استشاري أول للعملاء

في عالم المنزل، يشارك موظفونا من جميع الخلفيات بشغف هدفاً مشتركاً: السعي الدائم نحو التميز المدعوم بالمهارات والالتزام الاستثنائي للنساء والرجال الذين يعملون في مصنعنا. لم تتوقف دار فاشرون كونستنتين، المتخصصة في الساعات الفاخرة، عن الإبداع والتطور وإعادة الابتكار على مدار أكثر من 269 عاماً من تاريخها.

كن واحداً من القلة

لأولئك الذين يتقنون كل التفاصيل

كن جزءاً من مجتمع من المحترفين المخلصين حيث تدعم العناية بكل التفاصيل سعيَنا المستمر نحو التميز. قم بدورك في دفع نجاحنا الجماعي.

دورك

نحن نبحث عن استشاري أول للعملاء مهمته رفع تجربة العملاء المميزة. يتطلب ذلك إظهار خبرة متقدمة مع الفضول والتواضع، وتعزيز ورعاية علاقات طويلة الأمد مع عملائنا الأكثر تميزاً، مما يجعلهم يشعرون بأنهم فريدون ومقدّرون. الهدف هو توقع وتلبية رغباتهم وطموحاتهم، وتحويلهم في النهاية إلى سفراء مؤثرين للعلامة التجارية، بينما تكون أيضاً قدوة لأعضاء الفريق الأصغر.

قم بدورك

ستقوم بتقديم تجربة استثنائية وفريدة في المتجر باستمرار، وبناء ورعاية علاقات طويلة الأمد من خلال توفير بيئة أنيقة ومرحب بها، وإظهار معرفة متقدمة بالمنتجات، والتقاط بيانات العملاء بشكل استراتيجي للمتابعة والتفاعل المخصص. ستحقق وتتفوق باستمرار على أهداف المبيعات الطموحة، وتتقن طقوس البيع، وتتعامل بمهارة مع المفاوضات المعقدة والاعتراضات، وتقدم خدمة ما بعد البيع النموذجية. كأحد سفراء الدار الرائدين، ستتواصل بشغف، وتشارك معرفة واسعة ودقيقة بقيم العلامة التجارية وتاريخها ومجموعاتها، وتوجه الآخرين في هذا الصدد. ستضمن أيضاً سير العمليات اليومية في المتجر بسلاسة من خلال الالتزام الصارم بالسياسات، والمساعدة في عرض المنتجات، والمخزونات، وقيادة المشاريع الخاصة.

ما الذي سيجعلك ناجحاً؟

يتطلب النجاح في هذا الدور:

• خبرة واسعة (أكثر من 7 سنوات) في مبيعات التجزئة الفاخرة، مع سجل حافل في دور يتعامل مع العملاء بشكل رفيع.
• خبرة مثبتة في زراعة وإدارة وتنمية العلاقات بشكل كبير مع العملاء من فئة VVIP / ذوي الثروات العالية.
• تحقيق مستمر لأداء مبيعات من الدرجة الأولى ومؤشرات رضا العملاء.
• قدرة استثنائية على تقديم تجارب عملاء مخصصة وفريدة تتجاوز التوقعات.
• إتقان طقوس البيع الفاخرة، وتقنيات التفاوض المتقدمة، والمعاملات المعقدة في خدمة العملاء.
• معرفة عميقة بالمنتجات وفهم عميق لحمض نووي الدار، مع القدرة على التعبير عن قيمتها الفريدة بشكل جذاب.
• قدرة مثبتة على توجيه وإرشاد أعضاء الفريق الأصغر سناً، ومشاركة أفضل الممارسات وتعزيز ثقافة التميز.
• مبادرة قوية في بناء علاقات العملاء والانخراط، بما في ذلك قيادة المشاركة في الفعاليات داخل المتجر وخارجه.
• نزاهة ثابتة، وزمالة، والتزام نموذجي بمعايير العلامة التجارية والامتثال التشغيلي.

تحتفل فاشرون كونستنتين بمرور 270 عاماً كأقدم صانع ساعات في العالم في الإنتاج المستمر منذ 1755. يقع مقرنا الرئيسي في جنيف، سويسرا، وندير شبكة بيع بالتجزئة عالمية تضم ما يقرب من 200 نقطة بيع عبر 36 دولة. يشارك كل عضو في مجتمعنا العالمي الاستثنائي من صانعي الساعات والحرفيين والمحترفين المخلصين في تكريس مشترك لتراثنا الاستثنائي وشغف لفتح آفاق مستقبل أكثر إشراقاً.

إذا كان هذا يشعل خيالك، فنحن نرحب بطلبك.