محلل تقني

تفاصيل الوظيفة الموقع: لندن
الراتب: راتب تنافسي
نوع الوظيفة: دائم
التخصص: تكنولوجيا المعلومات
قانوني - داخلي وممارسة خاصة

المرجع: 53721
تم النشر: منذ 27 يومًا
شارك هذه الوظيفة


وصف الوظيفة

تعمل شركة تشارتيرهوس مع شركة قانونية عالمية مرموقة تبحث عن توسيع قسم خدمات تكنولوجيا المعلومات في مكتبها بلندن. عميلنا يبحث حاليًا عن توظيف محلل تقني (تكنولوجيا المعلومات) لدعم مكاتب الشرق الأوسط بجميع الاستفسارات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات.

يرجى العلم أن هذه وظيفة تتطلب التواجد في المكتب، 5 أيام في الأسبوع في لندن.

حول الدور

تعد هذه فرصة رائعة للانضمام إلى شركة عالمية تنمو عبر مناطق متعددة. في هذا الدور، سيكون لمحلل التقنية الفرصة لتقديم المساعدة الفنية ودعم المستخدمين النهائيين داخل الشركة.

سيتطلب الدور الرد على استفسارات المستخدمين والمشاكل التقنية من خلال قنوات متعددة، مثل التواصل المباشر، حلول التذاكر (ServiceNow)، الهاتف، مع التأكد من تسجيل التذاكر وتحديثها بشكل صحيح. بالإضافة إلى ذلك، سيتعين على الدور أيضًا استكشاف المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرامج وأي مشاكل في الشبكة وحلها في الوقت المناسب.

حولك

للنظر في هذا الدور، يبحث عميلنا عن مرشح لديه خبرة سابقة في المجال القانوني أو الخدمات المهنية أو مجال ذي صلة. يجب أن يكون المرشح الناجح على دراية بأنظمة Windows 10 و 11 وMac وOffice 365 وExchange وأنظمة إدارة الوثائق (iManage). ستكون الخبرة في استخدام ServiceNow أو iManage ميزة إضافية.

يجب أن يكون المرشح المثالي محلل تقنية نشط يركز على تجربة العملاء. من المثالي أن يكون لدى المرشح خبرة سابقة في دعم المستخدمين داخل بيئة الشركات. مهارات التواصل الممتازة باللغة الإنجليزية ضرورية لهذا المنصب.