عنوان الوظيفة: مدير متجر

القسم: عمليات السوق الجغرافية

القسم الفرعي: المتاجر

رمز الوظيفة: OPS-0055

المسؤوليات الرئيسية:

 الاستجابة بسرعة وبشكل مناسب للتصعيدات الأكثر تعقيدًا؛ تقديم الموافقات الإدارية حسب الحاجة.

 الإشراف على العمليات اليومية لتحقيق أهداف الأداء البيعي. قد تكون مسؤولاً عن متجر صغير أو عدد من الأقسام داخل المتجر.

تقديم التدريب لأعضاء الفريق لتطوير مهاراتهم

 تعيين جداول عمل قصيرة الأجل لفريق من المرؤوسين لتحقيق التوقعات مع اتباع الجداول الزمنية المحددة

تحديد أولويات سير العمل الخاص بك وضمان إكمال العمل وفقًا للمعايير المطلوبة من حيث الإنتاجية والجودة والوقت؛ استخدام أنظمة إدارة الأداء لتحسين الأداء الشخصي

 الإشراف على فريق يقوم بأعمال روتينية.

تحديد المنتجات أو الخدمات التي تلبي احتياجات العميل المعلنة بشكل أفضل، وشرح الاختيار للعميل، ودعوة العميل للقيام بعملية الشراء وفقًا للأسعار القياسية/الشروط والأحكام للبيع

مراقبة وتحليل البيانات باستخدام أنظمة و بروتوكولات الميزانية.

 تسجيل ومعالجة الطلبات الخاصة/المخصصة للعملاء، غالبًا ما تتعامل مع توقعات تسليم غامضة.

إجراء مقابلة مع العميل، متبعًا نص مبيعات معقد متعدد المستويات، لتوضيح متطلبات العميل، أو المساعدة في إجراء مقابلات مع العملاء المحتملين، مع تدوين ملاحظات مفصلة لجمع متطلبات العميل.

 اتباع سياسات وإجراءات وتعليمات الصحة والسلامة والبيئة (HSE) الخاصة بالمنظمة لتحديد وتخفيف المخاطر وحماية البيئة ورفاهية الذات والآخرين.