مسؤول أنظمة الشبكات والأنظمة المبتدئ

الغرض من الوظيفة:

يكون مسؤول أنظمة الشبكات والأنظمة المبتدئ مسؤولاً عن إدارة خدمات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في المنظمة لضمان تلبية مستويات الخدمة المعتمدة أو تجاوزها بما يتماشى مع الالتزامات التعاقدية. يتم الإبلاغ إلى رئيس البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، وتعتبر هذه الوظيفة ركيزة أساسية في الحفاظ على موثوقية النظام، والأمان، وتقديم الخدمات الرقمية بسلاسة لجميع العملاء الداخليين والخارجيين.

المسؤوليات/الواجبات

عمليات الشبكة والبنية التحتية

• إدارة وتكوين مفاتيح الشبكة، بما في ذلك تثبيت وترقية وإعداد الأجهزة لضمان اتصال قوي.

• تشخيص مشاكل الاتصال والأعطال الفنية في معدات الشبكة، وإجراء الإصلاحات اللازمة أو التصعيد لتقليل فترة التوقف.

• الحفاظ على بيئة VMware الافتراضية ومراقبة أنشطة مركز البيانات لضمان أداء الأجهزة الأمثل واستقرار البيئة.

• متابعة نشر وصيانة جميع أنظمة تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك الخوادم وأنظمة التشغيل والأجهزة، لدعم تطوير البنية التحتية على المدى الطويل.

إدارة السحابة والأتمتة

• دعم إدارة خدمات Azure، بما في ذلك حالات الحوسبة، النسخ الاحتياطي لـ Azure، استعادة الموقع، والطريق السريع.

• تنفيذ مهام الأتمتة الأساسية لنشر البيئة باستخدام نصوص PowerShell لزيادة الكفاءة التشغيلية.

• تكوين ومراقبة تخزين Azure، واللقطات، وخدمات اتحاد الدليل النشط (ADFS) لضمان إدارة الهوية بشكل آمن.

• إدارة مراقب تخزين Azure لتتبع استخدام الموارد وتقديم تنبيهات استباقية بشأن مشكلات السعة أو الأداء.

الأمان والامتثال والتوثيق

• مراقبة عمليات النسخ الاحتياطي اليومية وعمليات استعادة الكوارث، ومراجعة السجلات بانتظام لضمان استدامة سياسات حماية البيانات المؤسسية.

• تقديم السجلات اللازمة للنسخ الاحتياطي والتقارير النظامية المطلوبة لإجراءات التدقيق الداخلية أو الخارجية لضمان الامتثال التنظيمي.

• الحفاظ على توثيق شامل لتكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك جرد الأجهزة/البرامج، ومخططات الشبكة (المادية والمنطقية)، وتكوينات الخادم.

• مراقبة الأنظمة بشكل استباقي لحماية توفر وأمان وسلامة الشبكة المؤسسية ضد الوصول غير المصرح به.

مسؤوليات السلامة:

• تعزيز ثقافة السلامة الإيجابية داخل مكان العمل وحضور أي اجتماعات أو إحاطات تتعلق بالسلامة حسب الحاجة ضمن دور العمل.

• الامتثال لمتطلبات سياسة RDMC RQHSE ونظام إدارة السلامة.

• كن واعيًا بأن السلامة والأمان وحماية البيئة هي مسؤولية الجميع. جميع الموظفين مسؤولون عن الإبلاغ والتدخل في أي انتهاكات للسلامة أو الأمان أو البيئة.

المؤهلات الأساسية، المعرفة والخبرة

المؤهلات:

• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال هندسي ذي صلة.

• الحصول على (أو التقدم النشط نحو) CCNA، أو شهادة مايكروسوفت: مساعد مدير Azure، أو محترف معتمد من VMware (VCP)، سيكون ميزة.

المعرفة:

• فهم قوي لـ TCP/IP، DNS، DHCP، وتكوينات VLAN.

• إتقان خادم Windows 2022، VMware vSphere، وإدارة Microsoft 365.

• الإلمام بأطر ITIL ومعايير أمان المعلومات الأساسية ISO 27001.

الخبرة:

• من 0 إلى 3 سنوات من الخبرة المهنية في دعم تكنولوجيا المعلومات أو دور الإدارة المبتدئ.

السلوكيات والخبرات المرغوبة

• يظهر نهجًا منهجيًا لحل المشكلات مع القدرة على تشخيص القضايا الفنية المعقدة تحت الضغط.

• يظهر فضولًا فكريًا عاليًا والتزامًا استباقيًا بالبقاء على اطلاع على التقنيات السحابية المتطورة واتجاهات الأتمتة.

• يحافظ على مستوى عالٍ من الأخلاقيات المهنية فيما يتعلق بخصوصية البيانات وعين دقيقة للتفاصيل في التوثيق والتقارير.

• يزدهر في مكان عمل حديث ومتقدم من خلال الحفاظ على التواصل الشفاف وموقف موجه نحو الخدمة تجاه أصحاب المصلحة الداخليين.