أخصائي حوكمة البيانات واستمرارية الخدمة

VOIS (حلول فودافون الذكية) هي ذراع استراتيجية لمجموعة فودافون، تخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول.
باعتبارها أكبر منظمة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف، تم تصميم محفظتنا من الحلول والخدمات من الجيل التالي بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون والأسواق المحلية والأسواق الشريكة لتبسيط ودفع النمو. مع شريكنا الاستراتيجي أكسنتشر، نعمل جنبًا إلى جنب مع عملاء فودافون، وشركات الاتصالات والتكنولوجيا الأخرى لدفع التحول، ومواجهة تحديات صناعتنا وضمان بقائنا ذوي صلة ومرونة. هذه الشراكة هي نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع بين أفضل القدرات الداخلية والخارجية.
نعمل مع العملاء عبر 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، هنغاريا، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة من الفرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال.
#VOIS #كن_لا_مثيل_له #اصنع_المستقبل

نبحث عن محترف ذو خبرة في حوكمة البيانات مع خبرة قوية في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات لدعم جودة البيانات واستمرارية الخدمة والتميز التشغيلي. تتطلب الوظيفة خبرة عملية في ممارسات حوكمة البيانات، ومعرفة موارد GCP، وإدارة الحوادث والتغيير من البداية إلى النهاية. سيعمل الفرد عبر الفرق الوظيفية، لضمان عمليات موحدة، والامتثال، وتفاعل فعال مع أصحاب المصلحة ضمن نموذج تشغيل عالمي.

حوكمة البيانات

• تصميم وتنفيذ أطر الحوكمة للحفاظ على جودة البيانات، والتناسق، والأمان.
• توحيد وتبسيط عمليات إدارة البيانات من خلال التعاون عبر الوظائف.
• مراقبة أنشطة الحوكمة، والإبلاغ عن الامتثال والفجوات لأصحاب المصلحة المعنيين.

إدارة الحوادث

• قيادة وتنسيق الحوادث الكبرى، وضمان الحل السريع وتقليل الاضطراب في الأعمال.
• المشاركة في مراجعات الحوادث الكبرى وجلسات مجلس استشاري التغيير.
• مراجعة ومراقبة والإبلاغ عن اتجاهات الحوادث، وضمان التوافق مع إجراءات ITSM.

إدارة التغيير

• تخطيط، جدولة، وتقييم التغييرات لتقليل المخاطر وتقليل التأثير التشغيلي.
• التفاعل مع الشركاء عبر الوظائف لتخطيط الموارد، والتشاور، والتنفيذ.
• تحديد الصراعات في طلبات التغيير وضمان الالتزام بالعمليات المعمول بها.

توقعات إضافية للدور

• العمل بشكل تعاوني ضمن بيئة فريق عالمية.
• المساهمة في مبادرات التحسين المستمر وتبسيط العمليات.
• التمسك بسلوكيات فودافون بما في ذلك السرعة، البساطة، الابتكار، وذهنية العميل أولاً.

• 4-8 سنوات من الخبرة في حوكمة البيانات وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.
• نهج تحليلي قوي وحل المشكلات مع إتقان في منصة جوجل السحابية.
• مهارات في عمليات الحوادث والتغيير مع خبرة سابقة في العمليات الخدمية.
• مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية.
• القدرة على تحديد المخاطر مبكرًا، والتصعيد بشكل مناسب، والاستجابة بسرعة للتحديات التشغيلية.
• تركيز على العمل الجماعي مع التركيز على التحسين المستمر والتسليم التعاوني.
• المؤهلات المفضلة: شهادة ITIL، التعرض لمجال الاتصالات، خبرة في المنظمات العالمية الكبيرة.
• شهادة جامعية أو دراسات عُليا في الهندسة أو تخصص تقني ذي صلة.
• جواز سفر هندي ساري المفعول مع متطلبات سفر نادرة.

هل تشعر بالقلق من أنك قد لا تلبي كل متطلبات الوظيفة؟ تلتزم فودافون بخلق بيئة عمل شاملة حيث يمكن للجميع الازدهار. إذا كنت متحمسًا لهذه الوظيفة ولكن تجربتك لا تتماشى تمامًا مع كل جانب من جوانب وصف الوظيفة، يُشجع عليك التقديم. قد تكون المرشح المناسب لهذه الفرصة أو فرصة أخرى، وسيدعمك فريق التوظيف في استكشاف المكان الذي تناسب فيه مهاراتك بشكل أفضل.

• فرصة للمساهمة في مبادرات حوكمة البيانات العالمية ذات التأثير العالي واستمرارية الخدمة.
• التعرض لأنظمة المؤسسات المعتمدة على GCP وممارسات ITSM المتقدمة.
• العمل ضمن بيئة عالمية تعاونية تركز على الابتكار، وقيمة العميل، والتحسين المستمر.
• خبرة في العمل عبر فرق متعددة الوظائف ومتعددة الأسواق ضمن نظام بيئي عالمي للاتصالات.

• أطر وأدوات حوكمة البيانات المتقدمة.
• تطبيق ITIL العملي عبر الحوادث، والتغيير، وعمليات الخدمة.
• التعاون عبر الوظائف وتفاعل أصحاب المصلحة في إعداد تنظيمي معقد.
• إتقان المنصات السحابية، خاصة ضمن بيئات GCP.
• تحسين العمليات، ووعي الأتمتة، وطرق العمل الرشيقة.

تدرك فودافون وتحتفل بقيمة التنوع في بناء قوة عمل تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يتم التسامح مع أي شكل من أشكال التمييز. يشمل ذلك، ولكن لا يقتصر على، التمييز على أساس العرق، اللون، العمر، حالة المحاربين القدامى، الهوية الجنسية، التعبير عن الجنس، التوجه الجنسي، الحمل، حالة الأمومة أو الأبوة، العرق، الإعاقة، الدين أو المعتقد، الانتماء السياسي، عضوية النقابات، الجنسية، المواطنة، الحالة الأصلية، الحالة الطبية، حالة فيروس نقص المناعة البشرية، التنوع العصبي، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الحالة الزوجية أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاجتماعية والاقتصادية.

تقدم لوظائف فودافون فقط من خلال الموقع الرسمي لمهن فودافون لتجنب الاحتيال والنصب.
#JDEnhancedByTARA

• لينكد إن: https://www.linkedin.com/company/vois/
• فيسبوك: https://www.facebook.com/voisglobal
• إنستغرام: https://www.instagram.com/voisglobal/
• الدردشة مع موظفينا: https://lnkd.in/dpkrcvR2