علامة ضيافة فاخرة للمسافرين العصريين، تربط أنانتارا الضيوف بأماكن حقيقية، وأشخاص، وقصص من خلال تجارب شخصية وتقديم ضيافة قلبية في أكثر الوجهات إثارة في العالم. من الجزر النقية والشواطئ الاستوائية إلى المدن العالمية، والصحاري الهادئة، والغابات الكثيفة، ترحب أنانتارا بالضيوف لرحلات غنية بالاكتشاف.

المسؤوليات والواجبات الرئيسية

يجد موظفو أنانتارا ذا بالم دائمًا طرقًا جديدة للاعتناء بالعمل، وضيوفهم، وزملائهم. في هذا السياق، تشمل المسؤوليات الرئيسية لهذه الوظيفة:

• التواصل مع الفريق لتحديد مجالات التحسين وتطوير وتنفيذ برامج التحسين المستمر.
• ضمان فهم جميع الموظفين لمسؤولياتهم ووصف وظائفهم بوضوح.
• ضمان دقة ووضوح جميع التقارير المقدمة إلى العمليات وأصحاب المصلحة المعنيين.
• تزويد الفريق بفهم واضح لتكاليف و نفقات السبا، بما في ذلك نفقات النقدية الصغيرة، واستخدام المنتجات، وتكاليف التشغيل الأخرى.
• إجراء الإجراءات التأديبية حسب الحاجة، وتوثيق التحذيرات الشفوية والمكتوبة بدقة لانتهاكات السياسات والإجراءات.
• عقد اجتماعات أسبوعية مع جميع الموظفين لمناقشة أداء الإيرادات، والتحديات التشغيلية، وتقنيات المبيعات، وجودة العمل، واحتياجات التدريب، وأي أمور ذات صلة.
• تنظيم برامج تدريب على البيع الإضافي، ومبادرات ترويج السبا، والتدريب للفريق.
• مراقبة عروض البيع بالتجزئة وخدمات السبا داخل السبا والمناطق العامة.
• الحفاظ على معايير الجودة العامة وضمان الامتثال لمتطلبات الشركة.
• تقييم وتوجيه وتدريب موظفي السبا لتحسين مهاراتهم وأدائهم.
• العمل عن كثب مع الفندق لضمان تنسيق أنشطة السبا والفندق بشكل فعال.
• التعاون مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة، والأداء بشكل فعال كقائد فريق وعضو فريق، وتعزيز العمل الجماعي داخل المؤسسة.
• ضمان بيئة عمل إيجابية ودعم رفاهية الموظفين داخل السبا.
• الحفاظ على فهم شامل والامتثال لجميع سياسات وإجراءات الشركة.
• الحفاظ على فهم شامل والامتثال لسياسات الشركة المتعلقة بالسلامة من الحرائق، والنظافة، والصحة، والسلامة.

#LI-MH1