في ساب للبنية التحتية والتكنولوجيا، نصمم وندير الأنظمة التي تحافظ على سير العالم. من الحواسيب الرئيسية عالية المرونة ومنصات السحابة الهجينة إلى الشبكات والأتمتة وموثوقية المواقع. تضمن فرقنا الأداء والأمان وقابلية التوسع التي تعتمد عليها العملاء والصناعات كل يوم. العمل في البنية التحتية والتكنولوجيا يعني مواجهة تحديات معقدة بفضول وتعاون. ستعمل مع تقنيات وزملاء متنوعين حول العالم لتقديم حلول مرنة جاهزة للمستقبل تدعم الابتكار. مع التعلم المستمر، ونمو المسيرة المهنية، وثقافة الدعم، توفر ساب الفرص لبناء الخبرة وتشكيل البنية التحتية التي تدفع التقدم.

خبرة لا تقل عن 10 سنوات في التعامل مع الشبكات الكبيرة

مركز العمليات، ويفضل أن يكون ذلك مع مركز بيانات معرف بالبرمجيات

خبرة في إدارة وتنفيذ الشبكات الكبيرة (300+ جهاز مركز بيانات كحد أدنى)

خبرة في التعامل مع مختلف الطوبولوجيات باستخدام بروتوكولات التوجيه

بما في ذلك OSPF و BGP

معرفة بشبكة MPLS لمزود الخدمة

خبرة عملية في تقنية سيسكو ACI أو ما يعادلها

التقنية، شبكات مراكز البيانات، أمان الشبكة، SD WAN

وإدارة الافتراضية.

أ) دعم التصعيد لحل المشكلات المعقدة لفريق L2

وهو مسؤول عن الحفاظ على، وتكوين، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

والصيانة لشبكة البنك بالكامل بما في ذلك جميع مراكز البيانات وشبكات الشركاء التجاريين الخارجيين.

ب) تحليل، والموافقة، وتقديم تحليل السبب الجذري (RCA) لأي حوادث حرجة

ج) يجب أن يكون متاحًا في جميع أيام عمل البنك وأي حالات طارئة مثل الأنشطة المخطط لها/غير المخطط لها بما في ذلك تمارين DR

تمارين/انقطاع الشبكة/المشكلات على الأجهزة الحرجة

د) سيقود L3 مركز العمليات، ويرأس مكتب المساعدة وينسق للمشاريع الجديدة، وينسق مع OEM والدوائر الأخرى والشركاء التجاريين الخارجيين، يجب أن يكون جزءًا من فريق الاستجابة الطارئة، ويقوم بدمج الشبكة والهجرة، وتغييرات هندسة الشبكة، وتحليل السبب الجذري، وحل المشكلات الأخرى المتعلقة بالشبكة

هـ) الوصول إلى تغييرات/إضافات/حذف الطوبولوجيا الشبكية كلما تطلب الأمر من البنك وتحديث مخطط الطوبولوجيا وفقًا لذلك.

و) مسؤول عن تقديم "خطة العمل" لتمرين DR،

تمارين أخرى والتنسيق مع الأقسام الفنية/المستخدمين الآخرين،

مزودي الخدمة لإكمال تمرين DR بنجاح وتقديم التقارير.

ز) يجب أن يكون على دراية بتخطيط بنية الشبكة،

إدارة التغيير والتكوين المعقدة، التدقيق، التدريب

إلخ.

ح) إعداد خطة العمل للأنشطة/التكوينات التي يجب تنفيذها.

ط) يجب إدخال/إزالة أجهزة الشبكة في المواقع الحرجة

ي) إصلاح الثغرات ونتائج التدقيق

ك) تطبيق التصحيحات لإصلاح الأخطاء

ل) متابعة حالات TAC

شهادة CCIE في التوجيه والتبديل (المختبر) أو CCIE مركز البيانات

(المختبر) أو JNCIE (المختبر) أو ما يعادلها من الشهادات على مستوى الخبرة

(بما في ذلك امتحان المختبر) من OEMs ذات السمعة الطيبة (غير المتعلقة بجدران الحماية)

* التعرض لتقنيات الشبكات: قاعدة قوية من المعرفة بالشبكات، بما في ذلك المنتجات الصلبة والبرمجية، مع الكفاءة التي تم إثباتها من خلال الشهادات التقنية الرقمية مثل سيسكو CCNA/CCNP/CCIE، جونيبر JNCIA/JNCIS/JNCIP/JNCIE، ADVA ACE FSP 3000، F5 201/301/302/303/304/401، بالو ألتو PCNSE، تشيك بوينت CCSE، فورتينيت NSE4/NSE5/NSE6/NSE7/NSE8، ريفيربد RCPE محترف WAN-Op. * الخبرة في العمل مع معدات التصحيح: الإلمام بمعدات التصحيح المتخصصة لعزل المشكلات، وتوثيق خطط العمل بدقة، وتكرار آليات فشل الأجهزة باستخدام أجهزة المختبر. * فهم منصات الدعم المعرفي: التعرض لمنصة الدعم المعرفي (Salesforce)، واتسون آينشتاين أناليتكس، أو أدوات أخرى لتحليل الاتجاهات ودفع الأتمتة. * معرفة توثيق تقنيات الشبكات: القدرة على تحليل مراكز المعرفة لتقنيات الشبكات المختلفة وإنتاج الوثائق الفنية لفرق الخدمة والعملاء. * الخبرة في تقديم الدعم الفني عن بُعد: الإلمام بتقديم خدمة الدعم الفني عن بُعد ضمن الإرشادات المحددة، مما يظهر المهارات الفنية التي تسهم في رضا العملاء.

* الشهادات المتقدمة في الشبكات: التعرض لشهادات تقنية رقمية على مستوى أعلى مثل سيسكو CCNP/CCIE، جونيبر JNCIS/JNCIP/JNCIE، أو ما يعادلها. * معدات التصحيح المتخصصة: الخبرة في العمل مع معدات التصحيح المتقدمة لعزل المشكلات المعقدة وتوثيق خطط العمل بدقة. * تحليلات منصة الدعم المعرفي: التعرض لأدوات التحليلات المتقدمة ضمن منصة الدعم المعرفي (Salesforce)، واتسون آينشتاين أناليتكس، أو أدوات أخرى لدفع الأتمتة وتحسين الفعالية.