عن فور سيزونز:

تستمد فور سيزونز قوتها من موظفيها. نحن مجموعة من الأفراد الذين يسعون لأن يصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما نرغب في أن نُعامل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة الشركة.
في فور سيزونز، نؤمن بأهمية التعرف على الوجوه المألوفة، والترحيب بالوجوه الجديدة، ومعاملة الجميع كما نرغب في أن نُعامل. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا.

عن الموقع:

تقع أمالا على الساحل الشمالي الغربي للمملكة العربية السعودية وتحتوي على بعض من أكثر البيئات الطبيعية تنوعًا. يمثل منتجع فور سيزونز وفلل أمالا في خليج تريبل فصلًا جديدًا في سياحة العافية الشاملة، حيث يضم 220 مفتاحًا تتضمن غرفًا وأجنحة، بالإضافة إلى فلل مع حمامات سباحة خاصة بها، و26 فيلا سكنية تحمل العلامة التجارية، جميعها مصممة بعناية لتقديم مناظر خلابة للخليج والبحر. سيشمل المنتجع سبا فاخر يقع في حديقة من الهدوء والإلهام مع شلال منحوت. ستكون حديقة السبا العضوي نقطة محورية وتجربة علاجية تهدف إلى تحفيز الحواس، وتقدم مجموعة واسعة من العلاجات العلاجية بما في ذلك العلاج بالملح، والعلاج بالتبريد، وعلاجات البشرة المتقدمة. لعشاق اللياقة البدنية، سيقدم العقار تعاونًا مخصصًا مع مدرب اللياقة البدنية هارلي باستيرناك لدمج التدريب عالي الأداء مع الإمكانيات اللامحدودة لـ 300 هكتار (741 فدان) من التلال والوديان والشواطئ غير الملوثة في خليج تريبل. تشمل التضاريس البكر مسارات مثالية للتسلق واستكشاف المنحدرات والوديان الوعرة. يمكن للضيوف والسكان أيضًا المشاركة في مجموعة من الرحلات الموجهة، وركوب الدراجات الجبلية، ومسارات ركوب الخيل، أو تحسين مهاراتهم في ملعب الجولف المطل على المحيط والذي يضم 27 حفرة.

دور الوكيل الأساسي:

كوكيل أساسي، ستكون مسؤولًا عن التعامل مع حجوزات الضيوف ودعم إيرادات الفندق وعمليات الحجز. ستعمل كنقطة اتصال رئيسية للضيوف، موفرًا معلومات دقيقة، وخدمات حجز فعالة، وتجربة احترافية تعكس معايير العلامة التجارية. يتطلب هذا الدور الانتباه للتفاصيل، والتواصل الواضح، وعقلية خدمة قوية.

ما ستقوم به:

• التعامل مع استفسارات الحجوزات الواردة عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، ومنصات النظام.
• إنشاء، وتعديل، وإلغاء الحجوزات بدقة في نظام إدارة الممتلكات.
• تقديم معلومات واضحة للضيوف حول أنواع الغرف، والأسعار، والتوافر، وخدمات الفندق.
• تطبيق رموز الأسعار الصحيحة، والعروض الترويجية، والحزم وفقًا للسياسة.
• ضمان دقة جميع تفاصيل الضيوف ومعلومات الحجز وتسجيلها بشكل صحيح.
• التنسيق مع مكتب الاستقبال، والإيرادات، والأقسام الأخرى حسب الحاجة.
• الرد على استفسارات الضيوف بشكل احترافي وضمن معايير الخدمة المحددة.
• دعم أهداف الإيرادات من خلال ممارسات الحجز الصحيحة وزيادة المبيعات عند الاقتضاء.

ما الذي تقدمه:

• خبرة سابقة في الحجوزات، أو مركز الاتصال، أو مكتب الاستقبال مفضل.

  
  
  

• اهتمام قوي بالتفاصيل وقدرة على إدارة حجوزات متعددة بدقة.

  
  
  

• مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة.

  
  
  

• القدرة على العمل في بيئة سريعة، موجهة نحو الخدمة.

  
  
  

• أدب هاتفي احترافي ومهارات حل المشكلات.

  
  
  

• قدرات تنظيمية وإدارة وقت قوية.

  
  
  

• القدرة على العمل في نوبات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.

  
  
  
• إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ مهارات اللغة العربية ضرورية.

ما نقدمه:

• راتب تنافسي في بيئة خالية من الضرائب.

  
  
  

• الإسكان والنقل.

  
  
  

• 30 يومًا من الإجازة بالإضافة إلى العطلات الرسمية.

  
  
  

• بدلات السفر.

  
  
  

• تذاكر إجازة مدفوعة.

  
  
  

• وجبات مجانية وتنظيف الزي.

  
  
  

• تأمين طبي وحياتي.

  
  
  

• برنامج مساعدة الموظفين وليالي مجانية في جميع أنحاء العالم.

  
  
  

• فرص للنمو والتطوير.

  
  
  

الجدول الزمني والساعات:

• دور بدوام كامل.

  
  
  

متطلبات التوطين:

• دعماً لمخطط التوطين السعودي، نتطلع إلى التواصل مع المواطنين السعوديين الذين لديهم شغف بخدمة الضيوف والتميز التشغيلي.