مهندس دعم ميداني

لقد كانت القوة الدافعة وراء نجاحنا دائمًا هي الناس في AspenTech. ما يدفعنا هو طموحنا ورغبتنا وطموحنا في دفع الحدود، والتغلب على أي عقبة، وتحدي الوضع الراهن للعثور باستمرار على طريقة أفضل. ستختبر هذه الصفات من الشغف والفخر والطموح بطرق عديدة - من مجموعة غنية من برامج تطوير المهنة إلى دعم مشاريع خدمة المجتمع إلى الفعاليات الاجتماعية التي تعزز المرح وبناء العلاقات عبر مجتمعنا العالمي.

الدورملخص الوظيفة
يوفر مهندسو دعم العملاء الدعم المستمر لأنظمة تكنولوجيا العمليات المعقدة (OT) في جميع أنحاء العالم، مما يضمن الموثوقية وأداء النظام ورضا العملاء من الدرجة الأولى. توفر هذه البيئة التحدي والسريعة الفرصة للمهندسين لتوسيع معرفتهم التقنية في جميع جوانب صناعة الطاقة من خلال حل القضايا المعقدة في العالم الحقيقي لقاعدة عملائنا.

أثر عملك

• أنشطة AMC في موقع العميل.

  
  
  

• استكشاف الأخطاء وحلها، أو تصعيدها، وتوثيق حوادث العملاء بطريقة سريعة وفعالة ومهنية وفقًا لصيانة العقد والضمان.

  
  
  

• توثيق جميع تفاعلات العملاء.

  
  
  

• المساهمة بنشاط بأفكار لتحسين خدمة العملاء وتحسين جودة الخدمة المقدمة باستمرار.

  
  
  

• إظهار شغف بالتعلم المستمر، والبقاء مطلعًا على التكنولوجيا والاتجاهات الجديدة.

  
  
  

• العمل مع فرق تقنية أخرى للحصول على المدخلات ودعمهم في الأنشطة اليومية.

  
  
  

ما ستحتاجه

• درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية/الحاسوبية/البرمجيات، و/أو سنوات معادلة من الخبرة العملية ذات الصلة.

  
  
  

• يفضل وجود خبرة في خدمات الطاقة. قد يتم اعتبار الخبرة ذات الصلة من مجالات أخرى.

  
  
  

• التعرض لأنظمة SCADA/التحكم - المعرفة بنظام Monarch SCADA تعتبر ميزة إضافية.

  
  
  

• يجب أن يكون لديك معرفة جيدة ببروتوكولات الاتصال وSCADA مثل IEC101، IEC104، MODBUS وDNP. قد يتم اعتبار الخبرة ذات الصلة.

  
  
  

• يجب أن يكون لديك معرفة جيدة بقواعد بيانات SQL مثل SQL Server، MySQL، PostgreSQL، Oracle. قد يتم اعتبار الخبرة ذات الصلة.

  
  
  

• يجب أن تكون على دراية جيدة بمهارات الشبكات الأساسية (نظام تشغيل Windows، نظام تشغيل Red Hat، معرفة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في المحولات وجدران الحماية). قد يتم اعتبار الخبرة ذات الصلة.

  
  
  

• مهارات إدارة العملاء الممتازة.

  
  
  

• مهارات ممتازة في التواصل والكتابة، والقدرة على تيسير اجتماعاتك الخاصة حسب الحاجة.

  
  
  

• مهارات جيدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

  
  
  

• معرفة برمجة الكمبيوتر. مقدمة إلى برمجة C على الأقل.

  
  
  

• القدرة على العمل على عدة مشاريع في وقت واحد في بيئة سريعة.

  
  
  

• مبادرة قوية لإيجاد حلول مبتكرة للمشاكل.

  
  
  

• ثقة كافية للمساهمة بالأفكار والحلول، ولكن متواضعًا وواثقًا بما يكفي لتكريم ودعم أفكار الآخرين.

  
  
  

• تفضيل الموقع - في أي مكان في الهند..

  
  
  

تقدم Aspen Tech مسارًا مهنيًا طويل الأجل مع فرص كبيرة للنمو والتطوير في شركة تكنولوجيا هندسية متطورة. إذا كنت شغوفًا بخلق حلول آمنة ومستدامة وفعالة للمستقبل، نشجعك على التقديم. سيتم مراجعة المتقدمين لهذه الوظيفة ولأدوار مشابهة مع متطلبات مهارات وسنوات خبرة متنوعة.

• #LI-RR1