يرجى ملاحظة أنه بناءً على طول عملية الاختيار، قد تكون الوظيفة أقل من 12 شهرًا.

هدف الوظيفة:

المحلل المساعد مسؤول عن إكمال مجموعة متنوعة من المهام التشغيلية عبر وظائف المكتب الأوسط والخلفي التي تتفاعل مباشرة مع فرق البنوك والمحافظ والخزينة. يوميًا، تكون الفرق مسؤولة بشكل أساسي عن معالجة المدفوعات (وغيرها من الأنشطة المعاملات ذات الصلة) عبر مجموعة من المنتجات، مما يضمن أن بنك EBRD يعالج ويستقر ويدير منتجات البنوك والخزينة بدقة وفي الوقت المناسب في الأسواق العالمية. حيثما كان ذلك مناسبًا، سيقودون التغييرات في الوثائق القانونية بعد التوقيع. بدعم وتوجيه من الزملاء، سيتولى الفرد إدارة مجموعة من العمليات الأساسية، متفاعلًا مع فرق متعددة عبر البنك، بما في ذلك (ولكن لا تقتصر على) الخزينة، المخاطر، مكتب المستشار العام (OGC) وفرق الخدمات المؤسسية الأوسع. حيثما كان ذلك ضروريًا، من المتوقع أن يتعامل شاغلو الوظائف مع اتصالات العملاء (المقترضين) بشأن الأمور المصرفية. كما سيساعد المحلل المساعد زملاء آخرين في الفريق من خلال إدارة تقارير الالتزام بالمشاريع عبر مجموعة أوسع من صفقات الفرق، والتي تشمل مشاركة هذه الوثائق مع الأطراف الخارجية التي تشارك في مشاريع EBRD وأداء مهام أخرى لدعم والتعلم من أعضاء الفريق ذوي الخبرة.

يحتاج الفرد إلى اعتماد عقلية التحسين المستمر، ومن المتوقع أن يدعم ويكون جزءًا من تحسين العمليات التشغيلية عبر وظيفة OSM.

المسؤوليات والمهام:

الأداء التشغيلي:

تحت إشراف الزملاء، سيتولى شاغل الوظيفة:

• تنفيذ العمليات التشغيلية عبر مجموعة من الأنشطة في وظائف دعم المكتب الأوسط المعادلة التي تسهل التوثيق المناسب، والحجز، والتمويل، والمراقبة/المصالحة لمنتجات البنك (مثل صرف أموال البنك عبر مجموعة من أنواع المنتجات)
• تقديم أداء تشغيلي متميز يظهر من خلال الالتزام بالمعايير التشغيلية المحددة - التوقيت، الجودة ورضا العملاء
• الرد على الاستفسارات التشغيلية بشكل سريع وفي الوقت المناسب
• التواصل مع الأقسام المعنية التي قد تكون لها آثار كبيرة على المشاريع (أو الأنشطة المعاملات ذات الصلة) لضمان أن صانعي القرار على دراية بالمخاطر المعنية
• دعم الفريق الأوسع في مجموعة متنوعة من المهام المرتبطة بمحفظة المشاريع المتعلقة بالمعاملات، والتقارير وإدارة البيانات.
• حيثما كان ذلك ضروريًا، توفير قدرة إضافية عبر OSM لضمان الحفاظ على مستويات الخدمة المتوقعة، بما في ذلك المواعيد النهائية غير المتوقعة المحددة من قبل عملاء البنوك

معايير التشغيل، المخاطر، التحكم والحوكمة:

• كن جزءًا من ثقافة حيث يكون أعضاء الفريق مسؤولين عن جودة مخرجاتهم، مما يضمن الالتزام بالأهداف المحددة للجودة/الضمان
• المساعدة في دعم تحسين بيئة التحكم في OSM الأوسع
• ضمان أن العمليات والممارسات الجديدة تتم وفقًا لمعايير الجودة، والسياسات المعمول بها والتشريعات ذات الصلة

التحسين المستمر:

• كن "لاعب فريق" في قسم مسؤول عن إنشاء وظيفة تشغيل "الأفضل في فئتها"
• دعم تحديد وتنفيذ ما يرتبط بدفع تحسين الكفاءة في OSM بهدف تعزيز تجربة الخدمة العامة - التوقيت، الجودة، التفاعل، إلخ.
• إظهار الوعي الذاتي للمعايير الشخصية والتشغيلية الأوسع، وتحديد الفرص للتحسين (سواء شخصيًا أو جماعيًا)

إدارة الخدمة وإدارة الأطراف الثالثة:

• في تقديم الأنشطة التشغيلية اليومية، الالتزام بمستويات ومعايير الخدمة المحددة
• حيثما كان ذلك ضروريًا، العمل بطريقة تعاونية مع زملاء/فرق أخرى معنية في نموذج خدمة هجين

إدارة أصحاب المصلحة:

• العمل بشكل تعاوني مع الزملاء لتسهيل النتائج التشغيلية التي تلتزم بمستويات الخدمة المحددة
• التأثير الإيجابي على الآخرين للمساعدة في تقديم وظيفة تشغيل مستدامة
• العمل بشكل استباقي مع الأعمال لتحديد وإدارة المتأخرات، وإرشادهم بشأن الأولويات، وحيثما كان ذلك ضروريًا، نقل القيود التشغيلية الأوسع
• كن سفيرًا لـ OSM عبر الأقسام الأخرى من خلال تقديم نتائج تشغيلية متميزة

المعرفة والمهارات والخبرة والمؤهلات:

يجب أن يكون لدى الفرد المعين القدرة اللازمة لتحمل المسؤوليات المرتبطة بالوظيفة، والقدرة على التعامل مع ضغوط الوظيفة بطريقة مناسبة للبنك. يجب أن يكون لدى المرشح ما يلي:

• تعليم جامعي، أو خبرة عمل معادلة
• مهارات عامة في البنوك، القانونية والائتمانية بالإضافة إلى فهم أساسي لمنتجات الخزينة والبنوك التي يتم التعامل معها من قبل EBRD
• توجه قوي نحو خدمة العملاء
• تعتبر الخبرة مع أنظمة Summit وFrameworks وSAP وDebt Domain وSWIFT ميزة إضافية
• لاعب فريق قوي، انتباه للتفاصيل، مهارات تحليلية قوية مع القدرة على التنظيم، وإدارة مهام متعددة وتحديد الأولويات بفعالية للوفاء بالمواعيد النهائية
• مهارات حاسوبية قوية (Microsoft Outlook وWord وExcel وPowerPoint)
• تعتبر الخبرة في كونك جزءًا من فريق قد تحول باستخدام تقنيات التحسين المستمر ميزة إضافية
• مطلوب مهارات كتابة وتواصل شفهية ممتازة باللغة الإنجليزية، مع مهارات كتابة تجارية متقدمة. تعتبر معرفة لغة أخرى ميزة إضافية أيضًا
• يجب أن يكون لديه موقف إيجابي وتعاوني وموجه نحو الحلول
• مهارات تواصل شخصية قوية

كيف يكون العمل في EBRD؟

نهجنا المرن والمبتكر هو ما يجعل الحياة في EBRD تجربة فريدة! ستكون جزءًا من منظمة دولية رائدة ومتنوعة، وستستخدم مواهبك لإحداث فرق حقيقي في حياة الناس والمساعدة في تشكيل مستقبل المناطق التي نستثمر فيها.

يوفر لك بيئة EBRD:

• عمل متنوع ومحفز وجذاب يمنحك الفرصة للتفاعل مع مجموعة واسعة من الخبراء في القطاعات المالية والسياسية والعامة والخاصة عبر المناطق التي نستثمر فيها؛
• ثقافة عمل تحتضن الشمولية وتحتفل بالتنوع؛
• بيئة تضع الاستدامة والمساواة والتحول الرقمي في قلب ما نقوم به.

التنوع هو أحد القيم الأساسية للبنك التي تكمن في قلب كل ما يفعله. يتيح تنوع القوى العاملة مع المعرفة والمهارات المناسبة الاتصال بعملائنا، ويجلب أفكارًا رائدة، وطاقة وابتكار. يتميز موظفو EBRD بتنوعهم الغني من الجنسيات والثقافات والآراء ونسعى للحفاظ على هذه القوة وتعزيزها. لذلك، يسعى EBRD لضمان معاملة الجميع باحترام ومنحهم فرصًا متساوية ويعمل في بيئة شاملة. يشجع EBRD جميع المرشحين المؤهلين الذين هم من مواطني دول أعضاء EBRD على التقدم، بغض النظر عن خلفياتهم العرقية أو الدينية أو الثقافية أو الجنسية أو الإعاقة. كصاحب عمل شامل، نروج للعمل المرن ونتوقع من موظفينا الحضور إلى المكتب 50% من وقت عملهم.

يرجى ملاحظة أنه بسبب العدد الكبير من الطلبات المستلمة، نأسف لإبلاغكم أننا غير قادرين على تقديم ملاحظات مفصلة للمرشحين الذين لم يتم اختيارهم (للمزيد من الاعتبار).