متدرب - مكتب الخدمة

الموقع: جوروجرام (في الموقع)
\u00a0

المسؤوليات

• تقديم الدعم الفني من المستوى الأول للموظفين عبر الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني وأدوات تذاكر الدعم

  
  

• تسجيل وتحديث وإدارة الحوادث وطلبات الخدمة بدقة في نظام الدعم

  
  

• استكشاف المشكلات بشكل مستقل عند الإمكان وتصعيدها إلى الفرق العليا عند الحاجة

  
  

• الاستعداد للعمل في نوبات دورية بناءً على متطلبات العمل.

  
  

• التعلم النشط للأدوات والتقنيات الجديدة وطرق الدعم

  
  

ملفك الشخصي

نبحث عن مبتدئ أو متدرب متحمس ليكون نقطة الاتصال الأولى للموظفين الذين يحتاجون إلى مساعدة في تكنولوجيا المعلومات. هذه الوظيفة مثالية للخريجين الجدد الذين يتمتعون بالفضول والرغبة في بناء مسيرة مهنية في دعم تكنولوجيا المعلومات والتقنيات المؤسسية. يجب أن يتمتع المرشح الذي نبحث عنه بـ:

• عقلية تقنية قوية مع اهتمام حقيقي في تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا

  
  

• القدرة على التعامل مع التكنولوجيا وراحة في العمل مع الحواسيب والأدوات الرقمية

  
  

• معرفة بالخدمات المقدمة من مايكروسوفت (O365، Outlook، Teams، SharePoint، إلخ)

  
  

• عقلية مرنة وقابلة للتكيف - قادرة على التعلم بسرعة والتكيف في بيئة سريعة

  
  

• الرغبة والحماس للتعلم والنمو وبناء مسيرة مهنية في دعم تكنولوجيا المعلومات

  
  

• لاعب فريق قوي، مرتاح للعمل بشكل تعاوني

  
  

• مهارات ممتازة في التحدث باللغة الإنجليزية والتواصل

  
  

• كفاءة عامة جيدة في الحاسوب ونهج استكشاف الأخطاء وإصلاحها

  
  

الخلفية التعليمية

• درجة بكاليوس / كلية في:

  
  

• علوم الحاسوب، هندسة تكنولوجيا المعلومات (حاسوب / اتصالات)

  
  

• العلوم والتكنولوجيا أو ما يعادلها

  
  

من الجيد أن يكون لديك (ميزة إضافية)

• أي شهادات في تكنولوجيا المعلومات (مثل، ITIL Foundation، Microsoft Fundamentals، CompTIA، إلخ)

  
  

• خبرة في التدريب الداخلي، أو التلمذة الصناعية، أو المشاريع الأكاديمية في دعم تكنولوجيا المعلومات أو المجالات ذات الصلة

  
  

نحن نبحث عن أشخاص فضوليين مستثمرين في العالم
\u00a0

عندما تعمل في ساب، تصبح سابونيًا وعضوًا في منظمة مدفوعة بالهدف، حيث تؤخذ الأفكار الجيدة على محمل الجد، وحيث يمكنك أن تحدث تأثيرًا حقيقيًا. نحن نستثمر في تطويرك، ويمكنك توقع مسيرة مهنية قوية من اليوم الأول عندما تبدأ في ساب - بغض النظر عن الدور الذي تتولاه.
\u00a0

ستكون جزءًا من 2500 زميل طموح عبر 15 دولة وتصبح جزءًا من منظمة دولية. عند العمل في ساب، ستلتقي بزملاء من ثقافات وخلفيات مختلفة، ويجب أن تعرف أننا نقدر التنوع والشمولية ونراها كمصدر حقيقي للقوة لدفع النمو وتعزيز الابتكار وتمكيننا من النجاح على المدى الطويل.

نشجع ثقافة التغذية الراجعة المفتوحة وبيئات الفريق الداعمة التي تمكن الموظفين من النمو وتحقيق طموحاتهم المهنية.

عندما تجلب الشغف والفضول والدافع وروح الفريق، ستكون رحلتك التعليمية ديناميكية وستكون فرصك المهنية في ساب هائلة.
في ساب، لا نقدم مجرد وظيفة - بل نقدم فرصة للاستثمار في مستقبلك!

كيفية التقديم :
انقر هنا لإنشاء حساب وتحميل سيرتك الذاتية ودافع قصير. نتطلع للتعرف عليك بشكل أفضل!