Sales Coordinator

Job Summary:

The Sales Coordinator supports the sales team by managing schedules, preparing sales documents, handling client inquiries, and ensuring the smooth operation of the sales process. This role requires strong organizational skills, attention to detail, and excellent communication abilities.

Key Responsibilities:

• Support the sales team in daily operations and administrative tasks.
• Coordinate and schedule meetings, appointments, and follow-ups with clients.
• Prepare and manage sales documents such as proposals, contracts, and reports.
• Maintain and update customer databases (CRM systems).
• Assist in handling customer inquiries and resolving issues in a timely manner.
• Track sales targets and report on performance against goals.
• Liaise between the sales team and other departments (logistics, finance, marketing).
• Prepare regular sales reports and presentations for management.
• Ensure accuracy in order processing and timely delivery coordination.
• Follow up with customers after sales to ensure satisfaction and repeat business.

ملخص الوظيفة:

يعمل منسق المبيعات على دعم فريق المبيعات من خلال تنسيق المهام اليومية، وإعداد المستندات، والتواصل مع العملاء، وضمان سير عملية البيع بسلاسة. تتطلب هذه الوظيفة مهارات تنظيم عالية، واهتماماً بالتفاصيل، وقدرات تواصل فعّالة.

المهام والمسؤوليات:

• دعم فريق المبيعات في المهام اليومية والعمليات الإدارية.
• تنسيق وجدولة الاجتماعات والمواعيد ومتابعة العملاء.
• إعداد المستندات الخاصة بالمبيعات مثل العروض والعقود والتقارير.
• تحديث قواعد بيانات العملاء (مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM).
• الرد على استفسارات العملاء ومعالجة الشكاوى بطريقة احترافية.
• متابعة تحقيق أهداف المبيعات وإعداد تقارير دورية بالأداء.
• التنسيق بين فريق المبيعات وباقي الأقسام (مثل اللوجستيات، المالية، التسويق).
• إعداد تقارير وعروض تقديمية لإدارة الشركة.
• التأكد من دقة معالجة الطلبات وتنسيق تسليم المنتجات أو الخدمات في الوقت المناسب.
• المتابعة مع العملاء بعد عملية البيع لضمان رضاهم وتشجيعهم على الشراء المتكرر.