ممثل تطوير مبيعات (SDR)

لوسيديا هي منصة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتجربة العملاء (CX) تدير دورة حياة العملاء بالكامل بشكل مستقل، بدءًا من التفاعل الأولي وصولاً إلى الاحتفاظ والنمو.

على عكس المنصات التي تقدم رؤى فقط وتترك لك اتخاذ الإجراءات، تكمل لوسيديا الدورة بقدرات NLU الخاصة التي تم تطويرها بالكامل داخليًا وتدريبها على ملايين المحادثات متعددة اللغات، مما يجهز فرق التسويق والدعم وتجربة العملاء والبحث لتقديم تجارب شخصية تحقق تحسينات قابلة للقياس في رضا العملاء والاحتفاظ بهم وقيمة حياتهم.

كل صفقة يغلقها فريق المبيعات الداخلي لدينا تبدأ بمحادثة - وتبدأ تلك المحادثة معك.

نحن نبدأ وظيفة جديدة تمامًا للمبيعات الداخلية في لوسيديا، وفريق SDR هو محركها. عملك يحدد مباشرة جودة وحجم الفرص التي يمكن لممثلي الحسابات متابعتها. بدون خط أنابيب، لا توجد إيرادات. بدون تأهيل جيد، لا توجد صفقات جيدة.

كـ SDR، ستكون أول شخص يتحدث إليه عميل محتمل من لوسيديا. ستبحث في الأسواق، وتحدد الشركات التي لديها حاجة حقيقية لذكاء تجربة العملاء، وتصل إليهم بهدف، وتؤكد ما إذا كانوا مناسبين. لن تقوم فقط بحجز الاجتماعات - بل ستبني أساس فريق المبيعات.

هذا دور عن بُعد، خارجي في المقام الأول. هذا يعني أنك ستكون نشطًا، مبدعًا، ومثابرًا. إذا كنت ترغب في الحصول على مقعد في الصف الأول لرؤية كيفية بناء فريق مبيعات عالي الأداء من الصفر - وترغب في أن تكون مساهمتك مرئية منذ اليوم الأول - فهذا هو المكان.

• ابحث عن الحسابات المستهدفة وحدد جهات الاتصال المناسبة عبر الشركات المتوسطة في قطاعات مثل البيع بالتجزئة والخدمات المالية والإعلام والرعاية الصحية.
• نفذ استهدافًا خارجيًا عبر القنوات - البريد الإلكتروني، الهاتف، لينكد إن، وما إلى ذلك - برسائل ذات صلة، وليست عامة.
• قم بتأهيل العملاء المحتملين باستخدام معايير محددة: ملف الشركة الصحيح، الألم المؤكد، المعني الصحيح، والاستعداد للتفاعل.
• حوّل العملاء المحتملين المؤهلين إلى اجتماعات محجوزة لممثلي الحسابات في المبيعات الداخلية، مع سياق شامل وملاحظات تسليم حتى لا يُفقد شيء في الانتقال.
• قم بإدارة تتابعاتك بدقة - تتابع، تتبع الردود، ولا تدع العملاء المحتملين الدافئين يصبحون باردين.
• احتفظ بسجلات نظيفة ودقيقة في نظام إدارة علاقات العملاء في جميع الأوقات. يعتمد فريقك بالكامل على بياناتك.
• اعمل عن كثب مع ممثلي الحسابات في المبيعات الداخلية للتوافق على الحسابات المستهدفة، ومشاركة ملاحظات السوق، وتحسين ما يبدو عليه "الجيد" باستمرار.
• اختبر وكرر تواصلك - عناوين الموضوع، زوايا الرسائل، مقدّمات المكالمات. تعامل مع الاستهداف كحرفة يجب تحسينها.
• قم بإعادة تغذية رؤى السوق إلى الفريق: ما الاعتراضات التي تظهر، ما الرسائل التي تنجح، وما القطاعات التي تستجيب.

أنت مسؤول عن النتائج: الاجتماعات المؤهلة، خط الأنابيب الذي تم إنشاؤه، ودقة ما تمرره.

• لديك 1 - 3 سنوات من الخبرة في مبيعات، تطوير الأعمال، أو دور يتعامل مع العملاء - خبرة SDR في SaaS هي ميزة قوية.
• أنت فضولي بطبيعتك. تحب فهم كيفية عمل الأعمال، وما هي مشكلاتها، وما إذا كانت الحلول تناسبها بالفعل.
• أنت مرتاح لالتقاط الهاتف. لا تخيفك الاتصالات الباردة - بل تحفزك.
• أنت منظم ومتسق. تدير تتابعاتك بدقة ولا تدع الأمور تفلت.
• تكتب بشكل جيد. رسائلك الخارجية واضحة ومباشرة وشخصية - ليست نموذجية وعامة.
• تأخذ الرفض كبيانات، وليس كحكم. تعدل وتستمر.
• أنت لاعب فريق يتواصل بصراحة مع ممثلي الحسابات الذين تدعمهم ويعمل بنشاط على تحسين عملية التسليم.
• معرفة أدوات إدارة علاقات العملاء ومنصات تفاعل المبيعات هي ميزة.
• إجادة اللغة العربية أمر ضروري للتواصل مع العملاء المحتملين في المنطقة.

ثقافيًا، أنت:

• جائع للتعلم والنمو
• مسؤول. تمتلك أرقامك ولا تقدم أعذارًا.
• إيجابي تحت الضغط. يوم بلا ردود لا يعيقك.
• متحمس لتكون جزءًا من بناء شيء من الألف إلى الياء.

1. مكالمة فرز مع قسم اكتساب المواهب

2. مقابلة مع رئيس المبيعات الداخلية

3. عرض دراسة حالة

4. مكالمة ملائمة ثقافية

5. عرض