تقديم الدعم الفني عن بُعد والتشخيص لعملاء الرعاية الصحية والفرق الميدانية، وحل المشكلات باستخدام أدوات ساب والتقنيات عن بُعد مع تقليل الحاجة إلى إرسال خدمات في الموقع من خلال استكشاف الأخطاء وإصلاحها الفعال والتصعيد.

دورك:

• تقديم الدعم الفني عن بُعد والتشخيص لعملاء الرعاية الصحية والشركاء الميدانيين باستخدام تقنيات الوصول عن بُعد المتقدمة.

  
  
  

• الرد على استفسارات العملاء كممثل لشركة ساب، وتقديم دعم استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الوقت المناسب والدقيق.

  
  
  

• حل مشكلات الخدمة من خلال الاستفادة من الأدوات والأنظمة والموارد المعرفية الداخلية.

  
  
  

• تصعيد المشكلات المعقدة إلى دعم أعلى لمزيد من التقييم والحل.

  
  
  

• استخدام القدرات عن بُعد لحل المشكلات بكفاءة وتقليل الحاجة إلى إرسال خدمات في الموقع.

  
  
  

أنت الأنسب إذا:

• لديك أكثر من 5 سنوات من الخبرة مع أنظمة التصوير من ساب بالإضافة إلى خلفية قوية في لغة الاستعلام الهيكلية (SQL) وبيئات خادم ويندوز.

  
  
  

• تشمل مهاراتك الشبكات الحاسوبية، وتأليف الحلول التقنية، والقدرة على حل المشكلات الميكانيكية والكهربائية.

  
  
  

• لديك درجة الزمالة أو أعلى، ويفضل في تخصص تقني.

  
  
  

• يجب أن تكون قادرًا على أداء الحد الأدنى من متطلبات العمل البدنية والمعرفية والبيئية بنجاح مع أو بدون تسهيلات لهذا المنصب في الخدمة الميدانية.

  
  
  

• أنت لاعب فريق متعدد الاستخدامات ومتحمس للعمل مع مجموعة متنوعة من منتجات ساب.

  
  
  

كيف نعمل معًا:

نعتقد أننا أفضل معًا من أن نكون منفصلين. بالنسبة لفرقنا المكتبية، يعني ذلك العمل شخصيًا لمدة 3 أيام على الأقل في الأسبوع. تتطلب الأدوار في الموقع وجودًا كاملًا في مرافق الشركة. يتم تنفيذ الأدوار الميدانية بشكل أكثر فعالية خارج المرافق الرئيسية للشركة، عمومًا في مواقع العملاء أو الموردين.

هذه وظيفة ميدانية.

عن ساب:

نحن شركة تكنولوجيا صحية. بنينا شركتنا بالكامل حول الاعتقاد بأن كل إنسان مهم، ولن نتوقف حتى يحصل الجميع في كل مكان على الرعاية الصحية الجيدة التي نستحقها جميعًا. قم بعمل حياتك للمساعدة في تحسين حياة الآخرين.

• تعرف على المزيد عن أعمالنا.

  
  
  

• اكتشف تاريخنا الغني والمثير.

  
  
  

• تعرف على المزيد عن هدفنا.

  
  
  

• تعرف على المزيد عن ثقافتنا.

  
  
  

تفاصيل شفافية ساب:

نطاق الأجر لهذه الوظيفة في AL وAZ وAR وCO وFL وGA وID وIL وIN وIA وKS وKY وLA وME وMI وMS وMO وMN وNC وND وNE وNH وNM وNV وOH وOK وOR وPA وSC وSD وTN وTX وUT وVA وVT وWI وWV أو WY هو 42.00 دولارًا إلى 65.00 دولارًا في الساعة (مؤهل للعمل الإضافي).

نطاق الأجر لهذه الوظيفة في AK وDE وHI وMD وMN وRI هو 44.00 دولارًا إلى 69.00 دولارًا في الساعة (مؤهل للعمل الإضافي).

نطاق الأجر لهذه الوظيفة في CA وCT وDC وMA وNJ وNY أو WA هو 47.00 دولارًا إلى 73.00 دولارًا في الساعة (مؤهل للعمل الإضافي).

تشمل هذه الوظيفة أيضًا خطط حوافز خدمة ميدانية وتوليد العملاء، وأجر الاستدعاء، وأساطيل الشركة/السيارات، والتدريب، وفرص التقدم. قد يختلف الأجر الأساسي الفعلي المقدم ضمن النطاقات المنشورة اعتمادًا على عوامل متعددة بما في ذلك المعرفة/المهارات المتعلقة بالوظيفة، والخبرة، واحتياجات العمل، والموقع الجغرافي، والعدالة الداخلية.

بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تقديم تعويضات أخرى، مثل خطة حوافز سنوية، وحوافز خدمة ميدانية، وعمولات مبيعات أو حوافز طويلة الأجل. الموظفون مؤهلون للمشاركة في برنامج مزايا ساب الشامل، والذي يتضمن إجازة مدفوعة، وخطة 401k (حتى 7% مطابقة)، وحساب توفير صحي (مع مساهمة من الشركة)، وخطة شراء أسهم، وتعويض التعليم، وأكثر من ذلك بكثير. يمكن العثور على تفاصيل حول مزايانا هنا..

في ساب، ليس من المعتاد أن يتم توظيف فرد بالقرب من الحد الأعلى من النطاق لوظيفته، وتستند قرارات التعويض إلى الحقائق والظروف الخاصة بكل حالة.

معلومات إضافية:

التصريح بالعمل في الولايات المتحدة هو شرط مسبق للتوظيف. لن تنظر الشركة في المرشحين الذين يحتاجون إلى رعاية للحصول على تأشيرة عمل، الآن أو في المستقبل.

لن يتم تقديم مزايا نقل الشركة لهذا المنصب. يجب أن تقيم في الولايات المتحدة لهذا المنصب.

من المتوقع أن تظل هذه الوظيفة نشطة لمدة 45 يومًا ولكن قد تغلق في وقت سابق إذا تم اختيار مرشح ناجح أو إذا دعت الضرورة التجارية. يُشجع المرشحون المهتمون على التقدم في أقرب وقت ممكن لضمان النظر.

ساب هو صاحب عمل متساوي الفرص بما في ذلك ذوي الإعاقة والمحاربين القدامى ويحافظ على مكان عمل خالٍ من المخدرات.