يمتلك فريق الاستماع للعملاء والتحليلات في منظمة البيانات والتحليلات في سيسكو بنية البيانات وإطارات التحليل التي تدعم برامج قياس تجربة العملاء العالمية في سيسكو. تدعم منصتنا البيانات قياس NPS، وتحليلات أداء TAC، ومراجعات الأعمال التنفيذية، وتقييم صحة العملاء - تعمل عبر مجموعة حديثة من Snowflake/dbt مع تكامل عميق في GCP والنظام البيئي الأوسع لبيانات سيسكو.

نحن نعمل كفريق صغير عالي الملكية حيث يُتوقع من المهندسين بناء وصيانة وتحسين الأسس التي يعتمد عليها الجميع. عملنا مرئي على مستوى نائب الرئيس ونائب الرئيس الأول، وقراراتنا المعمارية لها تأثير على مستوى المنظمة. نحن نبني بنشاط نحو منصة بيانات مدعومة بالذكاء الاصطناعي ولدينا ميل قوي نحو المهندسين الذين يرغبون في أن يكونوا جزءًا من تلك المسيرة.

بصفتك مهندس تحليلات بيانات في فريق الاستماع للعملاء، ستتحمل مسؤولية تصميم وتطوير وصيانة بنية البيانات التي تدعم تحليلات تجربة العملاء في سيسكو. ستعمل عند تقاطع هندسة البيانات، وهندسة خطوط الأنابيب، والتحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي - بناء أنظمة نظيفة، قابلة للاختبار، ومصممة للتوسع. تتطلب هذه الوظيفة ملكية مستقلة، وحكمًا تقنيًا قويًا، وعقلية مستقبلية تجاه أدوات الذكاء الاصطناعي.

• تحمل مسؤولية التصميم والتنفيذ الشامل لنماذج dbt ضمن منصة بيانات الاستماع للعملاء، بما في ذلك بنية الكائنات البسيطة المكونة من 6 عناصر، وطبقة التحكم البرامترية، وتكوينات الهيكل التنظيمي القابلة للتوصيل.
• تطوير وتحسين خطوط بيانات قائمة على Snowflake تدعم حل UNIFIED_PARTY_ID، وتلخيص هرم SAV/CAV، ومصالحة EBV/EDW، وحساب مقاييس PNPS/TAC.
• كتابة نصوص SQL وPython من الدرجة الإنتاجية لتحويل البيانات، وأتمتة خطوط الأنابيب، والتكامل مع الأنظمة السابقة واللاحقة بما في ذلك خدمات GCP وMosaic.
• تجهيز خطوط البيانات بإطارات جودة قوية - بما في ذلك اختبارات dbt، والتحقق من عدد الصفوف، وتأكيدات القيم الفارغة، وفحوصات التكامل المرجعي - لضمان موثوقية المقاييس للتقارير التنفيذية.
• التعاون مع مهندسي BI في تسليم نماذج المعاني، وتشخيص وحل مشكلات طبقة البيانات التي تظهر في مخرجات تقارير Power BI.
• المساهمة في مسارات دمج الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك بناء جداول بيانات وهياكل خطوط أنابيب تدعم تسليم رؤى مولدة بواسطة LLM (مثل خط أنابيب ملخص توقع NPS الديناميكي).
• تقييم وتبني أدوات البيانات المدعومة بالذكاء الاصطناعي - بما في ذلك Snowflake Cortex، وdbt Copilot، والقدرات ذات الصلة - بما يتماشى مع اتجاه استعداد الفريق لمستقبل الذكاء الاصطناعي الذي تحدده قيادة نائب الرئيس.

• أكثر من 4 سنوات من الخبرة المهنية في هندسة البيانات أو هندسة التحليلات، مع إثبات ملكية بيئات Snowflake من الدرجة الإنتاجية بما في ذلك تحسين الاستعلام، وتكوين RBAC، وتصميم المخططات.
• إجادة متوسطة إلى متقدمة في dbt، بما في ذلك تأليف نماذج متزايدة، وكتل، ونمذجة Jinja، واستراتيجية اللقطات لـ SCDs، وإطارات اختبار dbt.
• إجادة على مستوى الخبراء في SQL، بما في ذلك الدوال النافذة، وCTEs التكرارية، والتجميعات المعقدة متعددة المستويات، وتحليل أداء الاستعلام في بيئة مستودع بيانات سحابية.
• إجادة متوسطة في Python لبرمجة خطوط الأنابيب، وأتمتة ETL/ELT، ومعالجة البيانات الخفيفة باستخدام pandas، وnumpy، أو مكتبات مكافئة.
• خبرة مثبتة في تصميم بنية البيانات التي تدعم التقارير التحليلية على نطاق المؤسسة - بما في ذلك النمذجة البُعدية، وتبرير الكائنات، وتصميم طبقة التكوين البرامترية.

• معرفة عملية بخدمات GCP (Cloud Storage، Cloud Run، BigQuery، API Gateway) أو خدمات بيانات Azure المكافئة، مع القدرة المثبتة على دمج المخرجات السحابية في خط أنابيب قائم على Snowflake.
• خبرة في دمج مخرجات الذكاء الاصطناعي في خطوط الأنابيب - بما في ذلك استهلاك استجابات API الخاصة بـ LLM كبيانات هيكلية، وهندسة الميزات للنماذج التنبؤية، أو بناء جداول تدعم سير عمل توليد الملخصات بواسطة الذكاء الاصطناعي.
• التعرض لاستهلاك نموذج المعاني في Power BI والقدرة على تشخيص مشكلات طبقة البيانات التي تظهر كأخطاء في طبقة التقارير، مما يمكّن التسليم النظيف مع نظراء هندسة BI.
• خبرة في أدوات تنظيم خطوط الأنابيب مثل Airflow، وPrefect، أو جدولة وظائف dbt Cloud، بما في ذلك إدارة تبعيات DAG ومراقبة صحة خطوط الأنابيب.
• انضباط تطوير قائم على Git، بما في ذلك إدارة الفروع، وسير العمل PR، ووعي CI/CD المطبق على dbt أو قواعد بيانات خطوط الأنابيب؛ الخبرة في أطر مراقبة البيانات تعتبر ميزة.

في سيسكو، نحن نحدث ثورة في كيفية اتصال البيانات والبنية التحتية وحماية المؤسسات في عصر الذكاء الاصطناعي - وما بعده. لقد كنا نبتكر بلا خوف لمدة 40 عامًا لإنشاء حلول تدعم كيفية عمل البشر والتكنولوجيا معًا عبر العوالم المادية والرقمية. توفر هذه الحلول للعملاء أمانًا ورؤية ورؤى لا مثيل لها عبر البصمة الرقمية بالكامل. ببساطة - نحن نقود المستقبل.

مدفوعين بعمق وتنوع تقنيتنا، نجرب وننشئ حلولًا ذات مغزى. بالإضافة إلى ذلك، ستجد أن الفرص للنمو والبناء غير محدودة. نعمل كفريق، ونتعاون بتعاطف لتحقيق أشياء كبيرة حقًا على نطاق عالمي. لأن حلولنا موجودة في كل مكان، فإن تأثيرنا موجود في كل مكان.

نحن سيسكو، وقوتنا تبدأ بك.

في سيسكو، نحن نحدث ثورة في كيفية اتصال البيانات والبنية التحتية وحماية المؤسسات في عصر الذكاء الاصطناعي - وما بعده. لقد كنا نبتكر بلا خوف لمدة 40 عامًا لإنشاء حلول تدعم كيفية عمل البشر والتكنولوجيا معًا عبر العوالم المادية والرقمية. توفر هذه الحلول للعملاء أمانًا ورؤية ورؤى لا مثيل لها عبر البصمة الرقمية بالكامل.

مدفوعين بعمق وتنوع تقنيتنا، نجرب وننشئ حلولًا ذات مغزى. بالإضافة إلى ذلك، ستجد أن الفرص للنمو والبناء غير محدودة. نعمل كفريق، ونتعاون بتعاطف لتحقيق أشياء كبيرة حقًا على نطاق عالمي. لأن حلولنا موجودة في كل مكان، فإن تأثيرنا موجود في كل مكان.

نحن سيسكو، وقوتنا تبدأ بك.