رئيس، أورانج كاش

<p><strong>تاريخ النشر :</strong> 20 يناير 2026، 3:08 مساءً</p><p><strong>هدف الوظيفة</strong> </p> <p>دعم نمو أورانج كاش من خلال تحسين تجربة العملاء وتنفيذ استراتيجيات الذهاب إلى السوق للمنتجات والحملات الرئيسية. تركز هذه الوظيفة على تصميم رحلات بسيطة وبديهية، ودعم إطلاق المنتجات، وضمان ترجمة كل مبادرة إلى تجربة واضحة وجذابة للعملاء عبر جميع نقاط الاتصال.</p> <p><strong>المهام والمسؤوليات</strong></p> <p><strong>تصميم تجربة العملاء والرحلات</strong></p> <ul><li>رسم خرائط رحلات العملاء من البداية إلى النهاية لحالات استخدام أورانج كاش (مثل: P2P، الفواتير، دفع التجار، التحويل البنكي).</li><li>تحديد نقاط الاحتكاك في عمليات التسجيل والاستخدام.</li><li>اقتراح تحسينات بسيطة في تجربة المستخدم والتواصل لزيادة التفعيل والاستخدام.</li><li>التعاون مع فرق المنتجات وتجربة المستخدم لترجمة احتياجات العمل إلى تدفقات صديقة للعملاء.</li><li>ضمان اتساق التجربة عبر التطبيقات، USSD، المتاجر، والقنوات الرقمية.</li></ul> <p><strong>تنفيذ استراتيجيات الذهاب إلى السوق (GTM)</strong></p> <ul><li>دعم التخطيط والتنفيذ لاستراتيجيات الذهاب إلى السوق للميزات والمنتجات الجديدة لأورانج كاش.</li><li>المساعدة في تحديد:<ul><li>الشرائح المستهدفة</li><li>القيم الأساسية المقترحة</li><li>الرسائل الرئيسية ونقاط التعليم</li></ul></li><li>التنسيق مع فرق التسويق، الرقمية، ووسائل التواصل الاجتماعي</li><li>تتبع جاهزية الإطلاق (الرحلات، الاتصالات، القنوات، الأسئلة الشائعة، مواد التدريب)</li></ul> <p><strong>تتبع الأداء والتعلم</strong></p> <ul><li>تتبع مؤشرات الأداء الأساسية (التفعيل، انخفاض القنوات، الاستخدام).</li><li>إعداد لوحات معلومات بسيطة وتقارير ما بعد الإطلاق.</li><li>جمع تعليقات العملاء وفرق العمل الأمامية.</li><li>تحويل الرؤى إلى توصيات قابلة للتنفيذ.</li></ul> <p><strong>مواصفات الوظيفة</strong></p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p><strong>التعليم والخبرة</strong></p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p>درجة البكاليوس في الاقتصاد أو التسويق</p> <ul><li>مهارات تحليلية ورقمية قوية</li><li>إجادة استخدام إكسل وباوربوينت</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل، مع القدرة على تفسير البيانات وتصورها بوضوح</li></ul> <p><strong>الخبرة</strong></p> <p>0-2 سنوات من الخبرة، ويفضل في مجال الاتصالات، أو CVM Cash، أو التكنولوجيا المالية</p><p style="font-family:'Helvetica Neue', sans-serif; font-size:20px !important; font-weight:bold!important; margin:0;">المهارات فقط هي التي تهم</p> <p style="font-family:'Helvetica Neue', sans-serif; font-size:16px!important; font-weight:normal !important; margin-top:8px;">بغض النظر عن عمرك، أو جنسك، أو أصلك، أو دينك، أو ميولك الجنسية، أو تنوعك العصبي، أو إعاقتك، أو مظهرك، نشجع التنوع بنشاط داخل فرقنا، حيث إنه قوة جماعية ومحرك للابتكار. أورانج هي شركة صديقة للأشخاص ذوي الإعاقة: لا تتردد في إخبارنا عن أي احتياجات محددة قد تكون لديك.</p>