كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
https://bayt.page.link/GJVoKNYK47Sq6XAJ6
العودة إلى نتائج البحث‎

مدير المتجر - ماكس مارا، دبي - مجموعة شلهوب

قبل 30+ يومًا 2026/05/13
خدمات الدعم التجاري الأخرى
أنشئ تنبيهًا وظيفيًا لوظائف مشابهة
تم إيقاف هذا التنبيه الوظيفي. لن تصلك إشعارات لهذا البحث بعد الآن.

الوصف الوظيفي

إلهام | إثارة | إرضاء


على مدار ستة عقود، كانت مجموعة شلهوب شريكًا ومبدعًا في تجارب الرفاهية في الشرق الأوسط. قامت المجموعة، في سعيها للتفوق كمتجر هجين، بتعزيز خدماتها في التوزيع والتسويق مع محفظة تضم ثمانية علامات تجارية مملوكة وأكثر من 300 علامة تجارية دولية في فئات الرفاهية، الجمال، الموضة، وفن العيش. مؤخرًا، وسعت المجموعة خبرتها إلى فئات جديدة من الساعات الفاخرة، المجوهرات، والنظارات.

يتم اتخاذ كل خطوة في مجموعة شلهوب مع التركيز على العميل. سواء كان ذلك من خلال إعادة ابتكار نفسها باستمرار أو التركيز على الابتكار لتوفير تجارب فاخرة في أكثر من 750 متجرًا تجريبيًا، عبر الإنترنت ومن خلال تطبيقات الهواتف المحمولة، كل نقطة تواصل تؤدي إلى إرضاء العميل.

اليوم، تمثل مجموعة شلهوب 14,000 محترف ماهر وموهوب عبر سبع دول، حيث أدت جهودهم المتماسكة إلى تصنيف المجموعة في المرتبة الثالثة في الشرق الأوسط والأولى في السعودية كمكان رائع للعمل.

للحفاظ على مسيرة الابتكار، أنشأت المجموعة "الصوبة"، التي ليست مجرد مركز للابتكار، بل أيضًا مساحة حاضنة ومسرعة للشركات الناشئة والأعمال الصغيرة في المنطقة وعلى المستوى الدولي. هذه واحدة فقط من العديد من المبادرات التي اتخذتها المجموعة لإعادة ابتكار نفسها، مدفوعة بالتفكير المستقبلي والتأمين ضد المستقبل. كما قامت المجموعة بإدماج الاستدامة في صميم استراتيجيتها التجارية مع التزام واضح تجاه الناس والشركاء والكوكب، وكونها عضوًا في مجتمع الأمم المتحدة للميثاق العالمي وموقعة على مبادئ تمكين المرأة.



ما الذي ستقوم به


مدير المتجر مسؤول عن قيادة أعمال المتجر. يعملون نحو تحقيق أهداف مبيعات المتجر، بناء قاعدة من العملاء المخلصين من VIP من خلال تجنيدهم والاحتفاظ بهم، إدارة الفريق وضمان الالتزام الكامل بإرشادات العلامة التجارية وعمليات المتجر.


المسؤوليات الرئيسية

قيادة الأعمال


  • قيادة الفريق من خلال المثال وتمثيل العلامة التجارية من خلال التواصل بقيمها وفلسفتها من خلال جميع الأنشطة والتفاعلات مع العملاء وأعضاء الفريق الآخرين
  • تحديد وتنفيذ ومراقبة خطة العمل للمتجر لتحقيق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية.
  • إدارة قاعدة بيانات العملاء لبناء علاقات قوية مع العملاء وخلق فرص بيع مستقبلية محتملة
  • البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات والمنتجات والمنافسين ومشاركة الملاحظات مع أصحاب المصلحة المعنيين في فريق المكتب الخلفي. إجراء تحليل SWOT ربع السنوي ومناقشة النتائج مع فريقك ومديرك المباشر.
  • التفكير الهجين من خلال الاستفادة من جميع أنواع نقاط البيع عبر الإنترنت وغير المتصل.

قيادة الفريق وتطويره


  • توفير رؤية واضحة للفريق حول رؤية الأعمال والمتجر والاتجاهات الرئيسية
  • تحديد وتجنيد وتطوير والاحتفاظ بالمواهب القوية
  • خلق بيئة عمل إيجابية قائمة على الثقة والاحترام والعدالة وأن تكون صوت الموظفين عند الحاجة من خلال مشاركة أي من ملاحظاتهم وتحدياتهم واهتماماتهم مع فرق القيادة والموارد البشرية.
  • العمل كمدرب لأعضاء الفريق وتعزيز عقلية النمو من خلال الاستفادة من أدوات ومنصات التعلم المتاحة في المجموعة ومراقبة خطط تطوير الفريق ونموه المهني باستمرار.
  • ضمان مناقشة وتوثيق خطط تحسين الأداء بطريقة شفافة.

تجربة العملاء


  • تطوير عقلية متعددة القنوات بين الفريق من خلال تعزيز نقاط التماس المختلفة لتجربة العملاء (المادية والرقمية) باستمرار.
  • استخدام نهج وتقنيات التعامل مع العملاء مع التركيز على VIPs، والاستفادة من بيانات العملاء لتلبية احتياجاتهم وتفضيلاتهم بشكل استباقي، بما في ذلك أنشطة الأعمال الإلكترونية للعلامة التجارية.
  • تجنيد عملاء جدد وتحويلهم إلى عملاء VIP مخلصين من خلال تقديم تجربة ممتازة والتواصل معهم باستمرار.

التفوق التشغيلي


  • ضمان اتباع جميع سياسات وإجراءات المبيعات والتشغيل (SOPs) والحفاظ عليها في المتجر.
  • ضمان إعداد ومعالجة طلبات التجارة الإلكترونية ضمن SLAs المحددة من حيث الوقت والجودة وعدم وجود أي إجراءات تنفيذ معلقة في المتجر.
  • الاستفادة من أدوات التكنولوجيا المتاحة عند توفرها لدعم تجربة العملاء داخل المتجر وخارجه (تطبيق التعامل مع العملاء، OMS، واتساب للأعمال، إلخ) وضمان أن يكون الفريق على دراية جيدة بها أو تم تدريبه عليها.
  • ضمان اتباع جميع المعايير التشغيلية من تجديد المخزون إلى تنظيم العروض وفقًا لإرشادات VM للعلامة التجارية.
  • ضمان تغطية صحية للأرضية من خلال تحليل بيانات الحركة التاريخية وتوقع ساعات الذروة.
  • ضمان أن جميع العمليات تتوافق مع القوانين والسلامة والأمن وعمليات المتاجر وتوجيهات الموارد البشرية، والعمل عن كثب مع الفرق المعنية لتحسينها باستمرار وتصعيد أي مشكلات أو اهتمامات لاتخاذ إجراءات سريعة.

ما تحتاجه للنجاح


  • خبرة في قيادة فريق ضمن تجارة الأزياء
  • مقيم حاليًا في الإمارات العربية المتحدة

ما يمكننا تقديمه لك


معنا، ستتحول تطلعاتك إلى واقع. سنساعد في تشكيل رحلتك من خلال تجارب غنية، وفرص التعلم والتطوير، والتعرض لمهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. تقدم مجموعتنا مسارات مهنية متنوعة لأولئك الذين هم استثنائيون، كل يوم.


نحن نعرف قيمة ما تقدمه، ونسعى لتقديم حزمة فوائد تنافسية تشمل الرعاية الصحية، مساهمة تعليم الأطفال، سياسات العمل عن بعد والمرونة، بالإضافة إلى خصومات حصرية للموظفين.


ندعو جميع المتقدمين للتقديم


يتطلب الأمر تنوعًا في الفكر والثقافة والخلفية والقدرات المختلفة ووجهات النظر لإلهام وإثارة وإرضاء عملائنا حقًا. في مجموعة شلهوب، نحن ملتزمون بالشمولية والتنوع.


نرحب بجميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءًا من مستقبلنا المثير. نضمن فرصة متساوية لجميع المتقدمين لدينا دون النظر إلى الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل الوطني أو حالة الإعاقة.




تم الحصول على هذه الوظيفة من لوحة وظائف خارجية.
المزيد من الوظائف على https://www.qureos.com/
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.

لقد تجاوزت الحد الأقصى المسموح به للتنبيهات الوظيفية (15). يرجى حذف أحد التنبيهات الحالية لإضافة تنبيه جديد.
تم إنشاء تنبيه وظيفي لهذا البحث. ستصلك إشعارات فور الإعلان عن وظائف جديدة مطابقة.
هل أنت متأكد أنك تريد سحب طلب التقديم إلى هذه الوظيفة؟

لن يتم النظر في طلبك لهذة الوظيفة، وسيتم إزالته من البريد الوارد الخاص بصاحب العمل.