل.
مهارات استكشاف ممتازة مع نهج منهجي لحل المشكلات.
مهارات تواصل استثنائية وقدرة على التفاعل مع الجماهير التقنية وغير التقنية.
دقيق مع التركيز على تقديم عمل عالي الجودة.
القدرة على العمل بفعالية بشكل مستقل وكجزء من فريق.
الخبرة في أدوات وتقنيات التكامل ميزة.
المعرفة بأنظمة معالجة المدفوعات تعتبر ميزة.