تنفيذي دعم عملاء في المكتب الخلفي

نبحث عن تنفيذي دعم عملاء مكرس وذو تفاصيل دقيقة لمتجر مجوهرات مرموق في تريشي. سيكون المرشح المثالي مسؤولًا عن التعامل مع سجلات العملاء ومعالجة الطلبات ودعم الفواتير والتنسيق مع موظفي المبيعات والحفاظ على الوثائق الدقيقة. تتطلب هذه الوظيفة مهارات تنظيم قوية وتركيزًا على العملاء والقدرة على دعم عمليات المعرض اليومية بكفاءة.

• الحفاظ على تحديث سجلات العملاء وتفاصيل الشراء وبيانات الفواتير.
  

  
  

• التعامل مع وثائق المكتب الخلفي والفواتير ومعالجة الطلبات.
  

  
  

• التنسيق مع موظفي المبيعات والمعرض لضمان سلاسة عمليات خدمة العملاء.
  

  
  

• دعم استفسارات العملاء المتعلقة بالطلبات والفواتير وتفاصيل المنتجات.
  

  
  

• إعداد تقارير يومية وأسبوعية وشهرية عن المبيعات وأنشطة العملاء.
  

  
  

• إدارة المتابعات مع العملاء بشأن المدفوعات والتسليمات والتعليقات.
  

  
  

• ضمان تنظيم وصيانة السجلات بشكل صحيح (يدوي ورقمي).
  

  
  

• المساعدة في تتبع المخزون والوثائق المتعلقة بالمخزون.
  

  
  

• التعامل مع إدخال البيانات والتحقق منها بدقة وسرية.
  

  
  

• دعم الإدارة بالمهام الإدارية والكتابية حسب الحاجة.
  

  
  

• المؤهل الأدنى: أي خريج / دبلوم (يفضل).
  

  
  

• 1-2 سنوات من الخبرة في المكتب الخلفي أو دعم العملاء أو إدارة التجزئة (يفضل).
  

  
  

• تجربة في تجارة المجوهرات أو عمليات المعرض ميزة إضافية.
  

  
  

• معرفة أساسية بأنظمة الفواتير والوثائق المكتبية.
  

  
  

• مهارات تواصل جيدة باللغة التاميلية والإنجليزية الأساسية.
  

  
  

• معرفة قوية بالحاسوب (مايكروسوفت وورد، إكسل، بريد إلكتروني).
  

  
  

• قدرات تنظيمية ممتازة وقدرة على تعدد المهام.
  

  
  

• اهتمام بالتفاصيل والدقة في التعامل مع البيانات.
  

  
  

• عقلية موجهة نحو العملاء مع موقف مهني.
  

  
  

• القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
  

  
  

• موثوق، مسؤول، ومنضبط.