من المتوقع أن يغلق باب التقديم في: 31/07/2026

قد يتم إزالة إعلان الوظيفة في وقت سابق إذا تم شغل المنصب أو إذا تم استلام عدد كافٍ من الطلبات..

هذه وظيفة هجينة تتطلب العمل في الموقع في ميلبيتا 3 أيام في الأسبوع.

تعرف على الفريق

يبني هذا الفريق ويدعم منتجات الشبكات باستخدام سيسكو IOS-XR والتقنيات مفتوحة المصدر، ويعمل عند تقاطع الأنظمة والسيليكون. تمتد البيئة إلى مراكز البيانات ذات النطاق الواسع، والبنية التحتية السحابية، والأنظمة الموزعة للغاية حيث تكون الموثوقية وقابلية التوسع ونتائج العملاء أمرًا بالغ الأهمية.

يجمع الفريق بين خبرة عميقة في المنصات والشبكات مع أساليب حديثة قائمة على الأتمتة والبيانات، بما في ذلك سير العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي، لتسريع حل المشكلات وتحسين سلوك المنتج في الإنتاج. يقع هذا الدور في مركز تفاعل العملاء، ودعم الإنتاج، وتعاون الهندسة، ويعمل كجسر رئيسي بين العملاء والفرق الداخلية.

أثر عملك

ستؤدي دورًا حاسمًا في تعزيز قدرة الفريق على تصميم ونشر واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في بيئات الشبكات السحابية ومراكز البيانات الكبيرة بينما تعمل على تعزيز التميز التشغيلي من خلال الأتمتة والأدوات الذكية!

• كن نقطة التركيز التقنية لحلول العملاء، مترجمًا القيود الواقعية إلى تصاميم ونماذج تشغيلية قابلة للدعم.

  
  
  

• تعاون بشكل وثيق مع فرق الهندسة لاستكشاف وحل المشكلات المعقدة عبر مجموعات الشبكات السحابية ومراكز البيانات، مع وضع تشخيصات قابلة للتكرار ومسارات تصعيد واضحة.

  
  
  

• دعم العملاء ذوي الأولوية العالية في القضايا المعقدة عبر الطبقات، ودفع المشكلات إلى السبب الجذري من خلال تحليل مدعوم بالبيانات وسرد تقني واضح.

  
  
  

• تطبيق أفضل الممارسات التشغيلية ذات النطاق الواسع، بما في ذلك القياس عن بعد، والتنبيه، وأتمتة سير العمل، لتحسين متوسط الوقت للكشف عن المشكلات وحلها.

  
  
  

• تطوير وصيانة أدوات قائمة على بايثون لتحليل البيانات التشغيلية، ودمجها، وتصورها، واستخدام أساليب مدعومة بالذكاء الاصطناعي أو التعلم الآلي حيثما كان ذلك مناسبًا لتحليل السجلات، والتصنيف، والتلخيص.

  
  
  

المؤهلات الدنيا

• درجة البكالوريوس + 6 سنوات من الخبرة ذات الصلة، أو درجة الماجستير + 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة، أو دكتوراه + 1 سنة من الخبرة ذات الصلة.

  
  
  

• خبرة عملية في تقنيات التوجيه والتبديل في بيئات الإنتاج أو إعدادات المختبر المتقدمة.

  
  
  

• خبرة في برمجة بايثون، بما في ذلك بناء الأتمتة، وتحليل سير العمل، وأدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها (أكثر من البرمجة الأساسية).

  
  
  

• خبرة في العمل مع البيانات الهيكلية والقياسات التشغيلية، بما في ذلك الخبرة في مفاهيم السلاسل الزمنية، واكتشاف الشذوذ، أو أساليب تحليلية مشابهة.

  
  
  

• خبرة في أدوات أو سير العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي في بيئات الهندسة، بما في ذلك الاستخدام الآمن والفعال لواجهات برمجة التطبيقات المدعومة بالذكاء الاصطناعي أو التعلم الآلي للدعم التشغيلي.

  
  
  

المؤهلات المفضلة

• خبرة قوية في لينكس تدعم بيئات المختبر أو الأدوات أو الإنتاج.

  
  
  

• خلفية في هندسة النظام، وهندسة النشر، أو الهندسة الميدانية في بيئات المؤسسات من المستوى الأول أو ذات النطاق الواسع.

  
  
  

• خبرة في بناء حلول أتمتة قابلة للتوسع باستخدام واجهات برمجة التطبيقات، وخطوط أنابيب CI/CD، وسير العمل القابلة للتكرار للاختبار واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

  
  
  

• خبرة في تطبيق تقنيات مدعومة بالذكاء الاصطناعي على سير العمل التشغيلية مثل التصنيف، واكتشاف الشذوذ، أو البحث عبر القياسات وبيانات الدعم.

  
  
  

• إلمام بأنظمة التشغيل مفتوحة المصدر والشبكات مثل SONiC، IOS-XR، أو FBOSS.

  
  
  

• فهم قوي لأساسيات الشبكات بما في ذلك L2/L3، VXLAN، والخدمات الأمنية مثل MACsec.

  
  
  

• خبرة في أدوات التطوير والتعاون بما في ذلك Git، Jira، وأنظمة CI/CD.

  
  
  

• قدرة مثبتة على استكشاف الأخطاء وإجراء تحليل السبب الجذري في بيئات متعددة البائعين على نطاق واسع.

  
  
  

• خبرة في دعم القضايا ذات الأولوية العالية أو المتصاعدة للعملاء، مع القدرة على القيادة تقنيًا خلال المواقف الحرجة.

  
  
  

• خبرة في أدوات اختبار الشبكة والتحقق مثل Ixia، Spirent، أو منصات مشابهة.

  
  
  

#LI-RN1

لماذا سيسكو؟

في سيسكو، نحن نحدث ثورة في كيفية اتصال البيانات والبنية التحتية وحماية المؤسسات في عصر الذكاء الاصطناعي - وما بعده. لقد كنا نبتكر بلا خوف لمدة 40 عامًا لإنشاء حلول تدعم كيفية عمل البشر والتكنولوجيا معًا عبر العوالم المادية والرقمية. توفر هذه الحلول للعملاء أمانًا ورؤية ورؤى لا مثيل لها عبر البصمة الرقمية بأكملها.

مدفوعين بعمق وتنوع تقنيتنا، نجرب ونخلق حلولًا ذات مغزى. أضف إلى ذلك شبكتنا العالمية من الفاعلين والخبراء، وسترى أن الفرص للنمو والبناء لا حدود لها. نعمل كفريق، ونتعاون بتعاطف لتحقيق أشياء كبيرة حقًا على نطاق عالمي. لأن حلولنا موجودة في كل مكان، فإن تأثيرنا موجود في كل مكان.

نحن سيسكو، وقوتنا تبدأ بك.

رسالة للمتقدمين الذين يتقدمون للعمل في الولايات المتحدة و/أو كندا:
نطاق الرواتب الابتدائية المنشور لهذا المنصب هو 165,000.00 دولار إلى 241,400.00 دولار ويعكس نطاق الرواتب المتوقع للموظفين الجدد في هذا المنصب في مواقع الولايات المتحدة و/أو كندا، باستثناء التعويضات التحفيزية*، أو الأسهم، أو المزايا.

يتم تحديد الراتب الفردي بناءً على موقع توظيف المرشح، وظروف السوق، ومجموعة المهارات المتعلقة بالوظيفة، والخبرة، والمؤهلات، والتعليم، والشهادات، و/أو التدريب. يتم سرد نطاق الرواتب الكامل لبعض المواقع أدناه. بالنسبة للمواقع غير المدرجة أدناه، يمكن للمسؤول عن التوظيف مشاركة المزيد من التفاصيل حول التعويضات للدور في موقعك خلال عملية التوظيف.

يتم تقديم مزايا للموظفين في الولايات المتحدة، وفقًا لقواعد أهلية خطة سيسكو، والتي تشمل التأمين الطبي، وتأمين الأسنان والرؤية، وخطة 401(k) مع مساهمة مطابقة من سيسكو، وإجازة أبوية مدفوعة، وتغطية الإعاقة قصيرة وطويلة الأجل، وتأمين الحياة الأساسي. يرجى زيارة موقع سيسكو الوظيفي لاكتشاف المزيد من المزايا والمكافآت. قد يكون الموظفون مؤهلين للحصول على منح من وحدات الأسهم المقيدة من سيسكو، والتي تستحق بعد الاستمرار في العمل مع سيسكو لفترات زمنية محددة.

يكون الموظفون في الولايات المتحدة مؤهلين للحصول على إجازة مدفوعة كما هو موضح أدناه، وفقًا لسياسات سيسكو:

• 10 عطلات مدفوعة لكل سنة تقويم كاملة، بالإضافة إلى 1 عطلة عائمة للموظفين غير المعفيين.

  
  
  

• يوم واحد مدفوع لإجازة عيد ميلاد الموظف، وإغلاق العطلة في نهاية العام، و4 أيام مدفوعة للإجازة الشخصية تحددها سيسكو.

  
  
  

• يتلقى الموظفون غير المعفيين** 16 يومًا من إجازة مدفوعة لكل سنة تقويم كاملة، تتراكم بمعدل 4.92 ساعة لكل فترة دفع للموظفين بدوام كامل.

  
  
  

• يشارك الموظفون المعفيون في برنامج إجازة مرنة من سيسكو، والذي لا يحتوي على حد محدد لعدد أيام الإجازة التي يمكن للموظفين المؤهلين استخدامها (وفقًا للتوافر وبعض القيود التجارية).

  
  
  

• 80 ساعة من إجازة مرضية مدفوعة تُقدم في تاريخ التوظيف وكل 1 يناير بعد ذلك، وما يصل إلى 80 ساعة من إجازة مرضية غير مستخدمة تُنقل من سنة تقويم إلى أخرى.

  
  
  

• يمكن طلب إجازة مدفوعة إضافية للتعامل مع قضايا حرجة أو طارئة لأفراد الأسرة.

  
  
  

• 10 أيام مدفوعة اختيارية لكل سنة تقويم كاملة للتطوع.

  
  
  

بالنسبة للأدوار غير المتعلقة بالمبيعات، يكون الموظفون أيضًا مؤهلين لكسب مكافآت سنوية وفقًا لسياسات سيسكو.

يكسب الموظفون الذين يعملون في خطط المبيعات تعويضات تحفيزية تعتمد على الأداء بالإضافة إلى راتبهم الأساسي، والذي يتم تقسيمه بين مكونات الحصة وغير الحصة، وفقًا للخطة المعمول بها في سيسكو. بالنسبة لتعويضات الأداء المعتمدة على الحصة، تدفع سيسكو عادةً كما يلي:

• .75% من هدف التحفيز لكل 1% من تحقيق الإيرادات حتى 50% من الحصة؛

  
  
  

• 1.5% من هدف التحفيز لكل 1% من تحقيق الإيرادات بين 50% و75%؛

  
  
  

• 1% من هدف التحفيز لكل 1% من تحقيق الإيرادات بين 75% و100%؛ و

  
  
  

• بمجرد تجاوز الأداء 100% من تحقيق الإيرادات، تكون معدلات التحفيز عند أو فوق 1% لكل 1% من تحقيق الإيرادات دون حد أقصى لتعويض التحفيز.

  
  
  

بالنسبة لعناصر الأداء غير المعتمدة على الحصة مثل الأهداف الاستراتيجية للمبيعات، قد تدفع سيسكو من 0% إلى 125% من الهدف. لا تحتوي خطط مبيعات سيسكو على حد أدنى من الأداء يجب تحقيقه ليتم دفع تعويضات التحفيز.

تُدرج نطاقات الرواتب الكاملة المعمول بها لهذا المنصب، حسب الولاية المحددة، أدناه:

منطقة مترو مدينة نيويورك:

165,000.00 دولار - 277,600.00 دولار

ولاية نيويورك غير المترو وولاية واشنطن:

146,700.00 دولار - 247,000.00 دولار

* بالنسبة للأدوار المعتمدة على الحصة في خطط مبيعات سيسكو، تشمل النطاقات المقدمة في هذا الإعلان الراتب الأساسي وتعويضات أهداف المبيعات مجتمعة.

** يشارك الموظفون في إلينوي، سواء كانوا معفيين أو غير معفيين، في برنامج إجازة فريد لتلبية المتطلبات المحلية.