خبير تقييم خسائر - خطوط تجارية - مجموعة براكستون

يتطلب وجود خبير تقييم خسائر مؤهل وذو خبرة في قسم الخطوط التجارية، لحضور المسوحات، وفحوصات المخاطر، وإعداد التقارير الأولية والنهائية، والحفاظ على أوقات التحول، والتنسيق مع شركات التأمين والعملاء والمقاولين، مع ضمان جودة وسمعة خدمات الخطوط التجارية المقدمة للعملاء في الإمارات العربية المتحدة.

وصف الوظيفة

بصفته خبير تقييم خسائر، يتم إدارة المطالبات من البداية حتى التسوية، مع اتخاذ قرارات بشأن مدى وصحة المطالبة، والقبول، والرفض، والمسؤولية، والتحقق من أي نشاط محتمل احتيالي، مع تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال تنفيذ عملية المطالبات اللازمة وتحسين الموارد.

المسؤوليات والواجبات

• فحص/مسح الممتلكات والأضرار المادية.

  
  
  

• تحليل المعلومات المعقدة من مصادر مختلفة.

  
  
  

• فحص مسؤولية المطالبات وإعداد ومعالجة تقارير المطالبات.

  
  
  

• السفر عبر دول الخليج بناءً على متطلبات الشركة.

  
  
  

• التفاوض على التسويات مع المطالبين.

  
  
  

• فحص تقارير الشرطة، ومقاطع الفيديو من كاميرات المراقبة أو الصوت إذا لزم الأمر.

  
  
  

• معالجة إشعارات المطالبات التأمينية الجديدة.

  
  
  

• جمع المعلومات والوثائق الدقيقة للمضي قدماً في المطالبة.

  
  
  

• إعداد تقارير ILA وLOR والسياسات.

  
  
  

• شرح لحملة الوثائق عندما لا تكون مطالبتهم مغطاة.

  
  
  

• مراقبة تقدم المطالبة.

  
  
  

• التحقيق في المطالبات المحتملة الاحتيالية والمشاركة في فحوصات المخاطر.

  
  
  

• إعداد تقدير أولي للتكاليف ثم مراقبة وتسجيل التكاليف، والإنقاذ، وترتيب الاقتباس من المقاولين.

  
  
  

• ضمان تسوية عادلة لمطالبة صحيحة.

  
  
  

• ضمان معاملة العميل بشكل عادل وأن يحصل العميل على خدمة ممتازة وفقًا لمعايير الصناعة والشركة.

  
  
  

• التعامل مع أي شكاوى مرتبطة بمطالبة وإدارة جميع جوانب الإدارة المتعلقة بالمطالبة.

  
  
  

• الامتثال للمتطلبات القانونية، واللوائح الصناعية، ومعايير جودة العملاء التي وضعتها الشركة.

  
  
  

مؤشرات الأداء الرئيسية

• التعامل مع المطالبات غير المتعلقة بالمركبات وفحوصات المخاطر وتسليمها ضمن الجداول الزمنية.

  
  
  

• تقديم تقارير ILA وLOR والمسوحات ضمن الوقت المحدد.

  
  
  

• التفعيل مع شركات التأمين للأعمال الجديدة.

  
  
  

• ترقية المؤهلات والمهارات الشخصية.

  
  
  

المستوى الأدنى من التعليم الرسمي و/أو المعرفة المتخصصة

• درجة البكالوريوس ومؤهلات التأمين.

  
  
  

• خبرة في إجراء الفحوصات المادية والتقارير الفنية.

  
  
  

• مهارات كتابة التقارير والتفاوض مع العملاء والمقاولين.

  
  
  

• أكثر من 5 سنوات من الخبرة في التأمين العام في وظيفة ذات صلة.

  
  
  

• معرفة دقيقة بنطاق تغطية وثائق التأمين، والشروط والأحكام، وإرشادات الاكتتاب، وشروط إعادة التأمين.

  
  
  

• مهارات تواصل وتفاعل ممتازة.

  
  
  

ظروف العمل النموذجية

ساعات العمل العادية وفقًا لقوانين العمل في الإمارات.

السفر حسب متطلبات الوظيفة.

طبيعة العمل تشمل الأعمال الداخلية والخارجية.

يجب أن يكون متاحًا عبر الهاتف المحمول الخاص بالشركة عند الحاجة.