الوصف الوظيفي
ملخص الوظيفة
يساعد في العمليات اليومية وخدمات الغسيل في الفندق. يعمل مع الموظفين لغسل وتجفيف وكي الأقمشة لغرف الضيوف وقسم الطعام والشراب / الطهي ضمن قيود الوقت الحالية. يساعد في الحفاظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة.
ملف المرشح
التعليم والخبرة
شهادة الثانوية العامة أو GED؛ سنة واحدة من الخبرة في مجال الغسيل أو التدبير المنزلي أو مجال مهني ذي صلة.
أنشطة العمل الأساسية
المساعدة في إدارة عمليات القسم والميزانيات
المساعدة في إدارة العمليات اليومية، وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.
التواصل بأهمية إجراءات السلامة، وتفصيل رموز الإجراءات، وضمان فهم الموظفين لرموز السلامة، ومراقبة العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة.
فهم الميزانيات، والبيانات التشغيلية، وتقارير تقدم الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.
ضمان تدفق العمل المتسق لتقليل الذروات والانخفاضات في الإنتاج.
إبلاغ مدير القسم وموارد البشرية عن القضايا حسب الحاجة.
المساعدة في طلب وإدارة اللوازم الضرورية. ضمان توفر اللوازم والمعدات والأدوات والزي الرسمي اللازمة للموظفين لأداء وظائفهم.
المشاركة في إدارة النفقات القابلة للتحكم في القسم لتحقيق أو تجاوز الأهداف الميزانية.
العمل بفعالية مع قسم الهندسة بشأن احتياجات صيانة معدات الغسيل.
المشاركة في اجتماعات القسم والتواصل باستمرار برسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لتحقيق النتائج المرجوة.
تشغيل جميع معدات القسم حسب الحاجة والإبلاغ عن الأعطال.
تطوير وصيانة واستخدام خطط احتياطية فعالة للأعطال.
تقييم وتنفيذ تقنيات ولوازم ومعدات جديدة.
تقديم وضمان خدمة عملاء استثنائية
تقديم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم.
تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد لفهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتعليقات والتدريب الفردي عند الحاجة.
وضع مثال إيجابي لعلاقات الضيوف.
تمكين الموظفين لتقديم خدمة عملاء ممتازة.
ضمان تطبيق سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق، وإجراءات التأديب والتوثيق مكتملة وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) ودعم عملية مراجعة الأقران.
الاحتفال بالنجاحات والاعتراف علنًا بمساهمات أعضاء الفريق؛ وضمان حدوث تقدير الموظفين في جميع النوبات.
في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح الفرص للجميع، مرحبين بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لموظفينا. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
تسعى فنادق ماريوت إلى رفع فن الضيافة، مبتكرين في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الضيافة المألوفة في جميع أنحاء العالم. كموظف في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائمًا." من خلال تقديم خدمة مدروسة ومليئة بالمشاعر وتفكير مستقبلي تعزز وتبني على هذا الإرث الحي. مع الاسم الذي يُعتبر مرادفًا للضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بدعوتك لاستكشاف مسيرة مهنية مع فنادق ماريوت. عند الانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، وبدء غايتك، والانتماء إلى فريق عالمي مذهل، وأن تصبح أفضل نسخة من نفسك.
JW ماريوت هو جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن البوابات ومواقع المنتجعات المميزة حول العالم. تؤمن JW بأن موظفينا هم الأولوية. لأنه إذا كنت سعيدًا، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW ماريوت واثقون ومبتكرون وأصليون وبديهيون، ويواصلون إرث مؤسس العلامة التجارية، J.Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بروح الصداقة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. تخلق JW فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكانًا حيث يمكنك متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. يبدأ التعامل مع الضيوف بشكل استثنائي من الطريقة التي نعتني بها بموظفينا. هذه هي معاملة JW™. عند الانضمام إلى JW ماريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، وبدء غايتك، والانتماء إلى فريق عالمي مذهل، وأن تصبح أفضل نسخة من نفسك.
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.
