نظرة عامة على الوظيفة

نحن نبحث عن مدير متجر ذو خبرة للإشراف على جميع جوانب عمليات البيع بالتجزئة، وأداء الفريق، وتجربة العملاء، ونمو الأعمال. يتطلب هذا الدور قائدًا عمليًا يمكنه بناء فرق قوية، وتنفيذ أنظمة فعالة، وزيادة المبيعات، وضمان التميز التشغيلي.

سيكون مدير المتجر هو نقطة الاتصال الرئيسية بين عملية البيع بالتجزئة والملكية، ويتحمل المسؤولية الكاملة عن الأداء والمعايير والإدارة اليومية للمتجر.

المسؤوليات الرئيسية

* قيادة وتدريب وتحفيز وتطوير فريق البيع بالتجزئة.

* توظيف وبناء فريق عالي الأداء متماشي مع معايير وثقافة الشركة.

* ضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية وتجربة عملاء متميزة في جميع الأوقات.

* تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع عمليات المتجر والأداء ورضا العملاء.

* مراقبة أداء المبيعات وتنفيذ مبادرات بشكل استباقي لزيادة الإيرادات ومعدلات التحويل.

* تحليل اتجاهات المبيعات وتحديد الفرص للنمو.

* إنشاء وتحسين وصيانة الأنظمة والإجراءات التشغيلية.

* التنسيق الوثيق مع الإنتاج والموردين والأقسام الأخرى لضمان سير العمليات بسلاسة.

* إدارة المخزون ومستويات المخزون والاستلام والنقل والتجديد.

* التعامل مع مخاوف وشكاوى العملاء والتحديات التشغيلية بكفاءة واحترافية.

* الإشراف على أنظمة البيع بالتجزئة، وعمليات نقاط البيع، وبوابات الدفع، وإجراءات إدارة النقد.

* الحفاظ على معايير عالية من العرض المرئي، والعرض، ومظهر المتجر.

* إعداد تقارير دورية عن المبيعات والعمليات والمخزون وأداء الفريق.

* ضمان اتباع سياسات وإجراءات الشركة بشكل متسق.