بصفتك أخصائي أول في إدارة موظفي المتاجر، سيتم تصميم وتوسيع نموذج توظيف عالي الأداء للموظفين في المتاجر لكل من الفرق الداخلية وفرق 3PL. سيتم دفع حوكمة الموردين والامتثال وتحسين التكاليف، مع إدارة التوظيف والاحتفاظ ومنع الاحتيال. من خلال الشراكة عبر المناطق، سيتم ضمان الجاهزية التشغيلية والنمو المستدام عبر جميع مواقع المتاجر المظلمة والمخازن.

تخطيط القوى العاملة والاستراتيجية

• بناء وتوسيع نموذج توظيف موثوق وعالي الأداء للموظفين في المتاجر لكل من الموظفين الداخليين و3PL بتكلفة فعالة.

  
  
  

• إدارة العمليات طوال دورة حياة الموظف، بما في ذلك توظيف موظفي المتاجر، والتدريب، وإنهاء الخدمة، وإدارة التسرب.

  
  
  

• دعم خطط التوسع الإقليمي والتوسع من خلال ضمان بقاء نماذج القوى العاملة مستدامة من الناحية التشغيلية وفعالة تجارياً وجاهزة للتنفيذ.

  
  
  

• دفع مبادرات التحسين المستمر عبر تخطيط القوى العاملة، وجودة القائمين على الاختيار، وتحسين تكاليف موظفي المتاجر.

  
  
  

حوكمة الموردين و3PL

• إدارة عقود 3PL وإطارات الحساب لضمان توفير كافٍ وغير منقطع لموظفي المتاجر.

  
  
  

• تنفيذ إطار إدارة حسابات 3PL منظم لتحسين حوكمة الموردين، والمساءلة، والأداء على المدى الطويل.

  
  
  

• قيادة حوكمة الأداء مع الأسواق المحلية من خلال مراجعات الأعمال المنتظمة، وخرائط الأداء، وتتبع SLA، وخطط العمل المنظمة.

  
  
  

الامتثال والمخاطر والرقابة المالية

• تحديد وتوحيد سياسات الامتثال للقوى العاملة عبر جميع الأسواق، بما في ذلك التوظيف، والوثائق، وضوابط الحضور.

  
  
  

• ضمان تتبع دقيق لحضور الموظفين، والإجازات، وساعات العمل الإضافية، بالتعاون الوثيق مع فرق المالية المحلية وPOPs للحصول على محاسبة دقيقة.

  
  
  

• تحديد وتخفيف مخاطر الاحتيال في القوى العاملة عبر الحضور، والإنتاجية، والرواتب، وسوء السلوك من خلال تنفيذ ضوابط وقائية وآليات تقارير.

  
  
  

• الشراكة مع فرق العمليات والموارد البشرية والقانونية لضمان توافق استراتيجيات التوظيف بدقة مع المتطلبات التشغيلية والامتثالية الإقليمية.

  
  
  

الارتباط والاحتفاظ

• تصميم وتنفيذ برامج المكافآت والتقدير (R&R) لتعزيز معنويات موظفي المتاجر، والاحتفاظ، وثبات الأداء.

  
  
  

• الخبرة: 3-5+ سنوات من الخبرة في إدارة القوى العاملة، والاحتفاظ، وبرامج المكافآت والتقدير، وتخطيط القوى العاملة، أو إدارة الموردين/3PL (يفضل في عمليات المتاجر المظلمة أو المخازن).

  
  
  

• إدارة الموردين: سجل حافل مثبت في إدارة الموردين الخارجيين للقوى العاملة وشركاء 3PL على مستوى إقليمي.

  
  
  

• الخبرة التشغيلية: خلفية قوية في عمليات القوى العاملة، بما في ذلك التوظيف، والإنتاجية، والارتباط، والاحتفاظ، ومنع الاحتيال، وحوكمة الأداء.

  
  
  

• مدفوع بمؤشرات الأداء: خبرة في إدارة مؤشرات الأداء الأساسية للقوى العاملة مثل الحضور، والتسرب، والإنتاجية، وتكاليف موظفي المتاجر بشكل عام.

  
  
  

• المهارات التحليلية: قدرات تحليلية قوية لتفسير بيانات القوى العاملة، وتحديد الاتجاهات التشغيلية، ودفع الرؤى القابلة للتنفيذ.

  
  
  

• الكفاءة التقنية: كفاءة متقدمة في إكسل/جوجل شيتس؛ المعرفة العملية بأدوات لوحة المعلومات (لوكر، تابلو، أو باور بي آي) تعتبر ميزة قوية.

  
  
  

• الحوكمة وإدارة المشاريع: فهم قوي لضوابط الامتثال، وحوكمة العمل، والمعايير التشغيلية للقوى العاملة، وقدرات تنفيذ المشاريع/العمليات القوية.

  
  
  

تعتبر طلبات الطعام جزءًا من مجموعة دليفري هيرو، المنصة الرائدة في التوصيل المحلي في العالم، مهمتنا هي تقديم تجربة مذهلة - سريعة، وسهلة، وإلى باب منزلك. نحن نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. يقع مقرنا الرئيسي في برلين، ألمانيا. تم إدراج دليفري هيرو في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017 وهو جزء من مؤشر MDAX للأسواق المالية.