مدير حسابات - أعمال تكنولوجيا المعلومات

نطاق الوظيفة الأساسي مسؤول عن إدارة محفظة من العملاء، ودفع الأعمال الجديدة، والحفاظ على العلاقات مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم.

المؤهلات

درجة في تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة.

المهام والمسؤوليات

· الحد الأدنى 5 سنوات من الخبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات.

· القدرة على اختراق عملاء جدد وتوليد العملاء المحتملين.

· مهارات تواصل وتفاعل قوية.

· خبرة في المنتجات والخدمات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات.

· القدرة على إدارة حسابات ومشاريع متعددة في وقت واحد.

· مهارات تفاوض وإغلاق قوية.

· بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء.

· تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتلبية أو تجاوز أهداف المبيعات.

· تحديد الفرص لزيادة المبيعات أو بيع المنتجات والخدمات.

· تقديم منتجات وخدمات جديدة للعملاء وقيادة المفاوضات لعقود جديدة.

· إنشاء وصيانة تخطيط الحسابات الذي يتماشى مع أهداف العملاء وأهداف الأعمال.

· إجراء مراجعات منتظمة مع العملاء لضمان الرضا ومعالجة أي مشكلات محتملة.

· العمل عن كثب مع الفرق الداخلية مثل التسويق، والتقنية، وما قبل البيع والإدارة لضمان تلبية احتياجات العملاء.

· المشاركة في تطوير المنتجات بناءً على رؤى العملاء.

· التنسيق مع فريق المبيعات الآخر لتحقيق الأهداف العامة للمبيعات ومشاركة أفضل الممارسات.

· تتبع والإبلاغ عن أداء الحسابات، ومقاييس المبيعات، ورضا العملاء.

· تحليل بيانات العملاء والتعليقات لتحديد فرص التحسين.

· إعداد والتفاوض على العقود، والعروض، والاتفاقيات.

· ضمان التجديدات في الوقت المناسب والاحتفاظ بالحسابات.