ينفذ ويراقب خطة تحسين الجودة وسلامة المرضى داخل المستشفى الأمريكي في دبي. يطور برامج لمراجعة وتقييم رعاية المرضى والنتائج، وينفذ الاستراتيجية والخطة لمراقبة تحسين الجودة داخل المستشفى بالتعاون مع القادة الإداريين والسريريين في المستشفى، ويتتبع ويقدم نتائج جهود التحسين إلى قيادة المستشفى.

• يساعد في التخطيط والتنفيذ والمراقبة لبرنامج تحسين الجودة وسلامة المرضى.
• يساعد في تطوير أدوات جمع البيانات لمقاييس الأداء الرئيسية والاتجاهات المحددة الأخرى.
• يساعد في مراجعة بنية تكنولوجيا المعلومات المطلوبة لدعم أداء المستشفى بالكامل، وتحسين الجودة ونظام التقارير.
• يساعد قادة الأقسام المختلفة في ضمان الامتثال الكامل لمتطلبات جمع البيانات والتحليل والتقارير والإجراءات.
• يضع، بالتنسيق مع قسم تكنولوجيا المعلومات، تقنية عرض البيانات وصيغة التقارير التي يمكن استخدامها في جميع أنحاء المستشفى لإدارة البيانات.
• يضمن جمع البيانات المطلوبة في الوقت المناسب؛ يتم توزيع تقارير التقدم المنتظمة وتقديم توصيات للتحسين المستقبلي في البنية التحتية والأنظمة.
• يساعد في مراقبة الأنشطة والمقاييس الأساسية، بما في ذلك المقاييس المطلوبة من مكتبة مقاييس اللجنة المشتركة الدولية (JCI).
• يساعد في تطوير ومراقبة سياسات المستشفى وخططه وبرامجه.
• يوجه ويراقب تطوير إرشادات الممارسة السريرية، والبروتوكولات، والمسارات، ومجموعات الطلبات.
• يضع وينفذ وينسق برامج التعليم المتعلقة بتحليل البيانات وتحسين الأداء.
• يحلل جميع المجالات المعينة للفرص للتحسين ويقدم توصيات مناسبة للتغييرات في العمليات والأنظمة والإجراءات والتشغيل لتحسين قيمة وجودة الرعاية الصحية (مثل: المقاييس الأساسية، والحالات المكتسبة في المستشفى، إلخ).
• يساعد في إدارة مشاريع تحسين الأداء، والتدفق والتوافق لضمان تحقيق المعالم ومؤشرات الأداء الرئيسية ضمن المعايير المحددة.
• يوثق نتائج المشاريع، ويقدم وثائق أخرى كما هو مطلوب.
• يتعاون مع موظفي الجودة المعينين للتحقق من صحة البيانات على العناصر المطلوبة.
• يمثل قسم الجودة في تحسين الجودة (QI) ولجان أخرى تحددها المستشفى أثناء غياب مدير الجودة.
• يعمل كمستشار داخلي في مجالات التنظيم، وتحسين العمليات، ومراقبة الأداء، والتحليل الإحصائي ويقدم توصيات للجنة بناءً على أفضل الممارسات والمعايير التنظيمية الحالية.

• درجة البكالوريوس في الرعاية الصحية أو مؤهل مهني معادل (يفضل الحصول على ترخيص ساري المفعول)
• يفضل أن يكون محترف معتمد في جودة الرعاية الصحية (CPHQ) (يجب أن يتم الحصول على الشهادة خلال 6-12 شهرًا من الانضمام)

الخبرة المهنية:

• حد أدنى من ثلاث (3) سنوات من الخبرة السريرية في بيئة رعاية حادة في مستشفى دولي.
• حد أدنى من سنتين (2) من الخبرة في ضمان الجودة / تحسين الأداء.
• معرفة بتحليل العمليات النظامية، وتقنيات تحسين الجودة / العمليات، والتصميم، والتكامل، بمستوى التعقيد المرتبط بتكامل العمليات عبر عدة أقسام من المنظمة.
• معرفة بمبادئ وأساليب وإجراءات واتجاهات إدارة بيانات المعلومات الصحية الحالية.
• معرفة بعمليات وأدوات تحسين الجودة.
• معرفة ببرامج الاعتماد والاستطلاعات.
• معرفة بتطوير المعايير والسياسات والإجراءات.
• مهارات في إدارة المشاريع والمبادرات الكبيرة والمعقدة.
• مهارات في التحليل، وحل المشكلات، والتقييم، والتخطيط، وتوجيه مشاريع تحسين العمليات لجميع الأقسام السريرية.
• مهارات في تطوير حلول مبتكرة وإبداعية لتحقيق أهداف المنظمة في إطار تحسين الرعاية السريرية.
• القدرة على التأثير على المستوى الاستراتيجي.
• القدرة على التفاعل مع الأطباء.