الإدارة والعمليات

• إدارة الأنشطة الإدارية اليومية للمستعمرة السكنية، والنزل، وبيت الضيافة

• الحفاظ على سجلات السكان، وتفاصيل الإشغال، وتسجيل الضيوف، وسجلات الحركة

• التعامل مع تخصيص الغرف، وتسجيل الوصول، وتسجيل المغادرة، ونقل الغرف وفقًا للسياسة

• التنسيق مع الأمن، والتنظيف، والصيانة، والموظفين الداعمين الآخرين

تنسيق السكان والضيوف

• العمل كنقطة الاتصال الأولى للسكان، والضيوف، والزوار

• معالجة الشكاوى، وطلبات الخدمة، والمظالم في الوقت المناسب

• ضمان الالتزام بقواعد المنزل، ومعايير السلامة، وإرشادات الانضباط

الحسابات والتوثيق

• الحفاظ على السجلات المتعلقة بالإيجار، ورسوم الصيانة، واستهلاك الكهرباء/الماء، واسترداد الأموال الأخرى

• المساعدة في الفوترة، ومتابعة التحصيل، والتوثيق المحاسبي الأساسي

• إعداد تقارير شهرية عن الإشغال، والنفقات، ومدفوعات الموردين

إدارة الموردين والخدمات

• التنسيق مع الموردين الخارجيين لخدمات التنظيف، والإصلاحات، ومكافحة الآفات، والغسيل، والخدمات الأخرى

• تتبع جداول الخدمة، والعقود، وجودة العمل

• ضمان رفع والتحقق من فواتير الخدمة في الوقت المناسب

المسؤوليات العامة

• الحفاظ على تنظيم الملفات والتوثيق (الفيزيائي والرقمي)

• دعم المبادرات الجديدة لتحسين رضا السكان وكفاءة العمليات

• أداء أي مهام إدارية أخرى يتم تعيينها من قبل الإدارة

متطلبات الخبرة:

• من 2 إلى 3 سنوات من الخبرة في إدارة:

o المستعمرة السكنية، أو

o نزل الطلاب، أو

o بيت الضيافة / السكن / الإقامة للموظفين

o الضيافة

• الخبرة في التعامل مع السكان، والموردين، والحسابات الأساسية أمر ضروري

________________________________________

المهارات والكفاءات:

• مهارات تواصل وتفاعل جيدة

• معرفة أساسية بالمحاسبة، والفوترة، وصيانة السجلات

• إتقان في MS Office (إكسل، وورد، بريد إلكتروني)

• مهارات تنظيم وتنسيق قوية

• القدرة على التعامل مع مرافق متعددة ومهام بكفاءة

• موقف حل المشكلات مع الانتباه للتفاصيل

________________________________________

الصفات المفضلة:

• المعرفة بممارسات إدارة المرافق السكنية

• القدرة على العمل بشكل مستقل مع الحد الأدنى من الإشراف

• نهج مهذب، مهني، وموجه نحو الخدمة