تعتبر طلبات جزءًا من مجموعة دليفري هيرو، المنصة الرائدة عالميًا في خدمات التوصيل المحلي، وهدفنا هو تقديم تجربة مذهلة - سريعة، سهلة، وإلى باب منزلك. نحن نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. يقع مقرنا الرئيسي في برلين، ألمانيا. تم إدراج دليفري هيرو في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017 وهو جزء من مؤشر MDAX للأسواق المالية.

بصفتك أخصائي أول في إدارة موظفي المتاجر، ستقوم بتصميم وتوسيع نموذج توظيف عالي الأداء للفرق الداخلية وفرق 3PL. ستقود حوكمة الموردين، والامتثال، وتحسين التكاليف، مع إدارة عمليات الانضمام، والاحتفاظ، ومنع الاحتيال. من خلال التعاون عبر المناطق، ستضمن جاهزية العمليات والنمو المستدام عبر جميع مواقع المخازن المظلمة والمستودعات.

تخطيط القوى العاملة والاستراتيجية

• بناء وتوسيع نموذج توظيف موثوق وعالي الأداء لموظفي المتاجر الداخلية و3PL بتكاليف فعالة.

  
  

• إدارة عمليات دورة الحياة من البداية إلى النهاية، بما في ذلك انضمام موظفي المتاجر، والتدريب، وفصل الموظفين، وإدارة التسرب.

  
  

• دعم خطط التوسع الإقليمي والتوسع من خلال ضمان بقاء نماذج القوى العاملة مستدامة من الناحية التشغيلية، وفعالة تجاريًا، وجاهزة للتنفيذ.

  
  

• قيادة مبادرات التحسين المستمر عبر تخطيط القوى العاملة، وجودة العاملين، وتحسين تكاليف موظفي المتاجر.

  
  

حوكمة الموردين و3PL

• إدارة عقود 3PL وإطارات الحسابات لضمان توفير كافٍ وغير منقطع لموظفي المتاجر.

  
  

• تنفيذ إطار إدارة حسابات 3PL منظم لتحسين حوكمة الموردين، والمساءلة، والأداء على المدى الطويل.

  
  

• قيادة حوكمة الأداء مع الأسواق المحلية من خلال مراجعات الأعمال المنتظمة، وخرائط الأداء، وتتبع اتفاقيات مستوى الخدمة، وخطط العمل المنظمة.

  
  

الامتثال والمخاطر والرقابة المالية

• تحديد وتوحيد سياسات الامتثال للقوى العاملة عبر جميع الأسواق، بما في ذلك الانضمام، والتوثيق، وضوابط الحضور.

  
  

• ضمان تتبع دقيق لحضور الموظفين، والإجازات، وساعات العمل الإضافية، بالتعاون الوثيق مع فرق المالية المحلية وPOPs للحصول على محاسبة دقيقة.

  
  

• تحديد وتخفيف مخاطر الاحتيال في القوى العاملة عبر الحضور، والإنتاجية، والرواتب، وسوء السلوك من خلال تنفيذ ضوابط وقائية وآليات الإبلاغ.

  
  

• التعاون مع فرق العمليات، والموارد البشرية، والقانونية لضمان توافق استراتيجيات التوظيف بدقة مع المتطلبات التشغيلية والامتثالية الإقليمية.

  
  

المشاركة والاحتفاظ

• تصميم وتنفيذ برامج المكافآت والتقدير لتعزيز معنويات موظفي المتاجر، والاحتفاظ بهم، وثبات الأداء.

  
  

• الخبرة: 3-5+ سنوات من الخبرة في إدارة القوى العاملة، والاحتفاظ، وبرامج المكافآت والتقدير، وتخطيط القوى العاملة، أو إدارة الموردين/3PL (يفضل في عمليات المخازن المظلمة أو المستودعات).

  
  

• إدارة الموردين: سجل حافل في إدارة الموردين الخارجيين للقوى العاملة وشركاء 3PL على مستوى إقليمي.

  
  

• الخبرة التشغيلية: خلفية قوية في عمليات القوى العاملة، بما في ذلك التوظيف، والإنتاجية، والمشاركة، والاحتفاظ، ومنع الاحتيال، وحوكمة الأداء.

  
  

• مدفوع بالمؤشرات: خبرة في إدارة مؤشرات الأداء الرئيسية الأساسية للقوى العاملة مثل الحضور، والتسرب، والإنتاجية، وتكاليف موظفي المتاجر بشكل عام.

  
  

• المهارات التحليلية: قدرات تحليلية قوية لتفسير بيانات القوى العاملة، وتحديد الاتجاهات التشغيلية، ودفع الرؤى القابلة للتنفيذ.

  
  

• الكفاءة التقنية: كفاءة متقدمة في إكسل / جوجل شيتس؛ المعرفة العملية بأدوات عرض البيانات (لوكر، تابلو، أو باور بي آي) تعتبر ميزة قوية.

  
  

• الحوكمة وإدارة المشاريع: فهم قوي لضوابط الامتثال، وحوكمة العمل، والمعايير التشغيلية للقوى العاملة، وقدرات تنفيذ المشاريع/العمليات القوية.