مدير علاقات أول - تغطية الثروات - الإمارات والدولي

الدور        :  مدير علاقات أول - تغطية الثروات - الإمارات والدولي 
الموقع : أبوظبي      
غرض الدور:
الدور مسؤول عن قيادة اكتساب العملاء وإدارة العلاقات ضمن قطاعات البنك الخاص والبنك الأول. يتضمن الدور تحديد والتواصل مع الأفراد ذوي الثروات العالية (HNWIs) وذوي الثروات الفائقة (UHNWIs) محليًا ودوليًا، بناءً على معايير التأهيل الخاصة بالبنك.

المسؤوليات الرئيسية للدور     
اكتساب العملاء وإدارة العلاقات:

• تحديد مصادر عملاء جدد ضمن قطاعات البنك الخاص والبنك الأول، مع ضمان التوافق مع معايير التأهيل الخاصة بالبنك لخدمات إدارة الثروات.
• بناء والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء الحاليين، مع ضمان التواصل المستمر والرضا.
• تطوير نهج مخصص لاكتساب العملاء من خلال فهم الأهداف المالية والاحتياجات وملفات المخاطر للعملاء.
• التواصل مع العملاء المحتملين من خلال الوصول المستهدف، مستفيدًا من الشبكات الداخلية والخارجية، والفروع المحلية والدولية، والفعاليات، والمبادرات التسويقية.

توفير منتجات الثروة والالتزامات:

• الترويج وبيع مجموعة كاملة من منتجات إدارة الثروات، بما في ذلك الصكوك، والمنتجات الهيكلية، وصناديق الاستثمار، والتكافل البنكي، وحلول مصرفية أخرى، مصممة لتلبية الاحتياجات المحددة للأفراد ذوي الثروات العالية وذوي الثروات الفائقة.
• تحديد مصادر وبيع منتجات الالتزامات والرهون العقارية للعملاء، مع ضمان وضع المنتجات المناسبة بناءً على ظروف كل عميل.
• التعاون مع المتخصصين في المنتجات، وفرق الائتمان، والموارد الداخلية الأخرى لتطوير حلول مخصصة للعملاء.

توسيع السوق وتحديد المصادر عبر الحدود:

• استغلال الشبكة الدولية للبنك لتحديد العملاء وفرص الأعمال من الأسواق العالمية حيث يتواجد البنك، بما في ذلك تحديد احتياجات الثروة والالتزامات عبر الحدود.
• البقاء على اطلاع باتجاهات السوق وعروض المنافسين لضمان بقاء منتجات الثروة والالتزامات الخاصة بالبنك تنافسية عبر جميع الأسواق.

تسجيل العملاء والوثائق:

• قيادة عملية تسجيل العملاء، مع ضمان إكمال جميع الوثائق اللازمة، والامتثال، ومعرفة العميل (KYC) في الوقت المناسب وبشكل دقيق.
• ضمان الالتزام بالإرشادات التنظيمية والسياسات الداخلية المتعلقة بإدارة حسابات العملاء.

توليد الإيرادات والأهداف:

• تحقيق الأهداف المحددة المتعلقة باكتساب العملاء، وإيرادات الثروة ونمو المحفظة، بما يتماشى مع أهداف البنك.
• مراقبة وتتبع والإبلاغ عن مؤشرات الأداء، مع تحديد مجالات النمو والتحسين.
• ضمان النجاح في بيع مجموعة من المنتجات لتعظيم القيمة العمرية لكل عميل.

التواصل وتمثيل العلامة التجارية:

• تمثيل البنك في الفعاليات، وفرص التواصل، والتجمعات الخاصة بالعملاء لتعزيز وجود العلامة التجارية وتوليد العملاء المحتملين.
• تطوير فهم عميق لاحتياجات العملاء المتطورة وتقديم خدمة استثنائية لضمان احتفاظ العملاء وإحالاتهم.
  

النتائج الرئيسية:

• اكتساب عملاء جدد للبنك الخاص والبنك الأول.
• نمو إيرادات الثروة، بما في ذلك الأصول تحت الإدارة (AUM) والالتزامات.
• زيادة إيرادات (FX)،
• نمو NTW من خلال حلول إدارة الثروات المستهدفة.

المهارات المتخصصة / المعرفة التقنية المطلوبة لهذا الدور:
 

• فهم قوي لمنتجات إدارة الثروات، وخدمات البنك الخاص، وحلول الالتزامات.
• القدرة على تحديد مصادر عملاء جدد وبناء علاقات طويلة الأمد ومربحة مع الأفراد ذوي الثروات العالية وذوي الثروات الفائقة.
• مهارات تواصل وتفاعل قوية، مع القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة مهنية وواثقة وقابلة للتواصل.
• فهم ممتاز للبيئة التنظيمية ومتطلبات الامتثال لخدمات إدارة الثروات.
• مهارات تحليلية قوية واهتمام بالتفاصيل.
• درجة عالية من الدافع الذاتي، مع التركيز على تحقيق الأهداف المحددة.
  الخبرة السابقة:             
• حد أدنى من 3-5 سنوات من الخبرة في إدارة الثروات، والبنك الأول، والبنك الخاص.