اخصائي تنفيذ طلبات

يعتبر اخصائي تنفيذ الطلبات جزءًا حيويًا من صناعة العطور ومستحضرات التجميل، حيث يتولى مسؤولية ضمان تلبية احتياجات العملاء من خلال معالجة الطلبات بكفاءة وفعالية. يتطلب هذا الدور مهارات تنظيمية قوية وقدرة على التواصل مع فرق متعددة لتحقيق أهداف الشركة. يجب على اخصائي تنفيذ الطلبات أن يكون لديه فهم عميق للمنتجات والخدمات المقدمة، بالإضافة إلى القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي.

Responsibilities:

1. معالجة الطلبات الواردة من العملاء بدقة وسرعة.
2. التواصل مع فرق المبيعات والتسويق لضمان تلبية احتياجات العملاء.
3. مراقبة المخزون والتأكد من توفر المنتجات المطلوبة.
4. تقديم الدعم الفني للعملاء بشأن المنتجات والخدمات.
5. تحديث أنظمة إدارة الطلبات لضمان دقة المعلومات.
6. حل المشكلات المتعلقة بالطلبات والشحنات بشكل فعال.
7. إعداد تقارير دورية عن أداء الطلبات والمبيعات.
8. التعاون مع فرق الشحن لضمان تسليم الطلبات في الوقت المحدد.
9. تقديم اقتراحات لتحسين عمليات تنفيذ الطلبات.
10. تدريب الموظفين الجدد على إجراءات معالجة الطلبات.

Preferred Candidate:

1. خبرة سابقة في مجال تنفيذ الطلبات أو خدمة العملاء.
2. مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت.
3. قدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة.
4. مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية والإنجليزية.
5. اهتمام بالتفاصيل ودقة في العمل.
6. قدرة على استخدام أنظمة إدارة الطلبات والتقنيات الحديثة.
7. روح الفريق والقدرة على التعاون مع الآخرين.
8. التوجه نحو خدمة العملاء وتلبية احتياجاتهم.
9. قدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات.
10. التفكير النقدي والقدرة على حل المشكلات.