مدير مراكز صيانه

مدير مراكز الصيانة هو المسؤول عن إدارة وتنظيم عمليات الصيانة في مراكز الخدمة المختلفة. يتطلب هذا الدور مهارات قيادية قوية وقدرة على إدارة فرق العمل بفعالية لضمان تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء. كما يتعين على المدير أن يكون لديه معرفة شاملة بأنظمة الصيانة والتقنيات الحديثة المستخدمة في هذا المجال. يهدف هذا الدور إلى تحسين الكفاءة التشغيلية وزيادة رضا العملاء من خلال تقديم خدمات صيانة موثوقة وسريعة.

Responsibilities:

1. إدارة وتوجيه فرق العمل في مراكز الصيانة لضمان تحقيق الأهداف المحددة.
2. تطوير استراتيجيات الصيانة الفعالة لتحسين الأداء العام للمراكز.
3. مراقبة جودة الخدمات المقدمة والتأكد من تلبية معايير الجودة المطلوبة.
4. تنسيق الجهود بين مختلف الأقسام لضمان سير العمل بسلاسة.
5. إعداد تقارير دورية عن الأداء ورفعها للإدارة العليا.
6. تدريب وتطوير الموظفين لضمان تحسين مهاراتهم وكفاءاتهم.
7. التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل فعال.
8. تقييم وتحليل بيانات الأداء لتحديد مجالات التحسين.
9. تطبيق معايير السلامة والصحة المهنية في جميع عمليات الصيانة.
10. البحث عن تقنيات جديدة لتحسين عمليات الصيانة وتقليل التكاليف.

Preferred Candidate:

1. خبرة سابقة في إدارة مراكز الصيانة أو في مجال مشابه.
2. مهارات قيادية قوية وقدرة على تحفيز الفريق.
3. قدرة على تحليل البيانات واتخاذ القرارات المبنية على المعلومات.
4. مهارات تواصل ممتازة مع العملاء والموظفين.
5. التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل.
6. التفكير الاستراتيجي والقدرة على التخطيط بعيد المدى.
7. إجادة استخدام برامج الحاسوب المتعلقة بإدارة الصيانة.
8. القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة.
9. التوجه نحو خدمة العملاء وتحقيق رضاهم.
10. القدرة على إدارة الميزانيات والموارد بشكل فعال.