مدير برنامج العملاء | DX

تتخذ DX من مدينة سولت ليك، يوتا مقرًا لها، وهي واحدة من أسرع شركات البرمجيات كخدمة نموًا على مستوى العالم. نحن نساعد قادة الهندسة في بناء فرق عالية الأداء ومنتجة. تجمع DX ملايين نقاط البيانات يوميًا، مما يوفر رؤى حول إنتاجية المطورين وتجربتهم في شركات مثل بينتيريست، جيت هاب، بي إن واي، زيرو، والعديد من الشركات الأخرى.

لقد نمت أعمالنا بشكل مربح وسريع - حيث تضاعف الإيرادات السنوية المتكررة في السنوات الأخيرة.

أغلقت DX مؤخرًا على استحواذها من قبل أتللاسيان. من خلال الانضمام إلى أتللاسيان، سنوسع مواردنا، ونعجل النمو والبحث والتطوير، وسنحقق في النهاية تأثيرًا أكبر على عملائنا.

العمل في أتللاسيان
تتطلب هذه الوظيفة العمل عن بُعد بالكامل لتغطية مناطق زمنية في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا.

فريقك المستقبلي

كعضو في فريق خدمات مدير البرنامج، ستعمل مباشرة مع عملاء DX لتنسيق التخطيط والتنفيذ وتحليل استبيانات تجربة المطورين ربع السنوية. بالإضافة إلى ذلك، ستعمل عن كثب مع فريق نجاح العملاء لدينا لتطوير وتعزيز العلاقات مع أصحاب المصلحة التنفيذيين في حسابات العملاء.

• إنشاء ودفع تنفيذ المشاريع التفصيلية، بالتعاون مع أصحاب المصلحة من العملاء.

  
  
  

• الاحتفاظ بالتواصل مع العملاء بانتظام لتقديم توصياتنا وإدارة التوقعات.

  
  
  

• التواصل مباشرة مع أصحاب المصلحة التنفيذيين من مستوى نائب الرئيس وما فوق في حسابات العملاء.

  
  
  

• تحديد احتياجات التنفيذيين في مجال التكنولوجيا وإعداد التحليلات والتقارير ذات الصلة للمساعدة في اتخاذ القرارات وتوفير الوضوح حول صحة تنظيمهم الهندسي والإجراءات المطلوبة للتحسين.

  
  
  

بالشراكة مع فرق نجاح العملاء والمنتجات لدينا، ستقوم أيضًا:

• تنقيح الاستراتيجيات لتقديم قيمة كبيرة للعملاء من خلال خدمات مدير برنامج DX.

  
  
  

• تقديم التوصيات والمساهمة في تحسين العمليات لتعظيم الدقة والكفاءة ضمن عرض خدمات مدير البرنامج.

  
  
  

المؤهلات

• خبرة من 2 إلى 5 سنوات في دور يتعامل مع العملاء.

  
  
  

• خبرة سابقة في إدارة التغيير، الاستشارات، تحليل الأعمال، خدمات العملاء، إدارة المشاريع، العمليات، إلخ.

  
  
  

• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة؛ راحة في تقديم العروض لأصحاب المصلحة الاستراتيجيين / القيادة.

  
  
  

• منظم للغاية وقادر على إدارة حجم كبير من المشاريع المتوازية في وقت واحد.

  
  
  

• قادر على تقديم خدمة رائعة ومتسقة للعملاء الذين قد يكونون أحيانًا حازمين ومطالبين.

  
  
  

• ذاتي التحفيز، قادر على العمل بفعالية تحت المواعيد النهائية دون إشراف كبير، مع متابعة ممتازة.

  
  
  

في أتللاسيان، نسعى لتصميم برامج تعويض عادلة وقابلة للتفسير وتنافسية. لدعم هذا الهدف، فإن الحد الأدنى من نطاقنا أعلى من نطاق السوق النموذجي، ولكن في المقابل نتوقع توظيف معظم المرشحين بالقرب من هذا الحد الأدنى. يتم تحديد الأجر الأساسي ضمن النطاق في النهاية بناءً على مهارات المرشح وخبرته أو تجربته.
[يحتاج إلى تحديث مع نطاقات الأجور في المملكة المتحدة] في الولايات المتحدة، لدينا ثلاث مناطق جغرافية للأجور. بالنسبة لهذه الوظيفة، تتراوح الأجور الأساسية الحالية لدينا للموظفين الجدد في كل منطقة كما يلي:

المنطقة أ: 109,800 - 143,350 دولار

المنطقة ب: 99,000 - 129,250 دولار

المنطقة ج: 91,800 - 119,850 دولار

قد تكون هذه الوظيفة مؤهلة أيضًا للحصول على مزايا، مكافآت، عمولات، وحقوق ملكية.

يرجى زيارة go.atlassian.com/payzones لمزيد من المعلومات حول المواقع المشمولة في كل من مناطق الأجور الجغرافية لدينا. ومع ذلك، يرجى تأكيد المنطقة لموقعك المحدد مع المجند الخاص بك.

المزايا والمكافآت

تقدم أتللاسيان مجموعة واسعة من المزايا والمكافآت المصممة لدعمك، وعائلتك، ولمساعدتك في التفاعل مع مجتمعك المحلي. تشمل عروضنا موارد الصحة والرفاهية، وأيام التطوع المدفوعة، والعديد من الأمور الأخرى. لمعرفة المزيد، قم بزيارة go.atlassian.com/perksandbenefits.

عن أتللاسيان

في أتللاسيان، نحن مدفوعون بهدف مشترك: إطلاق العنان لإمكانات كل فريق. تساعد منتجاتنا البرمجية الفرق في جميع أنحاء الكوكب، وحلولنا مصممة لجميع أنواع العمل. تجعل التعاون بين الفرق من خلال أدواتنا ما قد يكون مستحيلًا بمفردك، ممكنًا معًا.

نعتقد أن المساهمات الفريدة لجميع موظفي أتللاسيان تخلق نجاحنا. لضمان أن تستمر منتجاتنا وثقافتنا في دمج وجهات نظر وتجارب الجميع، نحن لا نميز على أساس العرق أو الدين أو الأصل القومي أو الهوية أو التعبير عن الجنس أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الزوجية أو حالة المحاربين أو الإعاقة. ستظل جميع معلوماتك سرية وفقًا لإرشادات المساواة في الفرص.

لتقديم أفضل تجربة لك، يمكننا دعمك بالتسهيلات أو التعديلات في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف. فقط أبلغ فريق التوظيف لدينا خلال محادثتك معهم.

لمعرفة المزيد عن ثقافتنا وعملية التوظيف، قم بزيارة go.atlassian.com/crh.