المسمى الوظيفي: مدير تكنولوجيا المعلومات
الموقع: القاهرة، مصر
الصناعة: الأغذية والمشروبات / سلسلة مطاعم

يتم البحث عن مدير تكنولوجيا معلومات ذو خبرة ونتائج لإدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بالشركة والأنظمة وعمليات التكنولوجيا عبر عدة مواقع مطاعم. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن ضمان موثوقية وأمان وكفاءة جميع أنظمة تكنولوجيا المعلومات، ودعم العمليات التجارية، ودفع تحسينات التكنولوجيا، وقيادة مشاريع تكنولوجيا المعلومات التي تعزز الأداء التنظيمي وتجربة العملاء.

• إدارة والإشراف على جميع عمليات تكنولوجيا المعلومات عبر فروع المطاعم والمكتب الرئيسي والمخازن ومرافق الإنتاج.
• ضمان توفر وأداء وأمان بنية الشبكة التحتية والخوادم وخدمات السحابة وتطبيقات الأعمال.
• دعم وصيانة أنظمة نقاط البيع، وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات، ومنصات إدارة المخزون، وغيرها من البرمجيات التشغيلية.
• تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات وممارسات تكنولوجيا المعلومات لضمان الكفاءة التشغيلية وأمان البيانات.
• قيادة أنشطة دعم تكنولوجيا المعلومات، وضمان حل المشكلات الفنية في الوقت المناسب وتقليل انقطاع الأعمال.
• إدارة بائعي تكنولوجيا المعلومات ومقدمي الخدمات وترخيص البرمجيات والعقود التكنولوجية.
• التخطيط والتنفيذ ومراقبة مشاريع تكنولوجيا المعلومات بما في ذلك ترقية الأنظمة وفتح فروع جديدة وتوسيع البنية التحتية ومبادرات التحول الرقمي.
• مراقبة مخاطر الأمن السيبراني وتنفيذ الضوابط الأمنية المناسبة وحلول النسخ الاحتياطي وخطط التعافي من الكوارث.
• ضمان الامتثال لسياسات الشركة ومتطلبات حماية البيانات والمعايير الصناعية.
• إدارة ميزانيات تكنولوجيا المعلومات واستثمارات التكنولوجيا ومبادرات تحسين التكاليف.
• إجراء تدقيقات منتظمة للأنظمة وتقييمات الأداء وتقييمات المخاطر.
• تدريب ودعم الموظفين على أنظمة تكنولوجيا المعلومات والتطبيقات ووعي الأمان.
• التعاون مع العمليات والمالية والموارد البشرية وسلسلة التوريد وغيرها من الأقسام لتوافق حلول التكنولوجيا مع احتياجات الأعمال.

• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو نظم المعلومات أو هندسة الكمبيوتر أو مجال ذي صلة.
• 5-8 سنوات من الخبرة في تكنولوجيا المعلومات، ويفضل أن يكون ذلك في قطاع الأغذية والمشروبات أو الضيافة أو البيع بالتجزئة أو العمليات متعددة الفروع.
• تتطلب الخبرة السابقة في إدارة فرق تكنولوجيا المعلومات والبيئات التكنولوجية متعددة المواقع.
• معرفة قوية بـ:
  • البنية التحتية للشبكة (LAN، WAN، Wi-Fi، VPN)
  • خادم Microsoft Windows وActive Directory
  • منصات السحابة (Microsoft 365، Azure، AWS، أو ما شابه)
  • أنظمة نقاط البيع وحلول إدارة المطاعم
  • تطبيقات تخطيط موارد المؤسسات والأعمال
  • ممارسات الأمن السيبراني وحماية البيانات
  • حلول النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث
  • إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وعمليات المساعدة
• خبرة في إدارة بائعي تكنولوجيا المعلومات والعقود واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs).
• مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وتحليل المشكلات وحلها.
• القدرة على إدارة مشاريع وأولويات متعددة في بيئة سريعة الخطى.
• مهارات اتصال وقيادة وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة.
• الشهادات ذات الصلة مثل ITIL وMicrosoft وCisco وCompTIA وPMP أو شهادات الأمن السيبراني تعتبر ميزة.

• إدارة بنية تكنولوجيا المعلومات
• الأمن السيبراني وإدارة المخاطر
• القيادة وإدارة الفريق
• إدارة المشاريع
• دعم أنظمة الأعمال
• إدارة البائعين والعقود
• تخطيط الميزانية ومراقبة التكاليف
• التفكير الاستراتيجي
• حل المشكلات واتخاذ القرارات
• إدارة تقديم الخدمة
• الاتصال وإدارة أصحاب المصلحة
• إدارة التغيير

سلاسل المطاعم، المطاعم السريعة (QSR)، المقاهي، الضيافة، تصنيع الأغذية، سلاسل البيع بالتجزئة، شبكات التوزيع، أو عمليات الأعمال متعددة الفروع.