مدير عمليات

المسمى الوظيفي: مدير عمليات – إدارة النفايات وإعادة التدوير

ملخص الوظيفة

نبحث عن مدير عمليات ذو خبرة لقيادة وتحسين الأنشطة التشغيلية من البداية إلى النهاية عبر مشاريع إدارة النفايات. يتحمل هذا الدور مسؤولية ضمان التميز التشغيلي، والامتثال للجودة، وتنسيق أصحاب المصلحة، وتحقيق أهداف الجمع وإعادة التدوير مع الحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب العلامات التجارية، والمُعادين، والتجار، والجهات الحكومية.

المسؤوليات الرئيسية

إدارة العمليات والمشاريع

• إدارة والإشراف على المشاريع، وضمان الامتثال الكامل لمتطلبات العملاء وتحقيق الأهداف المتفق عليها.
  
  
  
• قيادة مشاريع منصة دوار، وتصميم وتنفيذ وحدات تشغيلية لدعم التنفيذ الفعال.
  
  
  
• تخطيط وإدارة العمليات، وضمان تغطية جميع الجوانب التشغيلية بالكامل.
  
  
  
• تنفيذ وقيادة المهام التشغيلية العاجلة بكفاءة لدعم احتياجات العمل وخطط التوسع.
  
  
  
• تعزيز القدرة التشغيلية بشكل مستمر لاستيعاب كميات إضافية ودعم النمو.
  
  
  

الجودة والكفاءة والامتثال

• ضمان معايير الجودة والكفاءة المتسقة عبر جميع المشاريع والفرق التشغيلية.
  
  
  
• إجراء تدقيقات منتظمة على الأرض، وتحديد الفجوات التشغيلية، وتنفيذ إجراءات تصحيحية.
  
  
  
• ضمان التزام جميع الفرق بالمعايير المحددة للجودة، وSLA، والإرشادات التشغيلية، خاصة ضمن تطبيق دوار.
  
  
  
• ضمان دقة وموثوقية واكتمال بيانات النظام عبر جميع المشاريع.
  
  
  

إدارة أصحاب المصلحة والعملاء

• تتبع أهداف المشروع وتقديم تقارير منتظمة عن التقدم لرئيس القسم، والعمل بشكل استباقي لتحقيق الأهداف وتجاوزها.
  
  
  
• تقديم تحديثات منتظمة لرئيس القسم حول الإنجازات المتعلقة بجميع المعالم التشغيلية للمشاريع.
  
  
  
• قيادة عمليات خدمة العملاء لضمان مستويات عالية من رضا العملاء.
  
  
  

إدارة الشركاء والنظام البيئي

• تسجيل مُعادين وتجار جدد، وضمان التكامل السلس، والاستعداد التشغيلي، والدعم المستمر.
  
  
  
• إدارة علاقات التجار، وحل المشكلات التشغيلية، وضمان التسجيل الكامل والامتثال.
  
  
  
• قيادة وإدارة برامج تعزيز اجتماعي، وضمان التنفيذ الصحيح، والتوثيق، وتتبع الأثر.
  
  
  

قيادة الفريق والتنسيق

• ضمان تلبية جميع الفرق التشغيلية للمعايير المحددة للجودة والأداء.
  
  
  
• التنسيق عن كثب مع الفرق متعددة الوظائف لحل المهام المعلقة وضمان إكمال المشاريع في الوقت المحدد.
  
  
  
• ضمان معالجة وتحويل الحوافز التشغيلية في الوقت المحدد وفقًا للجداول المتفق عليها.

• قيادة وإدارة وتطوير قادة الفرق والفرق التشغيلية، وضمان وضوح ملكية الأدوار، والمساءلة، ومحاذاة الأداء.
  
  
  
• تحديد ومراقبة وتقييم مؤشرات الأداء الرئيسية لقادة الفرق والفرق، وضمان تحقيق الأهداف بما يتماشى مع أهداف الشركة والعملاء.
  
  
  
• إجراء مراجعات أداء منتظمة، وتقديم التدريب والإجراءات التصحيحية، ودفع التحسين المستمر عبر جميع المستويات التشغيلية.
  
  
  
• ضمان تخطيط القوى العاملة بفعالية، وتوزيع المهام، وتتبع الأداء لتعظيم الإنتاجية والكفاءة.
  
  
  
• تعزيز ثقافة قائمة على الأداء تركز على الجودة، والامتثال، والسلامة، وتحقيق النتائج.
  
  
  

تحليل البيانات والتحسين

• تحليل بيانات مستخدمي دوار والعمليات لتحديد الاتجاهات، والفجوات، والفرص لتحسين العمليات والتوسع.
  
  
  
• تطوير وتنفيذ خطط تشغيلية مدفوعة بالبيانات لتحسين الأداء وقابلية التوسع.