منسق أول لمركز الميل الأول (وسط المدينة)

نبذة عن بوستا:
تأسست بوستا في عام 2017، وهي مزود خدمة التوصيل الليلية لشركات التجارة الإلكترونية في مصر. نحن نستخدم التكنولوجيا لتمكين الأعمال، وهذا ما نجيده. هدفنا هو إحداث ثورة في صناعة اللوجستيات من خلال دمج التكنولوجيا والخبرة لتوفير حلول توصيل شاملة.
نعتمد على التكنولوجيا المتقدمة لتوصيل الطلبات لعملائنا بسرعة. يمكن للشركات تتبع والتواصل مع السعاة ومتابعة طلباتهم - كل ذلك في نظام واحد.
الدور الوظيفي :
إدارة ومتابعة جميع الاتصالات المتعلقة بالمركز، وضمان حل المشكلات بكفاءة بين خدمة العملاء ومديري الحسابات وفرق العمليات. يركز الدور على حل المشكلات، والامتثال لمستويات الخدمة، والحفاظ على تنسيق سلس عبر الأقسام.
كود الوظيفة :
New 2026OPER-264

المسؤوليات الوظيفية:

استلام عمليات الاستلام الجديدة المغلقة في منشورات بوستا. ضمان كتابة رقم التتبع بشكل صحيح على المنشور بواسطة السعاة. استلام الشحنات (الاستلامات الجديدة) على النظام وإضافة أرقام التتبع على ورقة "استلام الاستلامات". تنظيم شحنات اليوم إلى اليوم وتصنيف الشحنات بناءً على عناوين التسليم. إضافة الشحنات النقدية المستردة إلى طرق السعاة. إرسال الطرق مباشرة إلى تطبيق النجوم. استلام الشحنات غير المسلمة على النظام وورقة الإنتاجية أيضًا. الحصول على توقيع المستلم ورقم الهوية على الشحنات التي تم تسليمها بدون كود. الحصول على نسخ ورقية من الشحنات المرتجعة موقعة من قبل العمل. مراقبة محافظ النجوم وضمان إيداعهم لنفس المبلغ النقدي المسترد يوميًا. إجراء مكالمة تحقق على الشحنات غير المسلمة أو "المُلغاة" يوميًا. إلغاء الشحنات المرفوضة على النظام. نقل الطلبات الملغاة بعد تجاوز فترة الانتظار في المركز "24 ساعة" إلى فريق تسهيل الفرز عبر "نقل إلى المركز". إرسال رسائل تسليم إلى فريق تسهيل الفرز تتضمن العدد الإجمالي للشحنات المنقولة، ورقم الختم، وأرقام التتبع مع حالة الشحنات. أداء المهام ذات الصلة حسب الحاجة.

المؤهلات الوظيفية:

- من 6 أشهر إلى سنة من الخبرة في مجال اللوجستيات، في التجارة الإلكترونية أو صناعة الشحن. - فقط الخريجون مؤهلون لهذه الوظيفة.