رقم الوظيفة: 307312
تاريخ النشر: 06/02/2026
من أنت نعتقد أنك قائد قوي يركز على الناس ويزدهر في بيئة سريعة وعالية الحجم. أنت مدفوع بخلق تجربة ممتازة للعملاء وزملاء العمل مع ضمان الكفاءة والسلامة والاستدامة في كل ما تفعله.
لتكون ناجحًا في هذا الدور، لديك:
درجة جامعية في الاقتصاد أو اللوجستيات أو إدارة سلسلة التوريد أو خبرة معادلة.
5 سنوات من الخبرة القيادية في اللوجستيات أو التجزئة أو التوزيع أو مجال مشابه.
معرفة قوية بعمليات الوفاء للعملاء وطرق سلسلة التوريد والعمليات من البداية إلى النهاية.
قدرة مثبتة على قيادة وإلهام الفرق في بيئة متغيرة مع تركيز تجاري واضح.
مهارات تحليلية لفهم الميزانيات والتكاليف ومؤشرات الأداء الرئيسية.
مهارات تواصل قوية مع القدرة على بناء العلاقات والتعاون عبر الوظائف وتوجيه الآخرين.
إجادة اللغة الإنجليزية، كتابةً وتحدثًا.
شغف برؤية إيكيا وثقافتها وقيمها، مع الدافع لتحقيق نتائج مستدامة ومركزة على العملاء.
مسؤولياتك كمدير لعمليات الوفاء، ستقود التشغيل اليومي لوحدات الوفاء، مما يضمن عملية آمنة وفعالة ومركزة على العملاء بأقل تكلفة ممكنة. في هذا الدور، ستقوم:
قيادة وتوجيه وتطوير فريق عمليات الوفاء لضمان الأداء العالي والمشاركة وتطوير الكفاءة.
تحمل المسؤولية عن التميز التشغيلي عبر عمليات الوارد والتجديد والصادر وتنفيذ الخدمة.
ضمان الكفاءة، وتنفيذ التحسينات، وتقديم عمليات وتقنيات تشغيلية جديدة.
التعاون عن كثب مع فريق تكامل الوفاء وإدارة الوحدات والوظائف الداعمة والشركاء الخارجيين لضمان توفر السلع وتنفيذ الطلبات للعملاء في الوقت المناسب.
ضمان الامتثال لمدونة سلوك إيكيا وإجراءات التشغيل القياسية ذات الصلة واللوائح الصحية والسلامة والأمن والبيئة.
دفع تنفيذ أجندة الاستدامة لوفاء العملاء ضمن عمليات الوحدة.
بناء ثقافة من المساواة والتنوع والشمول والرفاهية مع ضمان التخطيط للخلافة وثقافة أداء قوية.
إدارة العمليات بمرونة وسرعة وبساطة لتقديم تجارب تسوق سلسة وقيمة كبيرة للعملاء.
معًا كفريق نحن الفريق خلف الكواليس الذي يجعل منتجات إيكيا متاحة للعديد من الناس. كخليط متنوع من الزملاء، نستخدم خبرتنا في عملية التوريد لتحقيق التوازن بين النطاق وسعة المساحة مع التنبؤ والطلب لتوفير توافر عالي للعملاء مع تقليل التكاليف. إذا كنت تتساءل من المسؤول عن إيجاد طرق فعالة وكفؤة لالتقاط المنتجات لعملائنا، فهذا نحن. نحن شغوفون بالعمل معًا لتحسين تجربة العملاء في إيكيا!
نحن صاحب عمل يتيح الفرص المتساوية:
في إيكيا، نقدر الخلفيات ووجهات النظر والمهارات المتنوعة. نحن ملتزمون بتوفير بيئة عمل خالية من التمييز والتحرش. نشجع على الفردية وندعوك لتكون نفسك معنا! نحن صاحب عمل يتيح الفرص المتساوية ولا نميز بناءً على العرق أو الدين أو اللون أو الأصل الوطني أو الجنس أو التوجه الجنسي أو العمر أو حالة المحاربين أو حالة الإعاقة أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون. جميع قرارات التوظيف تستند إلى المؤهلات والجدارة واحتياجات العمل.
