تنفيذي مبيعات أول

ملخص الوظيفة:

يتولى التنفيذي الأول للمبيعات مسؤولية اكتساب وإدارة العملاء لبطاقات الائتمان وغيرها من المنتجات المصرفية. يتضمن هذا الدور توليد العملاء المحتملين، والمبيعات المباشرة، وإدارة علاقات العملاء، وتوجيه موظفي المبيعات المبتدئين لدفع نمو الأعمال.

المسؤوليات الرئيسية:

✅ المبيعات وتطوير الأعمال:

ترويج وبيع بطاقات الائتمان، والقروض الشخصية، وغيرها من المنتجات المصرفية للعملاء الأفراد والشركات.

تحديد والتواصل مع العملاء ذوي الإمكانيات العالية من خلال قنوات المبيعات المختلفة، بما في ذلك المبيعات الميدانية، والإحالات، والشبكات.

إجراء تقييمات مالية متعمقة لتوصية المنتجات المصرفية المناسبة.

تحقيق وتجاوز الأهداف البيعية المحددة ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).

✅ توليد العملاء المحتملين وإدارة خط الأنابيب:

تطوير والحفاظ على خط أنابيب ثابت من العملاء المحتملين من خلال الشبكات، والإحالات، وأبحاث السوق.

متابعة العملاء المحتملين، جدولة المواعيد، وإجراء الاجتماعات وجهًا لوجه.

استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع تقدم المبيعات وتحديث معلومات العملاء.

✅ إدارة علاقات العملاء:

بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء لتعزيز الولاء والاحتفاظ.

تقديم دعم استثنائي بعد البيع ومعالجة استفسارات أو مخاوف العملاء.

تقديم إرشادات مالية للعملاء حول الاستخدام المسؤول للائتمان وحلول المصرفية.

✅ التوجيه والتعاون مع الفريق:

توجيه ودعم موظفي المبيعات المبتدئين في تحقيق أهدافهم.

مشاركة أفضل الممارسات، وتقنيات المبيعات، ورؤى السوق مع أعضاء الفريق.

التعاون مع الفرق الداخلية مثل التسويق ودعم العملاء لتعزيز جهود المبيعات.

✅ الامتثال والتوثيق:

ضمان التزام جميع أنشطة المبيعات بسياسات البنك، والمتطلبات التنظيمية، والمعايير الأخلاقية.

جمع والتحقق بدقة من مستندات العملاء لمعالجتها.

الحفاظ على سجلات دقيقة لمعاملات المبيعات وتفاعلات العملاء.

✅ الوعي بالسوق وتحليل المنافسين:

البقاء على اطلاع بمنتجات وخدمات المصارف، واتجاهات الصناعة.

مراقبة عروض المنافسين وتقديم رؤى لتحسين استراتيجيات المبيعات.

المؤهلات والمهارات: