منسق امتحانات (العمليات)

ندعم السلام والازدهار من خلال بناء الروابط والفهم والثقة بين الناس في المملكة المتحدة والدول في جميع أنحاء العالم. على مدار 90 عامًا، شكلنا مستقبلًا أكثر إشراقًا من خلال التعليم والفنون والثقافة واللغة والإبداع.

نعمل مع الناس في أكثر من 200 دولة وإقليم، ونحن على الأرض في أكثر من 100 دولة.

نحن نتواصل. نحن نلهم.

نطاق الراتب: 5
الدولة/الموقع: (حديقة أدفانت لتكنولوجيا المعلومات) نويدا، الهند
القسم: خدمات اللغة الإنجليزية والامتحانات (عمليات IELTS)
نوع العقد: عقد محدد حتى 31 مارس 2027
تاريخ الإغلاق: الأربعاء، 25 فبراير 2026 - 23:59 بتوقيت الصين (GMT +8)
- يُشجع على تقديم الطلبات مبكرًا، حيث قد يُغلق هذا الدور في وقت أقرب إذا تم تحديد مرشح مثالي.
يرجى ملاحظة: سيتم إجراء المقابلات بشكل أساسي باللغة الإنجليزية. يجب أن يكون المرشح الناجح قادرًا على التحدث والكتابة بشكل جيد باللغة الإنجليزية، حيث أن ذلك ضروري لهذه الوظيفة.

غرض الدور والمسؤوليات:
الغرض من الدور هو تقديم عمليات عالية الجودة وعادلة تلبي احتياجات أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، والهيئات المانحة والممتحنين.
العمليات:
ترتيب الشهادات/التقييمات حسب الحاجة وفقًا للعملية.
ترتيب وضمان التدريب وفقًا للجدول الزمني والمتابعة مع المشاركين بعد التدريب لضمان فعالية التدريب.
إدارة المتطلبات التشغيلية للتدريب.
إعداد وتحليل تقارير بيانات إدارة المعلومات، لوحات معلومات الإدارة.
التنسيق الفعال مع الممتحنين وفريق التصحيح العالمي.
مهارات القيادة:
إدارة فريق من خلال نهج فعال لإدارة وتطوير الأفراد
يجب أن يكون لديه موهبة لتحقيق أهداف المنظمة ودفع مشاريع التحسين المستمر
إدارة الجودة:
إجراء قياس الأداء، والمراقبة، وتقييم الفريق بالكامل لمراقبة جودة الخدمة وتحسين الكفاءة.
التأكد من أن العملية تلبي جميع متطلبات العملية التعاقدية.
تقديم تقرير عن الإجراءات التصحيحية ضد ملاحظات التدقيق.
دفع مبادرات التحسين المستمر في العملية.
دعم ودفع أفضل الممارسات التي تحددها المنظمة في العملية.
إدارة أصحاب المصلحة/إدارة الموارد البشرية
إعداد وتوجيه الجداول الزمنية، ومراقبة حضور الفريق، وتحديد فترات الراحة والوردية حسب الحاجة.
إجراء اجتماعات منتظمة للفريق وجلسات فردية مع الفرق.
الحوكمة والتقارير
جيد في استخدام MS Excel والصيغ لأغراض التقارير.
ممارسة وضمان الامتثال لجميع سياسات وإجراءات BCMS.
أمان المعلومات:
التأكد من أن الفريق على دراية بسياسات أمان المعلومات والامتثال لها.
التأكد من أن الفريق يمتثل لمعايير ISO 27001/ISO 22301.
رفع الحوادث/الإبلاغ عن أي انتهاكات لسياسات أمان المعلومات.

متطلبات اللغة
تعمل أنظمة المجلس البريطاني والعمليات العالمية باللغة الإنجليزية. يتطلب إتقان الكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية.

التعليم
مطلوب الحد الأدنى من درجة البكالوريوس.

المعرفة والخبرة الخاصة بالدور:
الحد الأدنى/الأساسي
مهارات تواصل ممتازة. يجب أن يكون لديه 3-5 سنوات من الخبرة العملية
معرفة بإدارة فرق العمليات الأمامية والخلفية
تحليلية مع اهتمام ممتاز بالتفاصيل.
إجادة في تطبيقات MS Office
القدرة على إلهام ودعم الناس
القدرة على التخطيط الجيد وتحديد أولويات العمل
اتخاذ قرارات جيدة
نهج استباقي مع التركيز على تحليل المشكلات وحلها
المستحسن
خبرة مثبتة في العمل كجزء من فريق موزع لتقديم خدمة
خبرة مثبتة في الاستجابة الإيجابية للتغيير
خبرة في عمليات الامتحانات في بيئة مؤمنة.

المزايا
21 يومًا من الإجازة السنوية لكل سنة تقويمية، وفقًا للسياسة
14 يومًا من العطلات العامة لكل سنة تقويمية
سياسة تأمين طبي جماعي
مكافأة، وفقًا للقوانين السائدة في البلاد
عضوية مجانية في المكتبة
تطوير مهني - فرص التعلم والنمو المهني المستمرة لدعم تطويرك.

معلومات إضافية
حق العمل: حيث أننا لا نستطيع رعاية تصاريح العمل، يجب أن يكون لدى المتقدمين الحق في العيش والعمل في الهند بالفعل.
نوع مكان العمل: عمل 100% في الموقع في مكتب نويدا
جدول العمل: هذه وظيفة في الموقع على مدار 24/7 مع نوبات متغيرة، بما في ذلك نوبات ليلية. توفر الوظيفة يومين عطلة في الأسبوع، والتي قد لا تقع دائمًا في عطلات نهاية الأسبوع. المرونة والقدرة على التكيف مع بيئة قائمة على النوبات المستمرة أمر ضروري.

عالم متصل وموثوق في المملكة المتحدة في عالم أكثر اتصالاً وثقة.

بيان المساواة والتنوع والشمول

نحن ملتزمون بالمساواة والتنوع والشمول ونرحب بالطلبات من جميع فئات المجتمع حيث نعتقد أن قوة العمل المتنوعة تضيف عمقًا إضافيًا لعملنا. المجلس البريطاني هو صاحب عمل معتمد لذوي الإعاقة. تساعد خطة ذوي الإعاقة في تحدي المواقف وزيادة فهم الإعاقة وضمان استقطاب الموظفين من أوسع مجموعة ممكنة من المواهب. نضمن إجراء مقابلة للمتقدمين ذوي الإعاقة الذين يستوفون الحد الأدنى من متطلبات الدور. نرحب بالمناقشات حول المتطلبات المحددة أو التعديلات لتمكين المشاركة والانخراط في عملنا وأنشطتنا.

بيان الحماية

المجلس البريطاني ملتزم بحماية الأطفال والشباب والبالغين الذين نعمل معهم. نحن نؤمن بأن جميع الأطفال والبالغين في كل مكان في العالم يستحقون العيش في بيئات آمنة ولهم الحق في الحماية من جميع أشكال الإساءة وسوء المعاملة والاستغلال كما هو منصوص عليه في المادة 19 من اتفاقية الأمم المتحدة لحقوق الطفل (UNCRC) 1989. سيكون التعيين في المناصب التي تتضمن مشاركة مباشرة مع الفئات الضعيفة معتمدًا على إتمام الفحوصات الشاملة وفقًا للمتطلبات القانونية ومع سياسات المجلس البريطاني لحماية البالغين والأطفال.

إذا واجهت أي صعوبات في تقديم طلبك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى askhr@britishcouncil.org