أخصائي واجهة المستخدم وتجربة المستخدم

يكون أخصائي واجهة المستخدم وتجربة المستخدم مسؤولاً عن تشكيل وتصميم وتحسين تجارب المستخدمين بشكل مستمر عبر خدمات تكنولوجيا المعلومات ونقاط الاتصال في جامعة الملك عبدالله للعلوم والتقنية.
تضمن هذه الوظيفة أن جميع الواجهات والرحلات تتبنى مبادئ التصميم المرتكز على المستخدم الرائدة في الصناعة، ومعايير الوصول، وتتوافق مع إطار عمل واجهة المستخدم وتجربة المستخدم في قسم تكنولوجيا المعلومات.
إحدى المسؤوليات الرئيسية لهذه الوظيفة هي إنشاء وتوثيق وتواصل عمليات ومعايير واجهة المستخدم وتجربة المستخدم بوضوح مع أصحاب المصلحة، مما يضمن التبني المتسق عبر الفرق والمشاريع.
يتعاون الأخصائي مع مالكي الخدمات وأخصائيي تفاعل المستخدم لإجراء أبحاث المستخدم، وتطوير النماذج الأولية، وإجراء اختبارات القابلية للاستخدام، وتقديم حوكمة التصميم.
من خلال هذا العمل، يمكّن أخصائي واجهة المستخدم وتجربة المستخدم من تقديم تجارب رقمية بديهية وفعالة وقابلة للوصول تدعم أهداف جامعة الملك عبدالله للعلوم والتقنية في التميز التشغيلي، وتمكين التكنولوجيا، ورضا العملاء.
المسؤوليات: العمل مع أعضاء الفريق لتعريف وصيانة مبادئ وإرشادات وأفضل ممارسات واجهة المستخدم وتجربة المستخدم لخدمات تكنولوجيا المعلومات.
مراجعة الواجهات وتصاميم الخدمات لضمان توافقها مع إرشادات تجربة المستخدم المعمول بها وتقديم ملاحظات للتحسين.
تعريف وصيانة مبادئ وإرشادات وأفضل ممارسات واجهة المستخدم وتجربة المستخدم لخدمات تكنولوجيا المعلومات.
إجراء أبحاث المستخدم (المقابلات، الاستطلاعات، الملاحظات) لتحديد الاحتياجات ونقاط الألم.
ترجمة رؤى الأبحاث إلى شخصيات، خرائط رحلات، تدفقات مهام، وتوصيات قابلة للتنفيذ.
تصميم واجهات بديهية وقابلة للوصول، ونماذج أولية، وتدفقات تفاعل.
إجراء اختبارات القابلية للاستخدام والتحقق من الحلول من خلال دورات ملاحظات متكررة.
التعاون مع مالكي خدمات تكنولوجيا المعلومات، والمطورين، ومحللي الأعمال لضمان تصميم مرتكز على المستخدم.
ضمان توافق جميع التصاميم مع معايير الوصول (مثل، WCAG 2.2)، وإرشادات العلامة التجارية، وأنظمة التصميم.
تقديم ملاحظات حول الواجهات وتصاميم الخدمات وأصول التصميم للحفاظ على الجودة والاتساق.
الدفاع عن المستخدمين، وضمان الشمولية، والعدالة، والوصول في جميع قرارات التصميم.
تسهيل ورش العمل، وجلسات التصميم المشترك، ومناقشات التصميم التعاونية مع أصحاب المصلحة.
درجة البكالوريوس في تفاعل الإنسان والحاسوب، أو نظم المعلومات، أو التصميم الجرافيكي، أو مجال ذي صلة.
5+ سنوات من الخبرة في تصميم واجهة المستخدم وتجربة المستخدم، أو أبحاث المستخدم، أو تقييم القابلية للاستخدام.
معرفة قوية بمبادئ التصميم المرتكز على الإنسان، وقواعد القابلية للاستخدام، ومعايير الوصول.
إتقان أدوات التصميم/النماذج الأولية الحديثة مثل فيغما، أدوبي XD، أو ما يعادلها.
فهم قوي للتصميم المتجاوب، وتصميم التفاعل، وأنظمة التصميم، وطرق أبحاث المستخدم.
خبرة مثبتة في قيادة أنشطة تجربة المستخدم من البداية إلى النهاية في بيئات معقدة متعددة أصحاب المصلحة.
مهارات تواصل وتعاون ومشاركة أصحاب المصلحة ممتازة.
اهتمام بالتفاصيل مع التركيز على إنتاج تصاميم عالية الجودة ومتسقة وقابلة للوصول.
مفضل: خبرة في بيئات التعليم العالي أو خدمات تكنولوجيا المعلومات، والمساهمة في أنظمة التصميم أو العلامة التجارية المؤسسية.
الشهادات المفضلة: شهادة UX من NN/g، تصميم التفكير من IDEO U، CUA، CXA، أو مؤهلات مماثلة.