مهندس تعلم آلة أول، ذكاء تجربة العملاء

هل أنت مستعد للقيام بأكثر الأعمال تأثيرًا في حياتك المهنية؟ في كوينباس، نحن غير متسامحين في مهمتنا لزيادة الحرية الاقتصادية. المعايير عالية، والبيئة مكثفة، ونحن نحب ذلك بهذه الطريقة. هذه ليست مكانًا للرضا، بل مكانًا لدفعك إلى ما وراء حدودك المتصورة. إذا كنت مستعدًا لبناء مستقبل المال جنبًا إلى جنب مع أشخاص يرفضون الاكتفاء بـ 'الجيد بما فيه الكفاية'، فأنت هنا. كوينباس هي شركة تفضل العمل عن بُعد، لكنها ليست شركة تعتمد على العمل عن بُعد فقط. توقع الاجتماع ربع سنويًا لجلسات عمل مكثفة تُسمى 'الاندفاعات'. تعرف على المزيد حول العمل في كوينباس.

بصفتك مهندس تعلم آلة في فريق ذكاء تجربة العملاء ضمن تطبيقات المؤسسات والهندسة المعمارية، ستقوم ببناء أنظمة محادثة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تربط مركز مساعدة كوينباس، والدردشة، وتدفقات العمل الخاصة بالوكلاء. يمتلك الفريق المنصة متعددة الوكلاء التي تدعم دردشة كوينباس وأدوات الوكلاء، ويتعاون مع تصميم المحادثة وتجربة العملاء والهندسة لتقديم دعم آلي آمن وقابل للتوسع. ستقود تصميم وتنفيذ طبقة تنسيق موحدة تنسق التفاعلات بين الذكاء الاصطناعي للبائعين، والأنظمة الداخلية متعددة الوكلاء، والمشاركين البشريين، مما يحسن بشكل مباشر كيفية حصول الملايين من العملاء على المساعدة.

ما ستقوم به:

• تصميم ونشر طبقة التنسيق التي تدير انتقالات الحالة، ومشاركة السياق، وتوجيه النوايا عبر أطر العمل الخاصة بالبائعين والداخلية في بيئة محادثة موزعة.
• بناء خدمات بايثون جاهزة للإنتاج تربط بين أبحاث تعلم الآلة/الذكاء الاصطناعي المتقدمة ومنتجات موثوقة وقابلة للقياس تركز على العملاء.
• قيادة تنفيذ المشاريع من البداية إلى النهاية لمبادرات تعلم الآلة المعقدة، وإدارة الأولويات، والمقايضات الفنية، والاعتمادات متعددة الوظائف من التصميم حتى التسليم.
• تأسيس أفضل الممارسات لتصميم الأنظمة، ومعايير الترميز، وتدفقات تطوير الذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة عبر الفريق.
• توجيه المهندسين حول سلامة التصميم والأنماط الحديثة للذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة، مما يرفع المستوى الفني للفريق الأوسع.
• إجراء مراجعات التصميم لضمان أن كل ميزة تلبي معايير كوينباس للأمان، والقابلية للتوسع، والأداء.

المهارات والخبرات المطلوبة:

• 5+ سنوات من الخبرة المهنية في تعلم الآلة وهندسة البرمجيات، مع سجل حافل من تقديم خدمات تعلم الآلة الجاهزة للإنتاج على نطاق واسع.
• خبرة عملية في البناء باستخدام هياكل الذكاء الاصطناعي الحديثة (نماذج اللغة الكبيرة، التعلم العميق) ونظام الذكاء الاصطناعي التوليدي، بما في ذلك أطر مثل لانغغراف، لانغسميث، جوجل ADK، فيرتكس AI، أو AWS بدروك.
• إجادة عميقة في بايثون مع القدرة المثبتة على كتابة كود إنتاجي نظيف، قابل للصيانة، وعالي الاختبار.
• معرفة متخصصة في مجال واحد على الأقل: معالجة اللغة الطبيعية، استرجاع المعلومات، رؤية الكمبيوتر، أو النمذجة الإحصائية المتقدمة.
• قدرة مثبتة على كتابة مستندات التصميم الفني وعرض هياكل أنظمة تعلم الآلة على أصحاب المصلحة عبر الوظائف، مترجمة المفاهيم الفنية المعقدة للجمهور غير الفني.
• يستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي بشكل مسؤول، مع الحفاظ على الإشراف البشري لتقديم مخرجات جاهزة للأعمال ودفع تحسينات قابلة للقياس في كفاءة سير العمل، والتكلفة، والجودة.

إشعار شفافية الأجور: يمكن أن يتراوح الراتب الأساسي السنوي المستهدف لهذه الوظيفة كما هو موضح أدناه. قد تشمل التعويضات الإجمالية أيضًا حقوق الملكية والأهلية للمكافآت والمزايا (بما في ذلك الطبية، والأسنان، والرؤية).

• حدود التقديم: يمكن للمرشحين تقديم حد أقصى من 3 طلبات خلال فترة 6 أشهر.
• صاحب عمل متساوي الفرص: كوينباس هو صاحب عمل متساوي الفرص. سيتم النظر في جميع المتقدمين المؤهلين للتوظيف دون تمييز على أساس العرق، أو اللون، أو الدين، أو الجنس، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجنسية، أو الأصل الوطني، أو الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى المحمية، أو المعلومات الوراثية. سيتم النظر في المتقدمين الذين لديهم سجلات جنائية وفقًا للقوانين الفيدرالية، والولائية، والمحلية المعمول بها.
• متقدمون من الولايات المتحدة: عرض حقوق الموظفين، اعرف حقوقك، وإشعار المشاركة في E-Verify.
• تسهيلات: إذا كنت فردًا ذو إعاقة يحتاج إلى تسهيلات معقولة، يرجى إرسال طلبك ومعلومات الاتصال الخاصة بك عبر البريد الإلكتروني إلى accommodations[at]coinbase.com. هل تحتاج إلى تقنية قراءة الشاشة؟ انقر هنا لتنزيل قارئ شاشة متوافق مجاني ومشاهدة البرنامج التعليمي.
• خصوصية البيانات والتحكيم: من خلال تقديم طلبك، فإنك توافق على إشعار خصوصية المرشحين لدينا. المتقدمون من الولايات المتحدة: من خلال تقديم طلبك، فإنك توافق على التحكيم في النزاعات.
  
• إفصاح الذكاء الاصطناعي: كوينباس تقوم بتجربة أداة ذكاء اصطناعي تعتمد على تقنيات تعلم الآلة لإجراء المقابلات الأولية للمرشحين المؤهلين. تحاكي الأداة سيناريوهات المقابلة الواقعية وتشارك في محادثة ديناميكية.  كما تقوم كوينباس بتجربة منصة ذكاء المقابلات بالذكاء الاصطناعي لتدوين وتلخيص ملاحظات المقابلة، مما يسمح لمقابلينا بالتركيز بالكامل عليك كمرشح. لن تستخدم كوينباس الذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات تؤثر على التوظيف.